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實體店引流鎖客方法案例

品牌 更新时间:2024-11-19 12:40:43

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)1

電商平台的崛起加上疫情的沖擊,對線下門店的打擊尤其大,目前線下門店最大的問題就是沒有人流量,為了解決這個問題,許多品牌開始轉入線上為門店引流。通過線上私域能幫助品牌積累私域流量,通過高頻率的觸達用戶和活動内容營銷,不斷刺激用戶的消費欲望,以提升品牌整體的轉化。

一般品牌連鎖店都在各個城市社區街道設有門店,但是如何将門店和附近用戶匹配起來,引導用戶進店消費,是個難題。

基于此,企微官方服務商--芝麻微客新開發的門店活碼功能,通過自動定位,将門店地理位置和用戶地理位置進行精準匹配。

用戶掃描門店活碼, 芝麻微客會根據用戶的地理位置進行就近分配,引導用戶添加附近門店店長企微或進入門店社群。

通過芝麻微客的門店活碼,能幫助門店精準鎖定周邊客戶,通過私域對用戶進行精細化運營,提升服務質量,引導用戶到店複購,最終提升整個門店的業績。

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)2

門店活碼使用場景

對于連鎖商超、連鎖餐飲、零售品牌等連鎖品牌,使用門店活碼可以搭建精準的線上私域流量池,通過高質量的服務、精細化的運營引導用戶不斷複購。

通過門店活碼功能,商家将門店的地理位置批量上傳至芝麻微客系統中,關聯門店員企微活碼或群活碼,用戶掃碼後會根據用戶的地理位置分配最近的店員企微/門店社群。

例如某連鎖咖啡品牌,在小程序商城、公衆号菜單欄、公衆号推文、外賣平台上投放門店活碼。

在公衆号菜單欄最新福利,以入群48折的優惠引導用戶進群,用戶掃碼添加福利官企微後,歡迎語自動彈出群活碼,用戶掃碼之後根據地理位置選擇進入附近門店社群領取福利。用戶領取優惠券之後,選擇最近的門店消費取餐。

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)3

門店活碼怎麼設置

1.添加門店

填寫門店名稱、門店地址,選擇客戶掃碼加入門店群聊/掃碼添加門店員工,選擇客戶群活碼,可以選擇已設置好的群活碼或者新建群活碼。(群活碼設置流程)

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)4

2.引導文案設置

門店添加完成後,選擇引導文案設置。

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)5

可以修改海報樣式、加群提示語、加員工提示語、門店半徑範圍、超出範圍提示語。設置區域活碼的客服,當客戶所在位置超出門店範圍時,客戶可掃碼聯系客服。

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)6

3.數據統計

支持查看所有門店累計掃碼數、進群客戶數、新增客戶數,也可以選擇按日期查看、按門店查看以上數量。

實體店引流鎖客方法案例(企業微信門店活碼功能)7

門店活碼哪些優勢

1.提升到店頻次,促進複購

對于線下門店來說,用戶與消費的門店距離越近,用戶消費的意願更高,通過門店活碼幫助門店精準鎖定附近用戶流量,通過社群SOP定時推送新品上新活動、限時折扣秒殺活動、買N送N等福利,刺激用戶的消費欲望,引導用戶線下交易不斷複購,最終提升門店整體業績。

2.便于品牌統一管理

企業可以創建多家門店,用一個門店活碼統一管理所有門店信息。企業可以查看每個門店的累計掃碼數、進群客戶數、新增客戶數,了解每個地區門店社群的運營情況。

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