來源:半月談

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開發商交付的新房存在質量問題，購房者屢次反映得不到解決，最終被告知“走法律途徑”；遊樂園管理疏忽，緻使遊客在遊玩時受傷，雙方就賠償問題協調不成，園區負責人留下一句“走法律途徑”便揚長而去……當矛盾糾紛發生後，本該擔負起責任的一方主動提出“走法律途徑”正在成為常态。誠然，法律意識增強是好事，但究竟是真希望法律介入調處，還是存在推诿僥幸心理，這背後的真相值得推敲。

7月4日，浙江省長興縣小浦鎮中山村，黨員志願者為村民宣講民法典 徐昱/攝

法律是調處糾紛的通用尺度，更是不可逾越的社會底線。走法律途徑，是現代文明社會解決矛盾糾紛最直接、最有效的方式。随着近年來社會各界法律意識普遍增強，遇到問題後有意願積極尋求法律幫助，這在本質上是對法律所代表的公平正義的認可。

然而，在相當數量的矛盾糾紛中，應當承擔責任的一方理直氣壯地提出“走法律途徑”，卻不見得是真心希望尋求公平正義，他們往往心裡打着另一副“小算盤”。

他們通常不願意主動承擔責任，使問題盡快得到妥善解決，而是四處“甩鍋”，極盡所能推诿逃避。口口聲聲喊出的“走法律途徑”，多數情況下其實是一種能拖就拖、能躲就躲的戰術。

他們深知，有些群衆缺乏走法律途徑的經驗，存在“怕麻煩”的心理。他們也正是利用群衆這種心理，把“走法律途徑”當成擋箭牌，力圖給群衆維權提高門檻、增加難度、制造障礙。一來二去，群衆無心繼續維權或無奈接受微薄的補償，責任方的目的也就達到了。更何況，責任方不少時候是部門、機構或企業，在面對群衆維權訴求時“耗得起”，群衆此時更顯弱勢。

當然，不排除維權個體中有無理取鬧者，借維權漫天要價，擾亂市場秩序或社會秩序。此時，責任方的合法權益同樣應受到保護，不應提倡其“認栽”以“破财免災”，而要堅信走法律途徑對雙方都是公平的，可以将訴求控制在合理範圍内，這樣也更容易達成一緻。

反觀現實中一些案例，更多的是直到真正對簿公堂之時，責任方才“幡然悔悟”，當初把“走法律途徑”視為免責擋箭牌的真實心理暴露無遺。願意“走法律途徑”是假，逃避責任、拖延推诿才是真。

“走法律途徑”不是個筐，什麼都能往裡裝。責任方隻有真正意識到自身存在的問題，勇于承擔責任，再借助基層調解等手段，雙方才有可能及時彌合分歧、達成一緻，将矛盾化解在萌芽狀态。這既是一個部門、一家企業負責任、有擔當的體現，也可避免過度訴訟，浪費公共資源。事實上，這對責任方也是有利的。不然，待到負面評價大範圍擴散，口碑盡失，再去彌補為時已晚。

對于基層公共機構，特别是政府部門而言，更應杜絕以各種理由推卸責任。在面對群衆的各種訴求時，應本着負責任的态度認真讨論分析。對合理意見應積極采納，對确實不合理的應及時溝通解決。相比用不擔當、不作為維護部門臉面，面對群衆勇于承認錯誤不丢人。

責任方頻頻“甩鍋”，也從側面發出提醒，應為群衆遇到矛盾糾紛時拿起法律武器創造更便利的條件，縮短維權時間，減少跑腿次數。在事實清楚、證據充分的情況下，盡早作出公正的裁決。這有助于增強法律的威懾力，使群衆在遇到困難時更願意尋求法律幫助。至于把“走法律途徑”當成免責擋箭牌的，則可以盡早打消這種念頭。

隻有真正對法律心存敬畏，切實走法律途徑解決問題，才能既做到關鍵時刻用好用足法律保障合法權益，又盡可能提前化解矛盾，防患于未然。（毛振華 刊于《半月談内部版》2020年第8期）

責任編輯： 詹婧

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