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-----“介紹新觀念倒不是很難，難的是清除那些舊觀念。”——凱恩斯

最近的新冠肺炎帶火了《烏合之衆》。謠言之下總有擁趸。

這場沒有硝煙的鬥争中，新冠肺炎病毒這個隐形的“殺手”正四處物色着下一個感染者。

籠罩在巨大的不确定性中，人們總想要抓住一些确切的消息，發洩憤怒也好，想要獲得救治也罷，隻要有那麼點看似确切的消息，就能得到大量信衆。

我們一邊捍衛自己看法，一邊又覺得以訛傳訛的人們有多麼可笑。

别笑，也許這隻是“群體内外偏見”。

兩年後又一次重讀《烏合之衆》，溫故而知新。

01《烏合之衆》說了什麼？

《烏合之衆》是法國心理學家古斯塔夫·勒龐的重要著作。本書出版于1895年，至今已過去一百多年，仍舊是研究大衆心理學的經典著作之一。

有朋友說這本書難以讀懂，我猜這大概是作者的寫作态度比較偏激，而且翻譯風格不一導緻的。

本書主要講了勒龐對群體的理解，在勒龐的眼裡，群體容易沖動、易怒、易受蠱惑、且專橫保守。而群體一旦形成，就會出現沖動非理智的行動，甚至是集體犯罪。在勒龐的描述中，群體簡直就是一群失去理智的野蠻人。

當然，群體并不完全是這樣。

在我們傳統的觀念裡，聚沙成塔、集腋成裘，群體似乎就是真理的象征。個人的觀點與群體不同，那隻能證明這個人出錯了，不能說群體錯了。

而勒龐偏偏提出了相反的觀點：在這個集群中，所有人的情感和思想會選擇一個相同的方向，而且他們的意識人格将逐漸消失。而群體在智力方面總是劣于其獨立個體。

02烏合之衆為何“烏”？

我們說“天下烏鴉一般黑”，似乎天下的烏鴉都有一個共同的特點，就是“黑”。而群體也有同樣的特征。

“在集體心理中，個人的才智被削弱了，從而他們的個性也被削弱了。異質性被同質性所吞沒，無意識的品質占了上風。”

