@衆說财經：尋找熱愛财經的你

我住的小區裡，有一家夫妻便利店，丈夫姓劉，以前在外地打工，後來，娶妻生子，孩子大了要讀書，就回家租了一間店面，開食雜店，經營日常生活用品，生意紅火，十多年後，在這個小區買了一套房子和一間店面，開起了便利店，生意一如既往地好。

随着網購的興起，很多店鋪都關門大吉了，可是，劉師傅還是穩坐釣魚台，認真經營着店鋪，硬是培養了兩個大學生，家裡還有兩部車，一輛小轎車，一輛小貨車，據說，在大城市裡還買了一套商品房，難道開便利店真的這麼賺錢嗎？

我經常都是在劉師傅店裡買東西的，通過觀察、了解，并且和其他店鋪進行比較，終于漸漸明白了劉師傅生意紅火的原因了。

1、做生意要與時俱進，以前，随便開一家店鋪就可以當老闆，一鋪養三代，現在，很多東西可以網購，有些東西便宜到難以想象，而且還可以7天無理由退款，這對傳統的門店經營模式形成巨大沖擊，服裝店、鞋店、電器店等紛紛倒閉。

可是，日常很多生活用品，不太方便網購，就離不開便利店，比如雞蛋、鴨蛋、煙、酒、米面、調料品、礦泉水、飲料、泡面、火腿腸、蚊香、針線、地方土特産、廚房用品等等，凡是生活中能夠用到的東西，幾乎在他的店裡都能買得到，有一次，我竟然在他的店裡買到一面穿衣鏡！

2、營業時間比别人長，便利店雖然不必24小時營業，但是，很多店老闆喜歡偷懶，早上8點多才開門，晚上8點多關門，那些早出晚歸的人就買不到東西，而劉師傅的便利店，大多都是早上6點開門，晚上10點關門，夏天的時候，會開到12點，風雨無阻，所以，小區裡的人買東西，第一個念頭就是去劉師傅的便利店。

3、質量有保證，劉師傅便利店的東西不會比其他店鋪便宜，雞蛋、鴨蛋、水果等有些東西反而更貴，大家就是喜歡到他的店裡買，我百思不得其解，就問劉師傅。他告訴我，東西貴是有原因的，因為，在他的店裡，幾乎買不到壞的東西，都無須認真挑選，同時，正因為顧客沒有刻意挑選，水果等嬌貴的東西也不容易損耗，就能賺到錢了。

我還是不明白，他給我舉了個例子，比如，有些賣雞蛋的店，當店主發現一些雞蛋壞了的時候，扔掉了就覺得虧本，就會把這些壞雞蛋，分批次摻雜在好雞蛋裡賣出去，而顧客打雞蛋的時候，發現個别壞的情況，也覺得很正常，不會有所懷疑，更不會去找店主的麻煩，表面上看，店主是不虧的，但是，顧客心理有了陰影，下次買雞蛋的時候，就會上我的店裡來，因為，我經常檢查東西，發現過期變質的東西，立馬處理掉，從來不會摻雜在好東西裡賣給顧客，所以，我的生意都比别人好。

4、服務周到，送貨上門，劉師傅夫妻兩個非常勤勞，即使顧客少的時候，他們也從來不玩手機，不看電視，都在檢查、整理貨品，及時補充貨源。你去買東西，隻要動口，不要動手動腳，他們都能很快地幫你找到，如果實在沒空，沖他們店裡喊一句：“中午11點半送一袋20斤的米，六号樓A棟703。”他就會記住筆記本上，準時送到顧客家裡，或者家裡請客，吃得正酣暢淋漓的時候，發現酒沒了，你打個電話，劉師傅也會送上門的。

5、做回頭客生意才能天長日久，财源廣進，做生意不是一錘子買賣，而跟生活息息相關的便利店更是如此。劉師傅便利店的聲譽，在這一帶是最好的，周邊類似的小店根本沒有競争力，經常門可羅雀，節假日生意好的時候，大家甯願在他那裡排隊等候，也不願意到其他店裡買東西，想不發财都難啊！

做生意，講的是貨真價實，和氣生财，薄利多銷，這些道理大家都懂，可為什麼隻有劉師傅便利店的生意特别好呢？我覺得，除了以上我知道的幾個原因之外，或許還有其他我所不懂的門道，大家有沒有更多的發現，或者有更好的生意經，歡迎交流探讨。

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