從畫音談起，解讀了視頻社交及微信的突破點，并對社交的未來進行個人的預測。

第一章：視頻 熟人社交

1.1 國内畫音的探索

畫音，主打非同步的視頻消息，也就是說不像微信的視頻通話那樣必須雙方都有空，初期聚焦于“想見面”但時間較少的親密對象上，可以是父母、孩子、好友、伴侶，原因就是一用戶有視頻的需求，二是用戶視頻壓力較小。顯然這是個小衆需求，其機會點在于微信上的用戶并不習慣使用視頻這種信息載體去表達自己觀點。

畫音有很多關于視頻社交的思考點在裡面，有“說話就拍”功能，有聊天背景充當播放器的功能，有視頻僅保留一天的保護隐私功能，截屏提醒功能等。在“拍視頻”方面畫音相對流暢，但我認為還有可提高的地方。

同時，畫音同樣也存在一些問題：

1. 視頻社交的需求是否高頻，是否足夠強烈，讓用戶可以接受遷移成本。如果頻次不高，用戶很快在過了新鮮感後回到微信。
2. 即使熟人間的視頻壓力小，但依然存在，即便沒那麼在意也沒有人不愛“美”，因為不愛美的話微信的拍攝功能足以滿足用戶，沒有人會想着尋找替代産品。所以，随着視頻美化技術的成熟，視頻社交也許可期。
3. 在畫音上的熟人鍊是極其窄小的。這樣用戶發布“故事”時也僅有幾個人接收得到，即使有“派對”推薦也不足夠，沒有人願意花費較多時間但帶來心理落差。即使産品優秀到用戶願意邀請一般關系的朋友，也要考慮“是否願意被邀請”的問題上。
4. 熟人關系這一環中，成年人有微信，年輕人有QQ，唯一機會點在于還處于蹒跚學步的“10後”，除了等待的時機過于漫長外，當他們上學接觸同學朋友時，個人成長帶來的注重隐私是否會讓他們擴大視頻消息的對象，同時QQ也仍然會是環境中第一選擇的通訊工具。
5. 還有一個很重要的誤區是，視頻社交是将傳統的線下見面聊天線上化嗎？我們線下一定 是“面對面”交流嗎？

其實并不一直都是，有的時間我們在線下近距離還是在發送“語音”消息，我們并不是一直盯着别人的臉說話，我們可能隔着餐桌、低頭看着手機、又或并肩看着電影，再時不時才會轉向溝通對象。

這點就與線上的視頻社交不同了，因為視頻社交時我們大部分時候是正視着對方說話的，這就是我們為什麼不習慣視頻社交的原因之一，因為這與傳統的聊天方式存在差異點，這是科技發展帶來的網絡“面對面”新的社交方式。

1.2 海外Snapchat之路

海外應用Snapchat同樣最早設計為情侶間發消息的熟人社交軟件，這裡插播一下它的故事：

2011年，Snapchat的前身Picaboo擁有“閱後即焚”的功能，設計初衷是給情侶間發送隐私消息，但初期僅有100多個用戶。

剛好創始人的小表弟在橘郡的學校使用定制版的ipad教學，但禁用了facebook，也由此溝通的剛需讓Snapchat成為了替代品，同時讓大衆不知所然的“閱後即焚”功能成為了學生中追捧的功能，因為他們可以上課或考試中“傳紙條”且不保留記錄，也随着橘郡學生的流行，以及facebook的用戶老齡化問題，年輕人追捧起這個可以“暢所欲言”的新産品。

從這可知，想做熟人社交工具，必需要擁有成為強需的契機，讓用戶有足夠驅動力與周圍的社交關系産生轉移，然後再通過年輕人的傳播中形成潮流。畢竟如果不是facebook被禁用，相信大多學生們也不會花費時間精力去尋求替代品，Snapchat也就折戟在冷啟動階段了，有時候往往就是差了那一場“東風”。