我們每個人都喜歡思想和愛好都和自己相近的人，這是人性中的“相悅法則”。當我們身處于群體之中，為了迎合群體的喜好，會避免提出不一樣的意見。

所以我們不會在一個工作環境中大談公司領導的錯誤，不會在偶像見面會上說這個偶像的壞話，不會在家族群裡說親戚真的很煩。除非你真的很想被“踢出群聊”。

群體的力量大，但同時也因為這份強大的力量，我們更願意去集結他人去做自己想做的事情，比如網絡暴力、比如道德綁架。

最近網絡上瘋傳的兩位女士吃蝙蝠的視頻，視頻還配文字說，吃蝙蝠出冠狀病毒的罪魁禍首就是她。視頻一經傳出，網民都憤怒地要找出這個女士，要她承擔後果。

可明明連專家都沒法确定病毒的起源在哪裡，要歸責于誰。

看過這個視頻的網友難道都沒有産生過質疑嗎？也許有，但是在群體龐大的憤怒之下，人們更傾向于閉上嘴，随大流。“大家都認為對的，那就是對的”。

03群體領袖說是怎麼起作用的？

在一個群體中，領袖往往是發起人。領袖并不總是思想者，但肯定是一名行動者。不然怎麼解釋每天能夠産生這麼多精彩紛呈又異想天開的謠言和極端揣測呢。

群體領袖作為群體中的發起者，他的上位之路并非無迹可尋。在《烏合之衆》中，勒龐提出決定主張和信仰的簡潔因素，是長期的社會傳統和環境浸淫。

群體領袖并沒有推翻傳統，而是立足于傳統觀念的基礎上，建立起自己的觀念和主張。

這次疫情中，說美國制造生化武器的，立足于中美雙方的緊張關系之上；

而各種中醫的治療方子，是不是類似于SARS期間脫銷的闆藍根？

那麼，領袖究竟是怎麼說服群體聽信的呢？

群體領袖對群體的說服方式有有三種：

斷言法：作出簡潔有力的斷言，是讓某種觀念進入群衆頭腦最可靠的辦法之一。一個斷言越是簡單明了，它就越有威力。

重複法：得到斷言的事情，是通過不斷重複才在頭腦中生根，并且這種方式最終能夠使人把它當作得到證實的真理接受下來。

傳染法：如果一個斷言得到了有效的重複，且不存在異議，就會形成流行意見，強大的傳染過程于此啟動。傳染的威力甚大，它不但能迫使個人接受某些意見，而且能讓他接受一些感情模式。

我們常見的意見領袖，總會歸納出一套容易被接納的斷言。

比如“不給女朋友買口紅的男人不能嫁！”、“女人财務不獨立，過得不幸福”、“吃了這種蔬菜，百分百防癌”。然後通過大量例子重複論述自己的觀點，最後再加上一句“是中國人就轉出去！”“發給你關心的人看，讓他長壽健康。”

看似簡單的分享，卻是觀念傳播的最佳途徑。

當具備相同信仰的人聚集在一起，形成群體，群體領袖就可以群體中獲得名望，繼而更輕易地指引群體做出非理性行為。

04觀點是怎麼傳播的？

“到了一定的時候，我們不會記得那個不斷被重複的主張的人是誰，我們最終會對它深信不疑。”

觀念的傳播離不開語言。語言喚起形象，建立起密切的聯系。而形象又會引申對自我的幻想，形成與個人密切相關的觀念。

在《烏合之衆》中，勒龐提出了四個決定群體主張和信仰的直接因素，正是：通過圖像、詞語和慣用語、幻覺、經驗和理性。

通過圖像、詞語和慣用語，能夠讓新的觀念朗朗上口，易于傳播。我們日常看到最火的廣告，都是與利用短小精悍的常用語，配上容易被記住的LOGO或産品形象，讓人印象深刻，且便于口口相傳。

幻覺往往是對美好生活的向往。比如“每天吃綠豆，防癌又養生”，對自己的幻想是吃了這顆綠豆，身體就能健康。“嫁人就嫁灰太狼”，所幻想的是婚後能夠有一個言聽計從的老公。群衆無論付出多大的代價，他們必須擁有自己的幻想，于是他們便像趨光的昆蟲一樣，本能地轉向那些迎合他們需要的巧舌如簧者。

而經驗就是打破現有幻想的有效手段。廣泛的經驗能夠根植于群衆的頭腦中，形成錯誤的觀點，然後一代又一代地重複下去。

在勒龐的觀點中，群衆缺乏理性。群衆甯願相信毫無理由的斷言，都難以信任理性的分析。當然，這是他的個人觀點。

一群智慧的人作出愚蠢的決定，有可能是盡管每個人都有不同的意見，卻無限的信任大衆的選擇是最精明的。這是一種團體迷思，也造成了團體中缺乏理性思考。

05保持理性

這場疫情讓我們看到了人們在缺乏确定性消息時的巨大恐慌。有的時候并非現實有多可怕，而是人與人之間相互感染的驚慌失措，使得事件變得更加複雜。

在這場疫情中，有人不斷制造各種言論，激起公衆的憤怒，或是引發群衆的哄搶。究竟什麼是真，什麼是假，在一切沒有塵埃落定之前，都隻是猜測和主觀臆想。

所有觀點它都具有主觀性，隻能代表發表者所看到的情形，它并不一定客觀事實，甚至并不一定是真的。盲目地聽信某些觀點，還自認為衆人皆醉我獨醒，顯然是有點低估别人的智商。固然有一些觀點非常貼合我們自己的喜好，但它也許隻是發表者有意迎合而已。

在高度不确定性中，嘗試去當衆多觀點的旁觀者，而不是某一個觀點的參與者，看得多，才能思考得更全面。

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