前兩天一條新聞沖上了熱搜，“順豐寄丢11000元手機隻賠1000元”。快遞公司弄丢了客戶一萬多塊錢的東西，結果隻賠了一千塊錢。價值嚴重不對等，引起了網友們的熱議。一瞬間，我就想起了自己經曆過的一段離奇的快遞丢失案。

事情發生在2010年的暑假，我的閨蜜要離開北京去X市讀研究生。她計劃從北京直接坐火車去X市，帶不走的行李就委托A快遞公司送回老家。

快遞員上門收件時說，在基礎費往上，寄得越多越劃算。閨蜜打包了很多冬天的衣服和一些不想丢掉的書籍，她問我要不要也寄些東西回去。

我和閨蜜來自同一座縣城，兩家相隔不遠。我想了下，覺得可以，便也收拾出一個紙箱的東西，放到同學那一堆的行李裡，等着一塊寄走。裡面有一捆我不舍得丢掉的書，我想把它們放回老家，但又害怕路上丢失。快遞員再三向我保證：他們是大公司，絕對可靠，要相信他們。 想到老家經常下雨，我還用膠帶沿着箱子外殼纏了一遍，防止雨水滲入。

快遞員稱重後，問我需不需要保價。為了圖個安心，我花幾塊錢買了保價。付錢的時候，我開玩笑地跟快遞員說：“如果這次把我的包裹弄丢了，以後我們再也不用你家的快遞了！”快遞員笑着回了我一句：就算是他丢了，東西也絕不會丢。

一周之後，遠在X市的閨蜜打電話告訴我，快遞已經到老家了，她媽媽已經用三輪車都拉回去了。我便打電話讓爸爸上她家拿包裹，并特意叮囑：“裡面有我特别寶貝的書，回家後要放到書架上！”過了兩天，爸爸打電話跟我說，沒找我的包裹。包裹不是已經收到了嗎？怎麼現在又沒有了呢？這是怎麼回事？我打電話問閨蜜。

閨蜜很驚訝，說要先問下她媽媽什麼情況再回我。過了一會兒，閨蜜給我來電話，說她也有一箱子衣服不見了。她讓她媽媽去拿包裹的時候，并沒有告訴她媽媽具體的包裹數量。快遞員給她媽媽幾個包裹時，她以為就隻寄了這些包裹。她向我抱怨，那些衣服都是北京冬天穿的衣服，又厚實的呢子大衣和羽絨服，值不少錢。她說讓她媽媽明天再去快遞點問一下，看能不能找到丢失的包裹。

第二天一大早，閨蜜的媽媽騎着三輪車去快遞點。快遞點的人說包裹都被取走了，沒有包裹了。其中一個工作人員還問她：是不是你自己騎車的時候半路上掉了包裹，隻不過你不知道而已。閨蜜的媽媽說不可能，拿了幾個包裹上車她還是記得清清楚楚的。快遞員堅持說包裹都被取走了，閨蜜的媽媽要求察看監控。快遞員說他家沒有監控，閨蜜的媽媽隻好空車回家了。之後，她建議我們拿着快遞單子，找快遞公司理賠。

那時候電子單還不普遍，都是手寫的。我在家裡找了一圈，沒看到快遞單。閨蜜告訴我單子被她帶到X市去了，剛搬到宿舍東西都重新歸置了，現在不知道擱哪了，她要找一找。那段時間我剛接手了一個新的項目，有點忙碌，便把理賠的事情全權委托給閨蜜。

一個禮拜後，我再打電話給閨蜜，她說單子沒找着，所以沒有後續。我再問她有沒有給那個上門的快遞員打電話，她說前段時間忙着找導師，也沒有時間管這件事情。我跟閨蜜要來了快遞員的電話，但一直沒有打通。後來，我打了A快遞公司的客服電話投訴。客服詢問我什麼時候簽收的包裹，然後跟我說：“對不起，您的包裹已經超過理賠期限了。”

“一般的理賠實效不都是一個月嗎？怎麼就超時了？”

客服說：“我們的理賠時效是七天，有的公司是包裹簽收後的48小時内，每家公司具體執行标準是不一樣的。”

“這誰規定的呀？”我問。

“單子上是這麼寫的，而且您當時簽署的時候也是同意的。”客服回答。

“那麼多字，誰還會一個個認真地去看呀！”

“您這種情況，我們真的沒法賠付，不好意思。”客服挂了電話。最後，這件事情就不了了之。

2015年春節假期，閨蜜突然打電話給我，問：“你還記得咱們那年從北京寄回來的包裹嗎？

“記得呀，不是丢了兩個包裹嗎？怎麼，現在找到了？”我随口問。

“是呀，找到啦！真的找到了！”

“啊？！丢了快五年了，你怎麼找到的？”包裹丢了這麼長時間還能找回來，我真挺好奇她是怎麼找到的。

“在我家的倉庫裡？”

“？！你不會想告訴我，當年你媽媽把包裹取回來後放進倉庫裡，然後忘記了吧？

“當然不是了！是我家的新倉庫？”

“新倉庫？怎麼回事呀？”

“電話裡說不清，你明天來我家看看就知道了。”閨蜜說完就把電話挂了。

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