轉發、評論、點贊無疑早已是互聯網内容平台的标配，但一直以來為用戶提供“踩”（downvote）這個功能的平台卻少之又少，更有YouTube這樣先推出、數年後又将其下線的先例。YouTube放棄為用戶提供這一功能是為了增強内容創作者的信心，而帶有社交屬性的抖音對其卻有着别樣的期許。日前，抖音方面宣布上線評論點踩功能。

對此官方表示，“抖音上線評論點踩功能，将善意疊加，将惡意折疊。善的力量，從指尖到心尖。共同維護溫暖友善的評論區氛圍吧”。據悉在該功能上線後，用戶将可點擊留言右下角的分裂心形圖标，當評論區出現自己不認可或不喜歡的評論時，使用這一功能就會屏蔽該評論，而且對方也不會知道被“踩”了，如果一條評論被大量點踩、系統則會降低其排序，情況嚴重的還會被平台直接處理。

事實上，抖音推出的這一功能與傳統意義上的點踩并不相同，而是在此前的基礎上融合了微博此前推出的“炸毀”評論功能。但一個很有趣的事實是，點贊功能出現的時間要遠早于點踩。早在2009年，Facebook就推出了點贊功能，使得用戶的活躍度大幅飙升，也是點贊功能首次登上社交産品的舞台。然而隻有人的地方、就會有沖突，作為點贊的對立面，點踩按理說也應該在同一時間上線，但Facebook直至2018年才開始測試相關功能。

事實上，點踩功能的出現是網絡中相關内容泥沙俱下的一種體現方式，是互聯網普及到更廣泛群體的結果，也是平台嘗試反制劣币驅逐良币的手段。随着互聯網用戶的不斷增加，網絡暴民（Internet Troll）規模逐漸增大、并開始抱團，也導緻極端言論的比例在網絡平台中迅速升高，而點踩則是一種表達負面情緒、厭惡和排斥的行為，并能有效降低舉報和評論反擊的交互成本，有利于其他用戶以最低的成本、更自由地表達自己的态度，并且這一功能也讓用戶可以更清楚的獲知相關内容所代表的态度。

然而，事實卻是點踩功能并沒有真正讓互聯網平台的氛圍重新走向純淨。其實原因很簡單，因為這類用戶（網絡暴民）的行動力是遠高于普通用戶，并且他們更習慣于在極端言論的包圍下持續輸出，以至于出現了用戶點踩甚至删除評論的速度還趕不上他們打字的速度。

由于點贊是一個鼓勵創作者輸出内容的機制，而點踩是一個不折不扣的負反饋，所以為了鼓勵用戶創造内容，在幾乎所有平台上，點贊的權重往往要遠高于點踩的權重，并點踩的具體數據也會被隐藏。這就使得在大多數情況下，用戶對某些反感或反對的内容點踩後發現沒什麼效果，這就挫傷了用戶繼續使用這一功能的信心。而參與互動無疑是基于對内容的認可和情感的共鳴，但負向反饋代表的阻力，則是用戶不會繼續參與互動的關鍵。

至于說，我們為什麼需要“炸毀評論”？這是因為，極端化的Hate speech（仇恨言論）會毀滅讨論的氛圍，這種根據屬性來進行的敵意行為會影響到其他用戶的心情。換而言之，如果你被“鍵盤俠”攻擊了，在不願直接回擊的情況下，至少還提供了一個眼不見為淨的方式。隻是類似微博這樣的“炸毀評論”很難實現對等“報複”，更像是一針安慰劑。

對于引發自己厭惡的言論、人的生理特性就是回避，除了部分人外，恐怕沒多少人會仔細回味這類極具攻擊性的負面言論。這就導緻抖音方面試圖通過點踩來屏蔽評論的做法，可能真正能起到的效果是杯水車薪的。君不見在微博上線該功能後，社區氛圍并沒有發生大幅度的扭轉。

事實上，淨化社區氛圍可以說是一個世界性的難題，網絡的匿名和忽視地理限制這一特色給了部分用戶（網絡暴民）抱團發聲的機會，但與此同時，平台的管理力量往往又是相對匮乏的。畢竟就算再财大氣粗的互聯網公司，都不可能組織起一支規模龐大的巡視員團隊，來24小時維護社區氛圍。可将權限下放給用戶又是很有危險的一件事，例如微博給了博主拉黑并禁言的權限，結果就是出現了“飯圈”借助該功能實現群體内部極化。

即便有如此多的困難，但引導社區氛圍向更陽光的一面發展，也是各大平台不得不去做的一件事。并且與此同時，互聯網廠商其實可能也有着自己的小心思。畢竟點踩是一個用戶行為，而用戶行為數據又是用戶畫像的組成部分，同時還是優化推薦算法的重要一環。大家不妨想想，在什麼情況下才會選擇點“踩”呢？通常來說，幾乎一定是對相關内容持非常強烈負面态度的時候，而通過用戶的點踩操作，平台也能分辨用戶不喜歡什麼樣的内容或言論。

盡管建設良性的社區氛圍是一個社會科學層面的嚴峻課題，但收集用戶數據卻隻是一個相對簡單的技術問題。所以如果你不太想成為個性化推薦的受害者，那麼對于負面内容最好的做法，其實是使用更有效的舉報功能。

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