6月20日晚上，王龍正在家裡上網，突然就斷線了，他開始以為隻是網絡故障，但時間長了，一直沒好使，他便撥打了自家網絡所屬地運營商中國電信的報修電話。

電信跟我說

說是我們小區的這個網線壞了

然後物業不讓他們來維修

聽到對方的回答，王龍一頭霧水，他覺得沒準過段時間電信公司就會把網修好，可是十多天的時間過去了，家裡的網卻一直沒法用。

同樣受到斷網影響的還有小區其他的電信寬帶用戶。居民們說，電信的網絡沒修好，小區裡卻來了其他通訊公司的人，告訴他們這網一時半會可能修不好。記者在小區看到，确實有其他通訊公司的人在幫居民辦理業務，而且辦業務的人還不少。

應該是跟物業啥的沒談攏吧

所有的設備都是人家物業跟開發的

然後他代維是三方的

我們這是我們自己家的

修的也是第三方雇的

我們這都是自己家的

這不在這做宣傳呢嘛

有老百姓不知道在家挺呢

這不剛才來二三十人都在這辦呢嘛

按照王龍的說法，當時他咨詢電信公司的時候，對方稱是物業不讓他們來修，那麼小區的電信網絡不好使，跟物業有關系嗎？記者來到了哈爾濱珠江物業管理有限公司。

(說物業是把一個一個樓給停了)

可能嗎大哥

我們物業敢把業主線掐了嗎

說我不讓你們使了

跟我們有什麼關系呀

物業公司的工作人員說，原本小區的暗管暗線工程是由第三方公司鋪設的，電信公司使用第三方公司的線路，但是最近不知道為什麼，雙方出現了分歧。

(第三方公司)說原先委托我們

進行前期施工

我們代收費

最後電信公司想繞開第三方

想單整

為了了解綠海華庭小區電信網絡斷網的原因，記者來到中國電信哈爾濱三合路營業廳咨詢。

之前代理商那邊簽訂合約是十年

到期了 然後我們沒法跟它續了

隻能是我們電信自己承接這個工程

他們(開發)不讓然後我們也沒協調好

可能就續不上了

代理商就把你們線給掐了

這位工作人員說，他了解到因為合約問題，電信公司跟第三方公司一直沒能談妥，為了解決用戶用網問題，他們曾找過小區的開發商，也就是哈爾濱東實房地産開發建設有限公司，希望能在小區布網布線，但開發公司并不同意這種做法。

我們當時不太同意

因為成型的小區如果進來重做

工程會把小區的路面割得不像樣子

所以我們為了保護吧

沒同意他們重建工程

盡量讓他和第三方協商

在原有的基礎上還用原有的暗管暗線

孫麗紅說，他們主要考慮小區的環境和居民居住的感受，就沒同意電信公司的重建請求，但另一方面，使用電信網絡的居民又希望管線能盡快鋪設，恢複用網。

從我入戶到現在有十年了吧

就是一直在用電信的網

然後電信給我們的回複

實在不行的話讓我們退網

但是我已經用了這麼長時間的電信網而且電信網确實也挺快的

我就是不想退網

那我們不認可啊

因為我們始終在用這個呀

為此，居民們幾次找到開發商，希望能夠恢複網絡使用，在記者的協調下，并且考慮用網住戶不在少數，為了滿足業主們的需求，開發公司改變了主意，同意電信公司在小區重建網絡。

有其它的什麼别的信号的想法

這個都不存在

那麼我們公司為了滿足業主需求也同意了

如果電信公司進來做工程

我們不阻攔了

咱最終的結果是滿足業主

能使上電信的信号

與此同時，電信公司也在溝通協調這件事，希望盡快幫助客戶解決問題。

我們正在協調這個事

可能這兩天就有結果了

你要不着急就等等

或者你要着急你就拆了

重辦一個别人家的也可以

來源： 東北網極光新聞

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