以通信起家，卻是手機業務把華為的名字帶向全球消費者。從零到一，再到穩居全球前三的位置，當華為手機引起全球市場的關注，它面對的，就不僅僅是産品創新的命題了。

對智能手機來說，随着産品差異化逐漸縮小，品牌影響力作用開始凸顯。通過科技創新，華為已經做到了産品領先，打下了品牌塑造的第一步，而圍繞着産品的零售、服務、體驗等方面，則成為華為品牌升級的另一個戰場。

2018年，華為低調地對其品牌LOGO進行了升級，設計風格從漸變效果變成扁平化。與此同時，線下零售店也開啟了升級的步伐。店面标志從圖形 字母的組合變成簡約的純白字母，在選址、裝修上，這些零售店也不同以往，逐漸往高端化過渡。

從打造産品到旗艦店創新，華為會帶來怎樣的驚喜呢？

1 深圳萬象天地全球旗艦店（2019年）

華為攜手法國知名設計團隊Saguez&Partners打造，把零售店從商業樓"搬出來"，取而代之的是獨棟三層建築，從整體外觀到内部細節，在這裡，一個新形象的華為得到淋漓盡緻的展現。

旗艦店坐落于深圳著名商業商圈"萬象天地"，占地面積1300平方米，全店采用與"水立方"相同等級的高科技玻璃，獨特的半開放階梯連接廣場和周邊環境，呈現出無邊界的社區氛圍。

華為在極力打造"城市客廳"的概念，無論是整體建築設計，還是内部的功能布局，都希望與消費者有更多的交流。

整個門店不設置任何前台、收銀處，40%的空間都留給消費者體驗。店内的大階梯成為Huawei Community的天然場所，日常設置免費的課程，涵蓋攝影、攝像、運動健康等内容，由專業的華為員工主導。除此之外，華為還定期邀請藝術家、攝影師、音樂家，講授藝術創作的過程。

建築融入"永續空間"的理念，店内裝飾大量選用環保建材，如天花及牆面所用的毛氈，使用華為産品電子垃圾中的塑料件制作，100%可降解、可回收、可重複利用。桌面木闆使用食品級别的納米木紋闆材，不易滋生細菌，可使用10年以上。

基于華為Hilink技術的智能環控系統，門店的亮度、溫度和濕度可根據室外環境、人流變化進行自動調節，讓室内始終維持人體最舒适的環境。

2 西班牙馬德裡旗艦店（2019年）

華為在歐洲市場中最大的一家旗艦店，坐落在西班牙馬德裡。

在馬德裡市中心Gran via第48号的牆面上，一面寫着"HOLA MADRID"（你好 馬德裡），另一面是熟悉的"HUAWEI"标志。

馬德裡華為旗艦店共兩層，占地共1100平方米。與其他旗艦店相比，這個新的商業空間有着更為前衛的設計風格。

入口處一個逼真的數碼瀑布，通過變幻展示與華為相關的元素。

室内有一面華為的LOGO牆面，當人體經過時，可以将人體的形态及動作映射在上面。

一層主要展示華為5G、影像、AI等方面的技術科技，穿過彩色的LED牆面抵達二層，這裡是産品展示和體驗的區域。

整個空間以白色為主色調，點綴少量的木色和黑色，最醒目的是天花闆上的花瓣形狀的頂燈，和華為的花瓣LOGO相互呼應。

二層的技術服務實驗室，用戶可以透過玻璃看到華為的設備如何工作，以及終端的維修過程如何進行，還可以定制手機殼。

店内也提供面向用戶的服務、個性化咨詢、免費培訓，包括有關攝影和設計的專家級大師課程）和技術支持。

3 波蘭華沙高級體驗店（2018年）

華為在東北歐地區的首個高級體驗店落地波蘭華沙。

這家體驗店似乎是華為走極簡路線的開端，它把自然設計和科技融合在一起，盡管面積隻有200多平方米，但商品展示、用戶體驗、休閑和用戶教育等功能都合理地展現了。

獨立的活動區定期開展培訓和研讨會，關注華為産品在攝影、視頻和音樂創作等方面的内容。

4 意大利米蘭高級體驗店（2017年）

華為在海外的首家高級體驗店位于意大利米蘭CityLife商業區，該商業區是歐洲城市複興運動的最大項目之一。

該體驗店是華為2年前的作品，從設計風格可以看出它與之後的作品有很大的差異。該店以華為Logo的花瓣為主視覺，體驗台、天花地線、異形屏幕，到訂制配件、購物卡袋等等，都采用了花瓣的元素。

門口的地毯暗藏玄機，通過生物能轉化技術，它可以将顧客每次的腳步轉化為電力能源，為店内供電。

圍繞 "體驗"，店内還開設了跑步、攝影、語言、音樂、繪畫、少兒編程、辦公軟件等各類課程，消費者能夠在興趣學習中與華為産品進行深度互動，更深入體驗産品功能。

縱觀華為零售店近幾年的變化，從專賣店到授權體驗店，再到全球旗艦店，坐擁4萬多家零售店鋪的華為，從廣開店、廣覆蓋的戰略逐步轉向了精品路線。

在産品的技術與設計上，華為已經穩穩站在行業頭部。2015年華為成立巴黎美學研究中心，主攻産品的時尚與藝術研究，在産品叠代過程中華為手機逐漸沉澱出獨特的風格，并在設計、質感成為引領創新的風向标。

但在線下渠道升級上，華為還有很大的發展空間。華為授權體驗店的摸索不過一年多的時間，全球旗艦店也才剛剛起步。從2017年到2019年，華為零售店的設計語言在不斷的變化中，意味着華為還在探索适合自己的設計風格和模式。

萬象天地全球旗艦店的開啟，是華為線下渠道往高端化升級的重要一步。它颠覆了華為零售店面的和傳統形象，将高端設計、前沿科技和極緻體驗融合到一起，帶給消費者全場景化的智慧生活方式。

面向未來，零售店如何展現華為獨特的基因，如何更好地将藝術、人文、科技結合起來，會是華為持續探索的命題。但我們也相信，猶如華為手機的七年長跑一樣，華為旗艦店的變革，時間會給予回報。

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