各縣區對群衆反映問題及時處置?“有事找政府，請呼12345”已經成為不少群衆熟知的口頭禅，現在小編就來說說關于各縣區對群衆反映問題及時處置?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

各縣區對群衆反映問題及時處置

“有事找政府，請呼12345”

已經成為不少群衆熟知的口頭禅

積極傾聽群衆心聲

為他們辦好事辦實事

赢得了廣大群衆的信賴和稱贊

12345政務服務便民熱線典型案例

●反映人：劉先生

反映問題：劉先生是烏拉特中旗财政局小油路西巷平房區住戶，之前巷道裡有一個環衛局安置的垃圾桶，方便居民投擲垃圾，春節後被環衛工人拉走未歸還，目前巷道内都是垃圾，請相關單位解決垃圾的問題。

●反映人：郝先生

反映問題：郝先生是杭錦後旗居民，咨詢繳納了社保後，是否不再享受獨生子女補貼獎勵？請相關單位予以解答。

杭錦後旗衛健委意見：購買社保後無法繼續享受獨生子女補貼政策，目前特指農村戶口并且是60周歲以上人員，相關股室負責人已和求助人充分溝通，訴求人表示滿意。

●反映人：楊先生

反映問題：楊先生在臨河區新華街一電腦專賣店購買了一台電腦，有購物小票，該電腦主機打不開顯示屏，攝像頭無法使用，用戶要求退款，請相關單位解決退款的問題。

臨河區市場監督管理局意見：已電話和當事人聯系，商家已經給消費者進行了退款處理。

●反映人：王先生

反映問題：王先生是臨河區奧林國際一期3号樓業主，樓道内消火栓無水，多次向物業反映不予處理，請相關單位解決消防設施的問題。

巴彥淖爾市消防救援支隊意見：經臨河區消防救援大隊核查，情況屬實，已責令物業公司限期改正，且聘請了消防設施維保單位對小區消防設施進行了維護和保養。

●反映人：一先生

反映問題：一先生的小型轎車需要檢車，但巴彥淖爾市範圍之内無法檢車，用戶咨詢原因及可以正常檢車的時間？請相關部門給予答複。

巴彥淖爾市交管支隊車管所意見：由于檢車專網系統網絡故障，造成檢測站無法上傳車輛信息，監管中心也無法正常審驗車輛。經過技術人員加班加點維修，網絡基本恢複正常，現在可以正常檢車。

●反映人：薛先生

反映問題：薛先生到烏拉特前旗殘聯給母親辦理殘疾證，申請表需要二寸白底照片，烏拉特前旗民政局告知領取殘疾證需要二寸紅底照片，建議相關單位統一照片規格，減少辦事群衆辦事次數。

●反映人：聶先生

反映問題：聶先生從臨河區到杭錦後旗，潤昇湖設卡點檢查行程碼隻有一個卡口，聶先生認為卡口檢查行程碼人員過少且造成車輛擁堵現象，請相關單位解決卡口較少的問題。

杭錦後旗交警大隊意見：杭錦後旗交警大隊已重新安排部署，實施左右道查詢行程碼。

●反映人：尹女士

反映問題：尹女士在磴口縣迅達家廚更換液化氣罐，要求工作人員出具票據，工作人員拒絕，請相關單位解決工作人員拒出票據的問題。

磴口縣市場監督管理局意見：調查過程中發現尹女士的液化氣容器（鋼瓶）是向私人購買的，與迅達家廚無關，随後聯系賣方楊某到場，後對雙方進行調解協商，楊某和尹女士自行協商，雙方已達成和解

●反映人：黃女士

反映問題：黃女士在磴口縣一電影城辦理了一張會員卡，卡内有500多元，因系統更換升級無法消費，該影院未提前通知，現告知此會員卡作廢不能使用，請相關單位解決電影院會員卡的問題。

磴口縣市場監督管理局意見：經調查500元是送的招待卡，使用權限為兩年，後因為系統升級，無法識别。現工作人員與影院工作人員聯系，并與黃女士溝通,影院同意重新補贈送一張300元的卡，黃女士對此處理結果表示很滿意。

巴彥淖爾日報社全媒體記者：賈君蓮

編輯：陳龍

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