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從畢業開始一直在傳統互聯網，結果2013年第一天，不小心一腳踩進去微信運營這條道。

在公司摸爬滾打三年，從入門到站在清華的講壇上培訓；再到深紮地方自媒體，運作聯盟體系；到上個月跳出體制走在創業路上，這一路過來很多人曾經問我微信運營究竟是做什麼的？微營銷是做什麼的？你是不是做微商的？你那賣不賣化妝品......諸如此類問題幾乎每天都碰到。對此我隻好做沉默是金狀。

先曬張增粉圖（目前運營5個公衆号，這是剛開始做的一個）

最近一直在忙活動，最近的一場活動結束，稍微緩口氣座下來來說說微信運營的點滴：

一、微信運營有入門門檻嗎？

這個在我看來，完全沒有。記住一句俗話：興趣是做好的老師。這三年的時間見過太多太多的成功和失敗的運營者，其中一個奇怪的現象就是，很多做成功的人基礎并不好，甚至可以說沒什麼基礎。上個月在濟南本地接觸的一個剛接觸微信不到一年的朋友，現在日流水三十幾萬。

二、微信運營是發朋友圈廣告還是做公衆平台？

以上都有，跟微信搭邊的一切都可以稱之為微信運營。不過區别就是圈内的人默認的就是運營公衆平台，圈外的人默認的就是做微商。

三、撇開微商不談，在公衆平台如此泛濫的情況。現在做公衆号還來得及嗎？

隻要方向對，永遠不嫌晚。不過做公衆号最忌跟風，挺别人說全國的搞笑号好做，一頭折進去就去做全國搞笑号，不出幾天肯定一腦袋包回來。記住，接下來是垂直吸粉領域訂閱号和服務号的天下，想做範而廣的東西，沒有強大的資金支持暫時别想了。目前自己隻深耕一個垂直領域，5個号一個月粉絲15W。

所以現在做公衆号不僅來得及，而且正好是在一個新的風口上！

四、微信公衆平台運營究竟需要做什麼？

對于這個問題，每次聽到都頭大。真心不知道對一個外行人該如何解釋，估計這是互聯網工種裡比較難安利的工作之一。不過也可以一句話解釋--拉新、留存、促活。

拉新

對公衆平台來說，拉新最快的辦法就是活動。經常也有人問，我看人家做的投票活動不錯，我準備做個公衆号投票吸粉咋樣？對于這個問題我隻想說不知道。

一場活動要上線，首先你需要先确定你平台的定位、用戶畫像、粉絲習慣。對這些數據做好分析才能确定活動立意、推廣方式、活動參與度和二次傳播點。如果這些你都沒有去想，隻是看到别人做的活動不錯就去跟風做，那這個活動已經失敗了50%。

當然，拉新的方式不僅僅局限在活動上。廣告投放、事件營銷、話題營銷.......那個拿手上那個就是。

另外在這裡吐個槽，很多人覺得活動上粉很快價格也低。于是經常找到我的人第一句話就是能不能免費幫我策劃個活動。對此真的不想說太多--确實一個活動做好了，粉絲的均價可以做到1毛左右。但是這和一直講的一個老梗一樣，機器壞了劃一條線隻值1美刀，但是知道這條線劃在那卻值99999美刀。所以請珍惜身邊做運營的朋友，不要一句話傷了他的心。

公衆平台活動類拉新最快的當屬投票。不過這句話一出，估計很多人第一反應就是粉絲精準度差，有違規風險會被封号。這個就看你活動怎麼處理和設計，熟讀微信運營規則、做好用戶畫像還有前期基準分析，一場好的投票活動頂做半年内容運營吸粉。

留存

拉新過後接着面臨的工作就是留存，這個階段的工作相對好做，畢竟後台已經有足夠的粉絲基礎。不過這個階段大多數人容易犯的錯誤，就是盯着做活動上來的粉絲負增長。其實這個完全沒必要，活動掉粉是正常的。你需要做的就是快速摸清粉絲閱讀習慣、推送時間等信息，為留存做最大努力。

留存工作，其中會涉及到内容運營。很多人糾結在PGC\UGC\OGC的選擇上，這個其實完全沒必要太糾結。根據前期的平台定位和粉絲情況，選擇一個方向去做就可以。專業性強的就做PGC，做流量就選UGC。

留存同時還可以考慮做原創高逼格視頻生産、H5遊戲，同時做好與用戶的互動。

促活

留存的工作做好，其實已經順帶做好了促活的工作。促活主要的就是促進用戶的活躍，可以設計簽到、打卡等活動。這些活動的設計一定要利用好用戶的攀比心理，有一個公衆号每天做早起打卡活動，5-8點簽到可以獲得10積分，8-10點簽到得5積分。并且簽到後會自動獲得一個帶簽到時間和二維碼的圖片以供朋友圈曬早起。有好奇心的人，識别二維碼可以直接進入公衆平台。一舉兩得，即做好促活，又做好了拉新。

運營工作可以是涉及其中任何一個環節的工作，也可能是全線串聯的工作。這就看自己所負責的工作和崗位職責。

五、如何做一名合格微信運營？

這個問題說的泛一點就是能做以下工作：用戶畫像、需求分析、内容運營、活動策劃、落地執行、聯盟共存。

借用網上比較流行的兩張圖：

初級運營工作流程↑↑↑

高級運營工作流程↑↑↑

當那一天你覺得你做的不是微信運營，而是在運營人的時候。那麼恭喜你，你成功！

最後附贈上次沙龍做的一張思維導圖，希望對大家有幫助。

（寫作過程經曆斷電，可能邏輯看起來略亂。歡迎拍磚）

#專欄作家#

牧天，164665469，人人都是産品經理專欄作家。專注于移動互聯網運營領域的深入研究及總結，在内容運營，用戶運營，社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。現獨立創業，願與運營同仁一起在運營領域，齊謀劃、共生長。

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