2022年,是蝸牛移動開展移動轉售業務的第9年。曆時8年發展,蝸牛移動交出了一份漂亮的答卷。
自2014年開展虛商業務以來,蝸牛移動始終保持健康、穩定的發展步調。截止目前,蝸牛移動用戶規模已經突破1800萬,是目前中國用戶規模最大的虛拟運營商企業。同時,也是全球用戶規模第四的虛拟運營商企業。
8年間,蝸牛移動面臨了諸多的困難與挑戰:批零倒挂、碼号資源稀缺、疫情沖擊等。如何打破困境----創新發展是關鍵。蝸牛移動不斷創新業務模式,打造獨具競争力的産品,為用戶提供更優質的服務,拓展零售渠道,一步一個腳印走出了“通信遊戲一體化”、“國内國際一體化”、“平台服務一體化”、“雲管端一體化”的差異化發展道路,赢得了行業和用戶的認可。
新年新征程,随着5G、物聯網、人工智能的迅速崛起,蝸牛移動對2022年的發展也有了清晰的目标和規劃。不僅是在産品本身提升創新力,在渠道與政策上加大支撐力度,在服務與用戶體驗上深入貼近消費者需求,還要進一步與汽車、醫療等行業實現跨界融合發展。
産品創新方面,蝸牛移動将進一步貼合用戶需求,深耕産品細分市場,打造“一卡多号産品”、“5G産品”、“大流量産品”、“視頻權益類産品”等差異化通信産品,為不同群體的目标用戶提供便捷省心省錢的通信解決方案。
渠道政策方面,蝸牛移動開放公共碼号池,加大碼号支撐力度,以更多更優質的碼号資源刺激渠道銷售;推出定制化提貨政策,開放自主返檔、代客繳費等服務,并将閑置的碼号盤活,進一步提升碼号利用率。
用戶服務方面,蝸牛移動始終以用戶滿意為目标,通過人工客服 人工智能服務,打造多元的服務體系,為用戶提供實時便捷的服務。每月針對新老用戶推出充值特惠、流量升級、流量贈送等福利活動,提升用戶服務滿意度。
跨界融合方面,一方面,蝸牛移動在現有雲化計費系統、雲卡池平台的基礎上,進一步完善物聯網平台能力建設;另一方面,蝸牛移動不斷創新探索,充分發揮自身資源優勢,抓住5G、物聯網發展機遇,攜手汽車、醫療等行業共同打造智能汽車、智能穿戴、智慧醫療等服務。
2022年,蝸牛移動将抓住5G、物聯網發展機遇,繼續堅持創新發展,用戶至上,堅持安全實名經營,以産品、服務和技術升級為用戶提供更便宜更省心的優質通信服務,同時也将重點發力跨界融合,攜手行業和諧共生、共赢發展。
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