所以，我認為目前國内熟人社交“無風無浪”很難有颠覆的可能，相對于言陌生人社交那邊“風還挺大的”。聽聞畫音團隊也曾嘗試過陌生人社交。

第二章：視頻 陌生人社交

2.1 視頻是否會成為主流的信息載體？

目前信息載體分别有四種：文字、語音、圖片、視頻。我從五個維度給予打分，最高為4分。

便捷度：信息的傳遞效率，從創作到接收的過程。無疑問，打字速度有快有慢，圖片視頻操作相對較多。

準确度：信息表達是否與本人想法一緻。當人想表達真實想法時會根據不同信息選擇合适的方式，如表現自身聲音特色選擇語音信息；表現某一細微之處可選擇圖片信息；表現某一連續性事件經過可選擇視頻信息；所以均為4分，但需要注意的是文字信息适用性更廣，場景更多。

隐私性：信息傳遞時自身隐私的保密程度，也可理解為用戶創作過程中自身産生的壓力大小。誠然，暴露程度無疑是視頻最大的，因為視頻相當于圖片、文字、聲音的集合。

美譽度：信息帶來的評價程度。文字是否恰當、語音語氣如何、圖片視頻是否好看等。

豐富度：信息的内容豐富度或信息量。文字有顔文字：）聲音有情緒，圖片更立體，視頻是集合體，無疑最優。

綜上，“語音”之所以繼“文字”之後成為主流信息載體，很大原因其在“便捷度”上不相伯仲。而“視頻”想随之趕上，無疑問這指标是重中之重。畫音的“說話就拍”等功能就是“用戶的時間成本”上降低了拍攝時間和播放時間，但我們把便捷度再拆分一下：便捷度=内容構思 時間成本。

我們在語音、發文字時，内容構思這一過程幾乎可以忽略，因為人類成長過程中早已經開始學習怎麼說話表達怎麼打字；但視頻不一樣，我們需要學習怎麼拍攝一段視頻來講好一個故事，需要注意自身形象、表情及動作、周圍環境等等，也就是說拍攝工具再快也不夠，因為腦子裡還沒想好怎麼拍才會讓視頻内容符合預期。

但是即使視頻信息在“便捷度”上困難重重，但在“美譽度、豐富度 ”方面無疑具有天然優勢，這時候大家都在想一個問題：

“視頻社交”是真需求還是僞需求？人們未來真的會用視頻去溝通交流嗎？

答案是肯定的，因為從本質上來講，人類追求“美”的腳步是永不停歇的。

這個“美”更是指完美的意思，就像汽車出現之前人們隻想要更快的馬一樣，人們是會追求更便捷、更酷炫的溝通交流方式，這個特征在年輕人身上尤為明顯。常常是大衆還搞不懂為什麼要發視頻消息時，年輕人已經在想怎麼拍更酷炫了，所以，視頻社交這股旋風一定是從這個群體“乘風而起扶搖直上”。

2.2 陌生人社交中的微信難題

一說到做陌生人社交産品，一定經常提到那句話“加個微信呗”，以代表大多數用戶在關系升溫時總會回到微信以象征着雙方對于彼此關系的肯定。但是，微信因其龐大的用戶量也帶來無可避免的問題：

• “加個微信呗”之後也有可能是關系降溫的開端。究其原因是因為微信是個工具，并無太多維護關系的功能，隻能靠用戶主動維護。
• 社交壓力，來自用戶社交關系的複雜性，同時對于成長在移動互聯的新生代而言，他們總是希望“逃離舊事物，擁抱新啟程”。
• 短視頻領域并未真正觸達。

以上是微信的問題但問題不大，因為微信的強大在于其擁有的熟人關系鍊，然而，是否真的牢不可破？

微信縱然在熟人關系鍊上有絕對優勢，但我們微信上面并非全是熟人，也有許多我們并不了解的網友甲乙丙丁，許多網友們”躺”在我們的關系鍊中互動很少也随時可能删除聯系，而這，就是新社交的關鍵。我試着将這兩者拆分為：熟人關系鍊、網友關系鍊。

• 熟人關系鍊中，用戶是含蓄乖巧的，是讨好所有人的，是盡量展示自己優秀一面的。
• 網友關系鍊中，用戶是毫無顧忌的，是發洩不滿的，是暢所欲言的，是真實的表達自己所思所想的。

