本文作者|門診藥房 薛煥蓮
日記:我們隻有不斷提升自身專業水平,以熱情飽滿的态度接待每一位病人,才能不辜負病人和家屬的信任。——薛煥蓮
今天去接夜班途中,電梯口被病人攔住,一家三口,神情很是着急,“你好,兒科幾層呀?是不是快下班了”,“是的呢,咱們挂号了嗎?要找哪位大夫呢”,“我也不知道”。看了一下時間,五點二十分,距離接班還有十分鐘,“那我帶您去吧”,查了健康山西挂号系統,兒科下午是李纏生老師出診,“您好,門診現在是李老師在,咱們找他看可以嗎”,“是不是那個年齡比較大的叔叔”,“是的呢,咱們李老師資聲望重,專門過來找他的病人很多”。“之前找他看過挺好的,認真負責”。說着話,便到了診室門口。李老師正在給病人問診,“那咱們先挂下号吧,微信掃這個二維碼”,說着我拿起李老師桌上的二維碼,“填一下病人信息”。病人拿出戶口本,挂了号。李老師細緻地問診,聽診,查看了病人之前的檢查結果,給小孩兒開了藥,已經五點四十五,我趕緊推薦病人二維碼掃碼支付了藥費,帶着家屬下樓取藥。到了窗口,門診藥房的窗口還在排着小長隊,“您在這邊排隊取藥,我先下樓接班了”,家屬緊皺的眉頭終于舒展,再三表示感謝,“娃娃已經病了好幾天了,在老家看了不管用,今天忙完工作趕緊過來汾陽看病,過來這邊也快下班了,差點就趕不上了,謝謝!謝謝!”我的心裡也是充滿了感動和自豪,我們隻有不斷提升自身專業水平,以熱情飽滿的态度接待每一位病人,才能不辜負病人和家屬的信任。(山西汾陽醫院)
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