“在我看來，每一起矛盾糾紛就是一道‘方程式’，當你通過動腦筋想辦法，使矛盾雙方化幹戈為玉帛，說明這個‘方程式’解開了，當事人燦爛的笑容、真誠的贊賞，便是最佳答案，那一刻很有成就感。”新疆維吾爾自治區烏魯木齊市高新區（新市區）安甯渠鎮司法所所長楊海銘向《法治日報》記者說這話時，愉悅之情填滿了臉上的每一道皺紋。
“十幾年前，老馬在你困難的時候借錢給你。僅僅1000元借款，你後來有能力還卻一直不還。老李啊，我都替你臉紅，不好意思哩。”
“古人都說，滴水之恩，當湧泉相報。這就是你回報恩人的方式嗎？去，趕緊回家拿錢去！”
“您别說了，我知道錯啦，我聽您的。老馬，你在司法所等一下，我現在回家拿錢馬上還你！”
2022年7月中旬，在安甯渠鎮司法所裡，安甯渠村村民老李和老馬之間長達十餘年的欠款糾紛，在楊海銘的勸解下順利調解了。
楊海銘是土生土長的安甯渠人，2005年起在安甯渠司法所工作，2012年起擔任安甯渠司法所所長至今。他17年如一日堅守在基層司法所崗位上，長期親曆、積累、總結了各種“最好用”和“最管用”的矛盾調解方法，在他的努力下，轄區發生矛盾糾紛的當事人最終都能冰釋前嫌，握手言和。
他先後榮獲“全國模範司法所長”“全國模範人民調解員”“全國司法行政系統先進模範”等稱号，并多次被新疆維吾爾自治區、烏魯木齊市兩級司法行政機關命名為“優秀人民調解員”“先進工作者”等。
如何解好每一起矛盾糾紛“方程式”？憑着多年的調解經驗，楊海銘總會找到“最佳解法”。
“你們是鄰居啊，‘遠親不如近鄰’這句老話你們聽說過吧？這麼多年，你們有互相幫助的事吧？想想有沒有？給我說說……”
“地界，嘴上說了不算，你們拿本本來，本本就是國家的法律法規。沒有規定的，靠争是争不來的，隻有我們各自退讓一步，你們先按照我的建議想想，我一會兒過來聽你們怎麼想……”
一起又一起矛盾糾紛，就這樣被他緩和，然後化解。
直接或指導調解各類矛盾糾紛上千起，調解成功率98%，涉及金額2300餘萬元，預防民轉刑案件56起，化解疑難糾紛100餘起，這是楊海銘17年來交出的工作答卷。
“要有一顆公平公正的心，站在每一個當事人的角度思考問題，拿出一個維護法律精神、維護各方最大利益的解決方案，隻要講法、講理、講人情，就沒有調解不了的矛盾，就沒有解決不了的問題，就沒有解不了的‘方程式’。”楊海銘笑着說。
文章來源丨法治日報
記者丨潘從武
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