轉載/知乎 林慕白

如果你想成為一個正兒八經的正規軍大運營，其實是很講天賦的，但是，大部分人其實可以通過努力，就做到月銷百萬，多花一些時間跟精力而已。

那運營的天賦是什麼呢？虛一點講，就是洞察力、邏輯、溝通管理能力以及必備的努力。

• 洞察力，決定你能否精準判斷，快狠準地出手。
• 邏輯，決定你能否井然有序策劃方案。
• 溝通管理能力，決定你能否調動團隊落地執行。

虛的能力，落到實處，就是運營的4個核心技能。

數據、工具、規則、視覺。

我們玩電商，其實也是在玩數據。

刷單好不好，實際上是操作數據，匹配系統規則。

開車好不好，實際上是操作數據，匹配系統規則。

你可以沒有任何人教你運營，你隻要懂得采集并分析數據，你就能夠時間沉澱下來的大量數據，去分析理解搜索、理解直通車。去理解一個款為什麼能爆，怎麼爆，爆的過程的什麼狀态。去理解整個市場的爆款是如何分布，他們是如何在動态的競争中形成靜态的格局，從而發現市場的空隙點或者是利潤最高點。

所以一個運營，有沒有做到過類目第一。他本質上跟其他運營是不同的，因為他走過了從山腳到山頂的整個過程，看完了整個風景。知道了沿途有什麼樣的荊棘以及山頂是什麼樣的風景。

好多年前，我說過，市場瞬息萬變，一個運營是很難做出可執行的計劃的。但是後來我發現，其實是可以的。隻是因為你不清晰，所以你不能。

工欲善其事必先利其器。

工具，能讓一個運營觸達更多的數據，做更多的事情，讓更多的操作更加細緻且完美。

我無法具象化，索性，不如留幾個問題。

我想知道我每賣一百件A寶貝，分别給店鋪其他寶貝帶來多少成交。

我想要快速地知道，我今天這個寶貝的24個SKU，到底分别賣了多少單。

我想算出來，到底競争對手刷單的占比是多少。

我想知道，到底競争對手，每個SKU的銷售比例如何。

我想知道我店鋪一百個寶貝，每天出一萬單，我的店鋪在不同的價位段，成交的柱形圖是如何的。

我想讓我的直通車，完美匹配我在測款，沖款，維持，收割等不同的階段。

我想知道，我這個寶貝，在每天不同的時段轉化率到底如何。

我想知道，我的用戶群，到底是什麼消費力，年齡層，性别。

我想不通過寶貝編輯直接更換詳情頁。

我想不通過寶貝編輯直接修改寶貝第一張主圖。

淘寶到了今天，你就會發現，隻要你善用工具，善于數據分析，其實很多你想知道的，甚至你以為你無法知道的，你都可以知道。

當你手上的工具足夠多，并且你很熟悉工具的時候，你就能做到：數據化管理。

數據化管理團隊，給團隊清晰的數據指标。數據化管理鍊接，數據化管理損益。

規則這個詞，其實很雜。

理解規則，可以走得更順，踩更少的坑。包含雙十一大促是什麼樣子，怎麼規避曆史最低價，怎麼控制外露價格不是最低SKU，怎麼清洗SKU。

而刷單，本質上，是操作數據去匹配搜索規則。不理解搜索，就無從談刷單。直通車，也是如此。

規則很真實，但是也很虛，所以衍生了很多很扯淡的言論，讓淘寶運營工作，變成了一門玄學。

視覺這玩意兒，是真的講天賦啊。絕對講天賦的。有些人，審美就是low，有些人，又審美太藝術，完全無法賣貨。這玩意兒，我沒法講。

對于剛入行的新手，我唯一的建議是，腳踏實地，紮紮實實。運營跟運營之間的差距，本質上并不是你有很多我不知道的操作。而是，所有你懂并且你在做的事情，我都做得比你更好，所以我比你強，僅此而已。

最後，本篇行文中，所有提到的問題，我不作答。帶着疑問你進行你的運營生涯，知道學無止境，自強不息，會更好。

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