受疫情影響,商場人流大幅下降。客流量降低的同時,有的仍繼續漲租,餐企與商場矛盾不斷放大。不少店面紛紛“逃離”購物中心,轉戰日漸活躍的社區餐飲。
以南城香為例,南城香抓住了外賣的大趨勢,成就了自己的小趨勢,每天光外賣就超過2萬單,成功從一個隻有幾家門店的小飯館,搖身變成年收數億的連鎖餐企。

而南城香的創始人汪國玉,早在2015年便看到社區餐飲全時段經營優勢和商機,率先提出了“全時段社區餐飲”。
南城香将自身定位為全時段社區餐飲, 它緊緊跟随當前餐飲消費輕正餐、小份制、重搭配的趨勢,在場景打造方面的成就極為突出。

同時,南城香門店選址走“去中心”路線,隻在租金成本更低的社區開店,并且全天都提供餐食,因而營業全程都有可能出現就餐小高峰。
相較于其他隻做午餐、晚餐生意,以及寫字樓裡一周隻營業5天的快餐店,南城香将營業時間拉長至16個小時,并且服務的客群穩定且複購率高,所以運營效益優于絕大多數快餐店。
在大家還不願意做社區店的時候,南城香已經全面進駐社區,在創始人看來,社區店的客群是左鄰右舍的老百姓,是最适合做全時段餐飲的地方。

寫字樓一到上下班的時候店裡就都沒人了,商場一來租金太高,二來做不了早餐,都不太合适。
總結來講,提升效率的捷徑就是做全時段餐飲,配合更優質的選址,且在每一時段都要聚焦爆品,針對性提升食物的品質,把單品的口味做到水平線之上。
南城香能獲得成功既得益于它高明的全時段社區餐飲定位,更重要的是它有定力,肯聚焦。
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