“您的快遞到了,請取一下。”快遞小哥送件前,會打電話告知。這一幕,市民在收快遞時總要遇到。國家郵政局、公安部、國家互聯網信息辦公室三部門日前啟動快遞領域個人信息保護行動,将大力推廣虛拟安全号碼等應用。記者采訪得知,山西順豐等快遞企業已着手采用“安全号碼”,快遞小哥給市民打電話時,所撥打的号碼會經過“脫敏”處理,為保護手機号碼等個人隐私添把“鎖”。
5月8日一大早,市民張先生上網查詢單号發現,自己有一件快遞正在由山西順豐派送,并且運單詳情上提示“順豐已開啟安全呼叫保護您的電話隐私,請放心接聽”。這個細節,不少市民都留意到了,卻不清楚啥是“安全呼叫”。對此,山西順豐的有關負責人介紹,這是順豐專門推出保護用戶個人隐私的舉措,快遞小哥的巴槍(終端數據采集機器,通常是類似功能手機的一種機器)采集電話時,會進行加密處理。這樣,快遞小哥派單時給市民打電話,界面上看到的都是中間帶星号的“安全号碼”,既能保證正常收寄包裹,又能最大限度減少工作人員對用戶電話的接觸,真正做到了安全、高效。
與此同時,順豐對于各個自營網點攬收的快遞,都會使用“豐密面單”。這種面單上,收件人的電話号碼等敏感信息,也進行了隐藏,确保收件人信息都不會洩露。
太原日報社采編中心記者 李濤 通訊員 楊惠斌
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