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京東上的售後服務怎麼樣

生活 更新时间:2024-11-25 16:18:42

我2021年6月份在京東的自營平台上買了一個小米的兒童電話手表,給小孩子用的,上面寫的是IPX8的防水等級,也就是1-30M的水深泡半個小時不能進水,2021年10月4号小孩在洗衣服的時候忘記取下手表了,就這樣手表就進水了,而且開不了機,當時我就問了客服IPX8的防水等級怎麼這麼容易進水,客服要我申請售後維修,我10月6号就申請了售後服務,我當時要求換新機,到10月9号還沒跟我處理,後來售後的一個工作人員工号是610062的員工給我電話,說要我自費維修,說IPX8的防水是剛買回去的時候就能達到,用了一段時間就不能防水了,我想說京東的售後怎麼變得這麼差了,這個員工收了小米多少好處,在京東買東西本來就是買的速度和服務,如果這樣下去京東能長久嗎?

京東上的售後服務怎麼樣(京東的售後服務)1

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