一天晚上，父母忙碌了一天，累得個半死，剛下班回家，5歲的兒子卻精力旺盛的很，于是發生了下面的對話。

兒子：我要出去玩兒~

父母：你看外面都天黑了，天黑了大灰狼要出來吃小孩了！

兒子：……驚恐得望着外面，不說話了。

父母心裡不想讓小孩出去，不是直接告訴小孩“不要出去”，而是通過失效模式“大灰狼吃小孩”，告訴小孩出去的結果。在小孩内心形成一種壓力（警示），讓他不去做某種行為：“晚上出去玩”，最終達到避免被“吃”的效果。

這種思路其實就是FMEA——潛在失效模式及後果分析。

父母“哄騙”小孩的伎倆有很多，FMEA自然也不會隻有一種，下面我們來看看FMEA的種類。

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FMEA的種類

最常見的要數DFMEA 和PFMEA 了。

DFMEA中的D是Design，設計的意思，其研究對象是熊孩子本身（産品或零件本身），其本質是琢磨打造一個“成功”的孩子，到底需要有哪些特質！

比如孩子個頭高不高呀，長得帥不帥呀，各方面能力強不強呀，具體到産品就是尺寸、外觀、性能。

琢磨好自己想要什麼孩子了，接下來就是怎麼去培養了，這實際上就是PFMEA幹的事了。

PFMEA中的P是Precess，過程的意思，說白了，就是打算怎麼去培養孩子，通過什麼方法、什麼步驟讓孩子最終具備DFMEA琢磨出來的特質。

比如想讓孩子個頭高該怎麼辦呢？比如通過小時候增加營養（喝牛奶、補維生素D）、大些時候加強鍛煉（多打籃球）等一個個方法/過程來實現。

除此之外，你可能還會接觸到SFMEA（系統FMEA）、MFMEA（機器FMEA）等，由于出鏡率不高，這裡就不具體介紹了。

不管是什麼FMEA，很多基本概念都是通用的，我們來具體認識一下它們。

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重要概念及指标

FMEA的全稱是潛在失效模式及後果分析，我們先來挖挖裡面的關鍵詞。

潛在

首先就是“潛在”。啥叫潛在？就是可能會出現，可能又不會出現的，其深層的含義就是“未雨綢缪”。

比如為了讓孩子更健康，有“遠見”的父母可能在備孕的時候就開始考慮了，比如戒煙戒酒戒咖啡啥的。

這些煙、酒、咖啡一定會對孩子的健康造成影響嗎？可能會，也可不會，這就是“潛在”！

對于“潛在”的研究意義就在于，我們在“事前”就要采取行為，而不是等“事後”，纰漏已經發生了再去亡羊補牢。

上面提到的DFMEA一般要在圖紙、規範完成之前，PFMEA也要在過程設計确定之前完成。

失效

相信很多父母對小孩有過很多的“期望”，比如想讓小孩以後會彈鋼琴，能成為鋼琴家，甚至還做了一些努力，比如買了鋼琴，請了老師，結果呢？

叫你讓我彈！叫你讓我彈！！

這種失去原來失去原有設計所規定（期待）的功能（比如會彈鋼琴）就叫做失效。

失效是會傳遞的，上一個失效可能就是下一個失效的原因，由此展開，有失效模式，失效原因、失效後果等說法。

失效模式就是失去功能所表現出來的形式，比如上面的不會彈鋼琴。

失效原因指的是由于設計缺陷而造成失效模式的原因，比如可能請的鋼琴老師不好。

失效後果則是失效模式帶來的影響，比如以後你家娃再也不能通過彈一曲優美的曲子來把妹了！

當然，夠厲害的話，也可以讓會鋼琴的妹子來把你！

FMEA的編制過程本質上就是和“失效” 在做鬥争的血淚史。這個鬥争主要集中在三大戰場上！

嚴重度、發生度、探測度

彈鋼琴略顯高大上了些，小唐老師這裡舉一個孩子在生長過程中經常遇到的失效吧（曾在《人是越來越懶了！——FMEA、VDA 6.3改版反向思考》裡提到過，點擊可查看）。

