市場公關與品牌的區别?品牌、市場、公關三者的聯系與區别确實是一個曆久不衰的話題假設你是一個初創企業的CEO,應該如何設立這些部門,如何為他們設定目标?當然,以上職能在不同階段性的企業肯定有所側重和區别,我來為大家科普一下關于市場公關與品牌的區别?以下内容希望對你有幫助!
品牌、市場、公關三者的聯系與區别确實是一個曆久不衰的話題。假設你是一個初創企業的CEO,應該如何設立這些部門,如何為他們設定目标?當然,以上職能在不同階段性的企業肯定有所側重和區别。
1、什麼是品牌?科特勒在寫《營銷管理》的時候提到,所有有形的無形的企業資産都屬于"品牌"。如果用耐克來做舉例,那麼它剛強有的力的一個"勾"标識、它輕便耐穿的運動鞋、它富有創意的廣告語、它創始人寫的傳記《鞋狗》、它的品牌故事這等等一連串的信息,都能稱之為"品牌"。
一切能區分你與競品差異的東西,就是你的品牌。上面提到的這些元素,如果單純剝離,它不是品牌,因為品牌是一套體系,像一個人由皮、骨、血、樣貌、性格、大腦、智慧組合而成,一個好的品牌就像一個過目不忘的人,不僅長得好看,而且有趣有故事有靈魂。
2、什麼是公關?"公關"這次詞在普羅大衆中使用會有些尴尬。在平民百姓理解起來,有時候會誤解成為"公關小姐"那種"公關"。而它最早的源頭名字或許能更直接地解釋——Public Relations(公衆關系)。品牌與用戶之間搭建的橋梁,這就是公關。好的公關直接的體現是,用戶說你好,媒體說你好,員工說你好,一切人都說你好就是評估品牌公關工作做得優劣的标準。而如何讓大家都發自内心地說你好,這就是品牌公關每天要做的功課。
3、什麼是市場?說起市場,有人會想起一步港片《線人》。線人通常是江湖裡面的資深小混混,為警察提供重要線索,協助破案。這和市場部的工作非常相似,市場部重要的工作職責就是為企業提供"銷售線索",幫助企業找到更多的客戶和利潤。為産品推廣、為産品定位定價,市場渠道的建立和管理,這是市場部日常的工作。如今,市場部和産品部門甚至是各個部門的關系都十分密切。
4、它們的異同在哪?2017年可口可樂設立"CGO"(即"首席增長官" Chief Growth Officer),CGO 既囊括了傳統營銷的工作, 同時疊加了消費者與商業領導、戰略規劃等職能。我也認為,品牌、市場、公關的相同點子啊雨他們目标一緻——為企業增長而服務。現在無論去到那個甲方或者乙方,無一不在進行"整合營銷",或許在互聯網時代,信息流以及多個傳播渠道的蓬勃發展,如何将單個獨立的模塊協同發揮推動目标完成,是我們更關注的。
5、哪個占主導地位?這幾個部門誰是老大,發生沖突應該聽誰的?這個是每個企業每一天都會遭遇的問題。有的企業會覺得,沒有比公衆的認知更重要了,所以市場和品牌都應該配合公關部,而有的公關部常常隸屬于CEO,直接溝通管理。而有的企業則是以市場為導向,所有企業發聲的行為必須為銷售銷售而服務。也有的企業,在不同的階段有不同的側重點。我認為其實并不一定要為了聽誰得而争得頭破血流,或者說其實在品牌、公關、市場工作中,各個部門有沖突反而是一件好事,一方面利于信息的交流以及角色互換,另一方面有機會共同梳理企業目标和推動。在中國曆史上,處于百家争鳴的春秋戰國是思想和文化最為輝煌燦爛、群星閃爍的時代。那麼如果品牌、市場、公關處在博弈、相互制衡的狀态也可能未必是一件壞事。
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