當這兩條鍊同時存在時，就會産生社交壓力，是“别人眼中的我”與“真實的我”産生的沖突矛盾

關鍵在于，目前大多數産品做成了向微信端輸送熟人的陌生人社交，而沒有在自身産品内部形成閉環關系鍊的網友社交。

我在上篇文章有說道，用戶往往花費大量的時間在與一個又一個網友的“破冰”過程中，究其原因并不是說雙方不匹配，而是雙方僅是通過初步溝通導緻了解甚少，最終産生的誤會偏見。

因此，一個健康的網友關系鍊将會讓雙方産生更多互動及了解，同時，也讓用戶意識到了熟人微信與網友軟件的不可兼容性。對于“移動互聯原住民”的z世代來說，應該給予他們與網友一條相對獨立的關系鍊，年輕人終将逃離微信擁有自己新的網友鍊社交産品，而視頻社交，是當下恰好的催化劑。

所以，畫音創始人Genie提到微信的補充是什麼？在我看來，是微信必須顧及其用戶群“大局”而導緻的弊端，是社交壓力，是視頻領域，是年輕人。

第三章：視頻社交的未來

3.1 視頻社交必經的三個階段

第二章講到，視頻社交是需要用戶去學習内容構思的，最終用戶達到能快速産生一個符合預期的視頻進行溝通交流。多閃是直接忽略了這個問題，畫音則是寄托于熟人間在内容構思這個過程中相對輕松。

而我認為解決這個學習問題可以用網絡段子來概括：人類的本質是複讀機。也就是說，讓社區内長尾用戶模仿頭部優秀創作用戶，這種類似于抖音的做法将會讓社區産生大量的視頻内容及用戶越來越習慣于用視頻去表達自我。

這裡我将視頻社交分為三個階段：

第一階段，頭部視頻創作者階段。随着抖音、快手的興起，誕生短視頻創作者及消費者，人們對于浏覽視頻信息的習慣養成。

第二階段，去中心化階段。人們從内容消費者過渡到内容生産者，嘗試拍攝關于自身的視頻信息發布到社交平台，并從中誕生優秀創作者。

平台推薦優秀作品鼓勵大衆學習，大衆通過模仿産生相對優質視頻内容，得到社交收益，養成創作視頻習慣。注意最好是“鼓勵”而不是“強迫”，就像微信朋友圈“鼓勵”用戶加上圖片發布，但仍然保留發布文字消息的功能。

很重要的說，如果我們不培養大衆創作視頻的能力，視頻社交永遠不會到來。而且必須是思想前衛、引領潮流的年輕人這一群體。

第三階段，由編輯到無編輯階段。大衆通過長時間的模仿學習，習慣于面對鏡頭創作視頻消息，在内容構思、視頻編輯美化的時間上将大大減少，用戶嘗試使用視頻信息進行聊天，初步養成用視頻信息進行溝通的習慣。也就是說最終在理想狀态下，在速度上将會基本達到像發語音一樣地發視頻。

3.2 視頻社交的新功能簡述

1. “個人視頻介紹”功能：你可以在自己的主頁展示一個視頻，是關于自我介紹的，這樣比文字版擁有更多豐富元素。
2. 備注功能：在我們微信新增加一個好友時，往往要互相給予備注名，防止改了昵稱後就“忘了”的情況。這時軟件可以在用戶個人信息的“昵稱”字段下新增一個“姓名”字段，隻有互為好友時才會顯示對方的“姓名”字段。
3. 視頻消息的門檻設置：隻有在雙方聊天長達一定時間才會允許使用，除了防止騷擾外，有門檻的功能反而更促進用戶去嘗試。
4. 親密關系展示功能：參考王者榮耀的親密功能顯示，用戶可以選擇達到一定親密度的好友形成“閨蜜、兄弟、情侶”等關系進行展示，這是有效提高用戶留存的手段之一。
5. 非誠勿擾玩法：與傳統電視節目“非誠勿擾”類似，大概就是用戶扮演“男女嘉賓”直播問答、亮燈滅燈及最後“組cp成功”的玩法。這個模式即使單獨做成一個app也不為過，無論是本身已經培養的用戶習慣和知名度，還是作為宣傳的噱頭及新穎玩法，都非常契合視頻社交産品本身的定位。當然，所有這些功能點都隻是提供一下思路，還需要考慮更多細節。

本文由 @火枝 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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