優秀信訪工作者事迹材料?李俊同志，2006年從鄉鎮調入開遠市信訪局工作以來，始終牢記為人民服務的宗旨，堅持人民至上，堅持穩字當頭，想人民之所想，急人民之所急，耐心細緻傾聽來訪群衆的聲音，主動思考人民群衆訴求中的深層次問題，用心用情解民憂、纾民怨、暖民心，在治理重複信訪，化解信訪積案中做了大量工作，取得了明顯成效，現在小編就來說說關于優秀信訪工作者事迹材料?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

優秀信訪工作者事迹材料

李俊同志，2006年從鄉鎮調入開遠市信訪局工作以來，始終牢記為人民服務的宗旨，堅持人民至上，堅持穩字當頭，想人民之所想，急人民之所急，耐心細緻傾聽來訪群衆的聲音，主動思考人民群衆訴求中的深層次問題，用心用情解民憂、纾民怨、暖民心，在治理重複信訪，化解信訪積案中做了大量工作，取得了明顯成效。

一、耐心接訪，深入調查解民困

信訪工作面對的是廣大人民群衆，涉及方方面面，工作具體而繁雜。做好這項工作，要有吃苦耐勞的精神，經常加班加點。李俊每天面對的是一封封的求助信件，一雙雙充滿渴望和期盼的眼睛，她時常會被信訪群衆面臨的難題和所處的困境深深地觸動，這堅定了她既要替政府分憂又要為百姓解難的決心。胸懷這樣的信念，她對每一個接訪的問題都認真地對待和處理，努力讓信訪人憂愁而來滿意而歸。多年來，她一直忙碌在政府與群衆之間，接待了一個又一個上訪群衆，解決了一件又一件的信訪難題，為群衆和政府之間架起了一座連心橋。

2020年7月2日17：40許，部分職工已經下班，一位60歲左右的老人在一個年輕人的攙扶下來到信訪局大門口，哭着說要反映問題。此時李俊同志下班剛走到辦公樓樓梯口，就急忙走到老人面前問要反映什麼問題。老人聲淚俱下地說：“我的妹妹可憐了，一身殘疾，生活無法自理，前些年我還可以照顧下她，現在我也老了，病多了，照顧不了她了，她戶口又不是本地的，該怎麼辦啊……”。李俊邊扶着信訪人進辦公室坐下邊安撫情緒，耐心聽取他們的陳述。

了解到信訪人妹妹趙某煥因一些特殊原因落戶難問題後，李俊的心情久久難以平靜，老人企盼的眼神總在眼前出現。當晚，李俊向樂白道辦事處、公安局等有關部門進行了解，發現信訪人所反映的問題在市級層面很難解決，就及時向局領導作了彙報，并提出建議将此信訪件上報州級，實行提級化解，得到局領導的同意。為推動問題解決，上報州級後，州級将此信訪問題列為州領導包案督辦，經多方協調後，趙蘭煥戶口遷入問題解決的同時還為趙某煥申領到了困難人員生活保障金850元/月、殘疾人補助金70元/月、優先領取殘疾人養老保險113元/月，每月收入共計1033元。至此，該問題得到全面解決，信訪人多年來的心結得到了化解。

二、用心處訪，跟蹤督辦化積案

在收到的信訪件中，有很大一部分屬于重複信。重複信涉及的部門多、運轉周期長、矛盾化解難，處理不到位還可能引發來信轉變為來訪，甚至越級訪。李俊同志深知處理好重複信的重要性，分配給她辦理的重複信，她真正當作一項重要工作來做，認真查閱信件的辦理答複情況，分析是否按照“三到位一處理”的原則辦理。發現現行政策可以解決的重複信訪件，及時提出解決辦法，做到能解決一件是一件。

李某偉信訪件就是典型的一件重複信治理案件，該件交給了李俊同志負責辦理，收到案件後，李俊多次向民政部門、涉及街道辦事處調查了解情況。經調查發現李某偉為重度二級肢體殘疾，曾突發腦溢血昏迷，搶救脫離危險後失語，今已癱瘓在床，母親無固定工作，全家僅靠父親微薄的退休工資生活和醫病，家庭确實困難。

李俊同志根據李某偉的家庭情況及時向局領導彙報，建議提請市信訪聯席會議辦公室召開專題會議研究李某偉的信訪問題。經聯席會議研究，針對李某偉的實際困難，李俊同志根據相關政策，協調民政部門聯合開遠市信訪局，幫助李某偉一家申請相關救助金。當李某偉父親代替其領取救助金時，滿懷淚水地說“謝謝黨和政府的關心，謝謝信訪局的辦案同志，有你們的幫助，為我們解決了各種困難，也為我們重塑了生活的信心”。

三、收集民意，凝心聚力惠民情

李俊同志在擔任開遠市第八屆政協委員期間，以政協委員身份提出了《關于建立開遠市信訪救助金制度的提案》，她以政協提案方式提出的建立信訪救助金制度在我市得到了實施，該提案也被開遠市政協評為2019年“優秀政協提案”。當年，開遠市人民政府及時設立“開遠市信訪救助金”專項資金，解決了多年來不斷信訪，又無責任主體的無頭案、骨頭案、釘子案等信訪積案12件，将解決信訪積案“不可能”變為“可能”，有效地減少了開遠市信訪積案存量。

李俊同志在信訪崗位上堅守16年。從信訪“新人”到信訪“老同志”，一路走來，靠着過硬的業務能力和親善真誠的作風，收獲了許多認可和好評。她常說，走上信訪崗位，就意味着更多的責任更多的擔當，如果能通過自己努力，解決一些問題，讓群衆少一份煩惱，多一份溫暖，讓群衆對黨和政府更加信任、社會更加和諧，付出再多都是值得的！（開遠市信訪局）

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