說話時，你注意過自己的語音語調嗎？

假如你心情不好時，媽媽問：“吃飯了嗎？”你的回答可能是聲音低沉，甚至還有些不耐煩，“吃過了”。

假如你今天心情很好，媽媽問同樣的問題，你的回答可能是輕快的，愉悅的，對媽媽的關愛會激發自己的感恩之心，然後回答“吃過了”。

你看，同樣的一句“吃過了”，在不同的狀态下，語音語調的不同，就會傳遞出不一樣的信息。

根據研究，在溝通時，我們的身體語言傳遞的信息占到55%，語音語調占到38%，隻有7%是通過文字内容傳遞的。

人們也同樣具有敏銳的感知能力，能夠準确地捕捉到說話人想要表達的意思，一個眼神，一句音量突然加大，音調升高的話語，都可能讓其意識到對方的情緒和态度。

生涯咨詢中，咨詢師運用不同的語調，會産出不一樣的效果。因此，也需要進行刻意練習，讓自己的語言表達更準确，傳遞信息更豐富，從而有力地促進對來訪者的轉化。

咨詢中，我們通常運用四種不同的語調，它們分别是：魔法師的語調、真朋友的語調、智慧長者的語調，戰士的語調。

前三種是開放式的語音語調，從中我們會聽到一種帶有尊重欣賞。在這樣的會談基調中，來訪者就會在跟你鍊接的時候，很容易進入到深層的思考中，讓自己的願景和價值觀處于流動的狀态。

後一種是封閉式語調，通常用在咨詢結束時，鼓勵對方要克服困難，做出行動和改變，看到未來的希望。

魔法師的語調，是樂觀、輕快的，鼓勵對方參與，對結果充滿熱情和好奇。

這種語調，會激勵來訪者想象出充滿熱情的視覺畫面，同時對未來的可能性透露出欣賞的态度，從而可以提升其對談話内容的投入感。

舉例：

①假如你的問題真的解決了，你當上了總經理，掌管公司的一切。當你坐在辦公桌前，回顧曾經遇到挑戰時的自己，你覺得很可能是因為自己采用了什麼策略，化解了危機，戰勝了挑戰呢？

②假如你真的在未來達成了自己的願景，那時的你會和現在有什麼不同？

魔法師的語調，可以帶領人們跨越障礙，探索無限的可能。

真朋友的語調，是溫暖的、開放的、柔和的、欣賞的、理解的。

這種語調，讓人感覺到溫暖，同時也能感受到一種無條件的支持，從而願意敞開心扉，把自己的所思所想都表達出來。

舉例：

①如果我是你，也會有和你一樣的感受的。

②要不要我們先花點時間，看看到底是在阻礙着自己？

③你介不介意我提一些可能有一些尖銳的問題，幫助你把困惑澄清？

運用真朋友的語調時，不妨把語速放慢一些，這樣傳遞的溫暖和尊重會更強烈一些。

智慧長者的語調，是安靜的、充滿智慧的，并且關注人們内在的資源，給予其支持。

它聚焦人們的願景、資源和能量，而不是負面的情緒和經曆。

舉例：

①你才是自己生命的專家，咨詢師隻能輔助你做決策，最終決定權在你的手中。

②人生沒有白走的路，每一步都算數。相信你會從過往的經曆中，看到更多自己的閃光點。

運用這種語調，要用一種放松的方式，從語言中能夠傳遞出智慧和洞察。

戰士的語調，是一種封閉式的語調。它是簡短的、清晰的、果斷的、命令式的。

這種語調，透露出的信息是鼓勵人們采取行動，充滿熱情地支持他人走得更遠。

舉例：

①相信自己，你目前具備的能力，已經完全可以去開始行動了。

②用你的成果，展現出自己的價值。

③想，全是問題；做，才有答案。行動吧！

戰士語調，通常用于咨詢的結尾，鼓勵來訪者做出行動，邁出第一步。

怎麼說比說什麼更重要！下面介紹幾種調整語音語調的方法，供大家參考。

（1）每句話中，需要重點強調的内容，可以加重語氣。在這些詞之前，可以稍停一下，最重要的字語氣最重。

（2）音調要和文字意識代表的感情相配合。根據表達的意思，使用不同的語調。

（3）在掌握了對方的注意力時，再說出重要的字詞，不要把重要的字詞放在最先。可以加入：我覺得....；大家試想一下.....；比如說....等。

（4）最重要的字詞，可以重複一次。

（5）需要對方思考，搜索内心的感受時，聲線放低、放慢；需要對方激昂時，把聲線提高、加力。

靈活地運用語音語調，可以讓我們的語言更有魅力，具有直達人心的強力力量。關注到它，并且有意識地進行刻意練習，最終才能達到運用自如的水平。

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