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汽車被輕微追尾保險杠沒有掉漆

汽車 更新时间:2024-12-26 02:07:40

汽車被輕微追尾保險杠沒有掉漆?海口的曹先生去年11月購買了一台新能源汽車用來跑網約車,今年2月,曹先生的車被一輛轎車追了尾,随後送去修車,等到去查看維修進度時,卻遇上了麻煩事,下面我們就來聊聊關于汽車被輕微追尾保險杠沒有掉漆?接下來我們就一起去了解一下吧!

汽車被輕微追尾保險杠沒有掉漆(車輛被追尾送去維修)1

汽車被輕微追尾保險杠沒有掉漆

海口的曹先生去年11月購買了一台新能源汽車用來跑網約車,今年2月,曹先生的車被一輛轎車追了尾,随後送去修車,等到去查看維修進度時,卻遇上了麻煩事。

車主 曹先生:今年2月19号因為出了一個交通追尾的事故,一直維修了54天之後我就覺得不正常,太長了,他就說一直是等配件,當時(去現場)看就是說後尾廂已經修好了 ,但是玻璃就沒裝,一看我的前保險杠也拆掉了,大燈也是壞的。

曹先生向記者展示了2月份發生事故時的照片,曹先生的轎車後備箱位置有明顯凹陷、破損,而在曹先生4月14号來到維修地點拍攝的視頻中,車輛前方保險杠被拆掉,左前側大燈也有損壞。曹先生說,發現這些問題後,自己趕緊找到客服詢問維修經過。

車主 曹先生:客服就跟我回複說,那個車他們是撞壞的,是工作失誤,答應給我修複。具體他們什麼時候撞壞的我也不知道。我說你撞壞我的車你沒告訴我,你本身就不對了,要是我自己不來說,是不是你就不告訴我了。

随後記者跟随曹先生來到了維修地點,并見到一名相關負責人符先生,對方表示,曹先生将車輛送來維修後,他們将車輛運到了集團下屬的另一處維修點進行維修。

海南德衆平行汽車銷售服務有限公司 工作人員 符健:這個車是我們承認,前面壞的話是他們拉大梁校正儀的時候,當時車直接往下面去了,去了不小心刮住了。(記者:就是沒拴住這個意思?)對,是我們的工作失誤,這一點我們承認,前天他來說過,我們也全部給他換新的了,燈換新的杠換新的。

這名工作人員表示,維修時間較長是因為所需配件延緩發貨,而車頭部位的損害則是由于維修過程中工作失誤導緻。

海南德衆平行汽車銷售服務有限公司 工作人員 符健:(記者:撞完了之後為啥沒第一時間告訴大哥?)撞完的時候我已經第一時間通知(前台),要說告知大哥,因為我們是想說确認訂貨時間,因為那個貨是廠家缺貨。(你到不到貨跟你撞壞告不告訴我是兩回事,明白沒有)這個确實是我們工作的失誤,這個問題是您先直接過來找我們,我們确實是我們的失責,這個我們承認。

記者與市場監督管理部門取得聯系,對方表示,由于曹先生購買的車輛用于網約車運營,目前的情況并不屬于市場監督管理部門,曹先生需要通過協商或司法途徑維護權益。下午,記者從曹先生方面了解到,目前曹先生的車輛已經維修完畢,經過協調,雙方也達成了和解。

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