有過失手打碎杯子的經曆嗎？相信除了極個别的情況（如故意打的），打碎杯子是我們不願意看到的結果，這就是我們上面談到的失效。

打碎杯子，可能會被吓一跳，這樣的結果并不會太嚴重。可如果打碎杯子的玻璃渣彈到人的眼睛裡，相信會嚴重得多（比如失明，這是家長們絕對不能允許的）。

所以，同樣的失效模式（打碎杯子），其後果可能會有差異的。

将失效後果造成影響的大小進行了定義，這就是傳說中的嚴重度（S），并且用1~10數量進行表示。

打碎杯子，可能會把人吓一跳，嚴重度定為5；

玻璃渣彈到人的眼睛裡，很嚴重，定為10。

嚴重度知道了，咱們再來看看導緻失效模式發生的概率。小唐老師正值青壯年，胳膊孔武有力，尤其是右手：）拿穩一個杯子自然不在話下。

如果是1-2歲的嬰兒，拿起東西晃晃悠悠，自然不穩。當我們倆同時拿杯子，掉落的可能性是不一樣滴。

這就是另一戰場：發生度（O），同樣用1~10數量進行表征。

小唐老師拿杯子掉落的可能性是4。

嬰兒拿杯子掉落的可能性是8。

杯子打碎了，相信你我一眼都能看到，再不濟聽到聲響也能知道打碎了。

這個時候，路過一個又瞎又聾的朋友。

我看不見，還聽不到！

因為聽不到，也看不到，所以他很難發現杯子打碎了。根據發現失效模式發現的難易程度，我們又定義了探測度（D）（嚴格意義上講應該叫不可探測度），同樣以1~10來表征。

小唐老師能發現杯子打碎的可能性為2。

又瞎又聾的朋友發現杯子打碎的可能性為10（不可探測度高）。

這三個戰場的戰果，嚴重度S、發生度O、探測度D乘起來，得到一個叫RPN的東東，又稱作風險系數或者風險順序數，這些就是FMEA最核心的概念了。

談了這麼多概念和指标，很多朋友可能還是不清楚FMEA表格是怎麼編出來的，下面我們進入實際操作環節（非FMEA人士可直接略過）。

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DFMEA

在篇首，我們提到了DFMEA的研究對象是熊孩子（産品零件）本身。可在實際生活（工作）中，我們發現Ta們比我們想象得要複雜得多！

這個時候，我們就也要學習一下熊孩子們的必備技能——拆玩具（零件）！

當然，作為熊孩子的父母，我們不能拆完就沒事了，還得考慮我們真正要評估的對象到底是什麼，它們之間的關系是什麼。這時候，我們可能會用到很多質量工具，比如框（邊界）圖、參數（P）圖。

在理清楚我們的研究對象後，我們可按照如下的思路一步步往後推。

→确定項目→明确功能→（喪失功能是如何表現？）→明确失效模式→(失效模式出現會有什麼後果？) →明确失效後果→（失效後果有多麼嚴重？）→确定S→（失效模式為什麼會出現？運用失效鍊問為什麼）→确定起因/機理→（失效模式出現的可能性大嗎？）→确定O→（目前采用什麼控制方法？）→确定現行控制方法→（控制方法有效嗎？）→确定D→（綜合風險大嗎？）→計算RPN

看不清，可點擊圖片放大哦~

RPN高嗎？S高嗎？不高：分析結束\\高：現行控制方法是否充分？→充分：增加控制程度；改變結構/參數/材料\\不充分：增加設計/更改控制方法；改變結構/參數/材料→建議措施→采取措施→重新确定S、O、D、RPN→RPN高嗎？S高嗎？→不高：結束\\高：重新分析

在FMEA的編寫過程中我們常常會遇到關鍵特性、特殊特性的識别，其标準可參考下圖。

上面右圖提到了PFMEA，我們再來看看PFMEA的編制思路吧。

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PFMEA

PFMEA的研究對象是過程，這個過程的内涵是非常豐富的。

對于培養小孩的父母來說，絕對是步步（幼兒園、小學、初中、高中、大學）謹慎，一步錯，全盤錯，再也達不到打造“成功”孩子的目标了。

對于産品或零件來說，在做PFMEA之前，也要先明确這一步步工序（類似于幼兒園、小學、初中、高中、大學），我們有一個叫過程流程圖的東西。

過程流程圖

類似于DFMEA，PFMEA我們也有如下的思路：

→确定工序→明确該工序目的→（達不到工序目的是如何表現？）→明确失效模式→(失效模式出現會有什麼後果？) →明确失效後果→（失效後果有多麼嚴重？）→确定S→（失效模式為什麼會出現？運用失效鍊問為什麼）→确定起困/機理→（失效模式出現的可能性大嗎？）→确定O→（目前采用什麼控制方法？）→确定現行控制方法→（控制方法有效嗎？）→确定D→（綜合風險大嗎？）→計算RPN

→RPN高嗎？S高嗎？→不高：分析結束\\高：現行控制方法是否充分？→充分：增加控制程度；改變工藝方法/工藝參數\\不充分：增加/改變控制方法；改變工藝方法/工藝參數→建議措施→采取措施→重新确定S、O、D、RPN→RPN高嗎？S高嗎？→不高：結束\\高：重新分析

FMEA難嗎？

其實FMEA的原理一點都不難，一個失效的概念，三個分析的維度而已。

但真正踏實做過FMEA的人卻會有不同的感受，似乎這是一個沒有窮盡的工作。好像操碎了心的父母一般，想方設法的去控制孩子生長過程中的一切風險，去呵護他們的孩子茁壯成長，卻又總覺得很多地方做得不夠一樣。

-----文章轉自微信公衆号《品質人生質量開講》

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