你想，或者不想

它就在那裡，不悲不喜

你願，或者不願

它還在那裡，不多不少

它到底是誰，它就是不合格品

不合格品到底是啥呢？

官方的定義是這樣的：

—經檢驗和試驗判定，産品質量特性與相關技術要求或圖紙工程規範相偏離，不再符合接收準則的産品。

直白點說，就是不符合要求的産品。

雖然大家都知道不合格品，但管好它卻是不容易呢。

就連這幾年汽車行業特别熱的BIQS的第一個模塊，就是告訴供應商要管好不合格品。

到底有多難管呢？我們一起來看看！

01

不合格品管理流程

流程這東西很有意思，什麼東西一和流程搭邊，就顯得“高大上”了！

我們想着簡單的東西，也就變得複雜了！

上面就是常見的不合格品的管理流程，包括：

—合格/不合格品的定義和識别

—合格/不合格品的标識、隔離、記錄和處置

—不合格品遏制

怎麼樣？是不是覺得還不怎麼複雜？

那再來看看相關的管理文件！

注意，每一個小框框，都要編一份文件哦！

02

不合格品的定義、理解和識别

下面是一隻漂亮的瓷碗。

咱一般老百姓第一眼看上去，覺得應該還不錯。

不過呢，如果讓專業的檢驗員來看，他可能覺得小紅框框出來的地方圖案太直了，不符合要求，應該算個不合格品！

你看，不同的人，同一樣的東西，卻有着完全不一樣的判斷結果。

這在工廠裡面是不允許的。

所以，這就需要标準化的、清晰完整的合格/不合格定義：

—缺陷名稱

—（不）合格标準，最佳形式，最好能圖文并茂 量化标準

—處置方式，如報廢、拆解回用、返工、返修

定義好之後，隻有編這“定義”的人才知道是怎麼回事。

如何讓大家都知道呢？

這就需要培訓了！讓員工準确理解對應的定義并能夠準确的識别對應的合格/不合格。

—通過标準化定義、相關文件等有效配置、有效的培訓（BIQS-24培訓）

培訓完可不一定就有效果哦，是騾子是馬，拿出來溜溜！

怎麼溜呢？讓受培訓的人去識别呗，看看能不能挑得出不合格品。

大型挑選現場

挑選出不合格品後，我們接下就要對付不合格品了！

03

不合品的标識

标識一般采用有顔色的标簽。

—紅：報廢

—黃：可疑/可返工返修

—綠：其他明顯區别于紅黃的顔色，合格

這個标識上呢，還應該有一些基本信息，具體咱直接看圖吧！

标識的目的是為了區分，不能讓“亂分子”混入到群衆中去。

不過“亂分子”多了，我們就得找個地方把它們給放起來了。

04

不合格品的隔離、記錄、處置

合格/不合格品的隔離和處置，包括

—合格/不合格品堆放區域的設定

—不合格品與合格品的有效隔離（包括在線和待處理區）

—不合格品不能被随意取出

—隻有授權人員才能處置可疑品/返工返修品

—實時記錄和有效的管理方法

不合格品倉庫圍欄

最嚴格的不合格品隔離的原則是：

放得進去，拿不出來！

當然，對于生産線的不合格品，推薦使用電子化的跟蹤管理系統進行記錄、處置和跟蹤，如MES系統的質量模塊，并要求接班、産品切換時必須及時處置不合格品。

不合格品的存放區域呀，包括倉庫、台桌都應該有一筆帳，清楚記錄不合格品的總帳信息（可以畫“正”字）。

不合格品台桌

以便後續的質量分析工作。

不合格品的處置呢，重點是追溯，要有相關的處理記錄。

05

不合格品的遏制

我們來張圖來理下脈絡：

什麼時候需要開始遏制？一般觸發質量報警（内部或外部）

—内部：來源于生産線的質量報警；

—外部（供應商）：來源于供應商的質量報警

—外部（顧客）：來源于客戶的質量報警（或抱怨）

如何有效實施遏制？

—需要遏制的零件集中在獨立的遏制區域并作好統一的、明顯的标識

—建立單獨的遏制操作作業指導書，明确檢查方法（如目視，檢具，邊界樣品等）

—判定标準，合格品和不合格品的标識方法和要求，并得到相關人員的批準

—培訓相關作業人員并保留培訓記錄

—實施100%的遏制作業，跟蹤并記錄遏制結果

—将遏制結果及時反饋到對應的管理層。 關注點

—實施遏制操作的零件，應有單獨的标識。遏制檢查不合格的零件也不能混入生産線的 正常不合格品中

—即使是遏制檢查合格的零件也不能随意混入正常生産零件中，遏制合格零件的d應有單獨的授權

—遏制合格零件返回時必須回到取出點或之前的工序（防止漏工序）；

—領導層必須審核産品遏制結果（确保追溯性）

—清晰明确的遏制斷點記錄非常重要的

遏制工作表

以上，隻是總結的部分不合格品管理内容。

頭不是頭已經很大了？

不怕，可以關注卡爾先生後慢慢掌握：）

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