大河報·大河客戶端記者 呂高見

“現在房産企業和房産中介複工了，但是不動産登記中心辦事大廳卻遲遲不複工，給我們帶來諸多不便。”連日來，有不少鄭州市民反映，受疫情影響，鄭州的不動産登記中心服務大廳關閉，市民業務不能現場辦理。現在疫情形勢向好，不知道啥時能全面辦理業務，也沒有一個具體的時間。

有市民表示，省外不少地市的不動産登記中心在做好疫情防控工作的同時開辟了綠色通道，支持企業快速複工複産。鄭州的不動産登記中心辦事大廳何時能夠恢複現場辦公，給企業提供方便?對此，大河報•大河客戶端記者進行走訪調查。

什麼時候開放現場辦公?不清楚

“不是說電話預約辦理業務嗎?為什麼實際卻不可以。年前買的房子，兩三個月了都沒辦法過戶，希望重視民意。”“請問房屋合同号的房子網上無法辦理解壓登記，去窗口現場辦理怎麼預約?”“急需領房産證，大廳辦理業務啥時間開放啊?這都3月中下旬了?”

“貸款已結清，讓去高新區房管局百裡解押，服務大廳不上班，資料有沒有期限啊?會不會過期?網上是否能辦理?”在鄭州市不動産登記中心網站上，有不少市民吐槽，詢問不動産登記辦事大廳何時複工。

3月18日上午10點多，大河報•大河客戶端記者來到了位于衆旺路和熊兒河路附近的鄭東新區政務服務中心，其他幾個大門關閉，隻剩下一個西門開放。此時，西門處有很多前來辦理業務的市民。

記者注意到，入口和出口處分開，入口處有移動測溫消毒通道，有人員正在排隊登記相關資料。

在鄭州市不動産登記中心鄭東新區分中心門口，兩名工作人員正在門口值班，前來辦理業務的市民自覺排隊，保持1.5米間距。

記者以前來辦事的市民身份，咨詢能否辦理個人不動産業務時，一名工作人員回答，不能進，什麼時候開放不太清楚，沒接到通知。

為何現場有排隊人員?上述工作人員表示，登記的是打電話預約的，主要是針對一些企業。個人的話，如果有特别着急的，也接待，不過得需要提前預約。

現場一名前來辦理抵押房子的男子告訴記者，他是一家企業員工，此前預約的當天上午辦理，他就過來了。“出來一個才能進去一個，不讓見面，減少相互交叉感染的風險。”另一名工作人員說。

“全市各不動産登記大廳都沒上班，在等通知”

鄭州市不動産登記中心一名工作人員表示，目前全市各區的不動産登記中心辦事大廳都沒上班，在等市政府通知。

自2月3日起，疫情防控期間，鄭州各不動産登記大廳暫時繼續保持關閉，不再提供現場辦理服務，廣大市民朋友請采用網上申請模式辦理業務。确需到現場申請辦理的，采用市政務服務辦事大廳的辦理模式，可提前通過電話預約，中心将開放臨時應急窗口，為群衆提供登記服務。

大河報•大河客戶端記者了解到，在疫情防控期間，鄭州市不動産登記中心在做好疫情防控的前提下，推行了“不見面”和“網上辦公”模式。但是，有市民建議，有些業務在網上操作太麻煩。

鄭州市不動産登記中心曾發布信息說，對需要提供權籍調查成果的登記業務，實行網上審核數據成果，符合要求的數據成果實現“不見面入庫”;申請人可通過河南省政務服務網網上辦理不動産登記，對部分特殊業務可實行微信視頻遠程網絡認證，EMS郵寄送達紙質資料，疫情期間力争實現抵押登記業務全流程在銀行網點完成。

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