提起彩妝品牌3CE，很多年輕的中國消費者或許并不陌生，在很多熱播的韓劇中，都能夠看到3CE植入的影子，受這些影視劇的影響，3CE一度成為中國消費者熱烈追捧的韓國美妝品牌。

2018年5月，歐萊雅收購3CE母公司 Nanda 70%的股權。在完成收購後，歐萊雅将3CE帶入中國，并于2019年1月率先在天貓開設品牌唯一官方旗艦店。在2月24日的天貓超級粉絲日，3CE取得1400多萬銷售額，斬獲了60萬店鋪粉絲，售出網紅爆款細管唇釉10萬件，創下天貓美妝品牌多項紀錄。

2月26日，STYLENANDA将韓國明洞的網紅旗艦店 PINK HOTEL搬來了北京，這也是PINK HOTEL伴随着3CE品牌正式入駐中國後的首次亮相。在工體PINK HOTEL快閃店現場，成功營銷與三熹玉3CE品牌中國總經理馬岚（Angie MA） 就這個中國消費者“了解又并不了解”的品牌進行了一次深入的溝通，解鎖了更多關于3CE中國的構想和思路，也讓我們對于歐萊雅旗下的這個彩妝新貴有了更為清晰的認識。

三熹玉3CE品牌中國總經理馬岚（Angie MA）

以下為采訪節選：

時裝靈感觸發的彩妝品牌

Q：您覺得3CE是一個怎樣的品牌，為什麼歐萊雅會被它吸引？與歐萊雅旗下的其他大衆美妝品牌相比，它最大的不同之處是什麼？

馬岚：中國消費者了解3CE，但是又不了解3CE。STYLENANDA 3CE是以時裝起家的，但歐萊雅主要銷售3CE的彩妝産品，我們是一個時裝靈感觸發的彩妝品牌。

收購任何一個品牌前，歐萊雅都會做很多調研。收購3CE，很大程度上是因為它獨特的DNA、獨特的營銷和零售模式，它是一個具有獨立精神的品牌。

歐萊雅雖然有很多彩妝品牌，但大衆化妝品部隻有巴黎歐萊雅和美寶蓮兩個品牌。從價位上來說，3CE可以幫助擴充歐萊雅的品類。從品牌形象來說，巴黎歐萊雅是優雅、輕松的，是一個以巴黎為源頭、浪漫、優雅、時髦的品牌；美寶蓮是把紐約的潮流帶給更多的消費者，它的妝感和産品是非常個性的美國範兒。而STYLENANDA 3CE則源于時尚服飾，是多變式的一人千妝，可以優雅，可以少女感，具有無限的想象空間。

Q：歐萊雅集團有十分豐富的資源，在将3CE收入麾下後，歐萊雅将提供怎樣的資源給3CE，又将如何支持3CE的發展？

馬岚：去年8月，在收購3CE後，百庫（注：百庫是歐萊雅内部團隊）招了40人專門學習和了解3CE這個品牌，以便更好地支持3CE在全球的推廣和運營。

在不到一年的時間裡，3CE就進入了中國，在此期間，歐萊雅中國為3CE提供了對中國消費者的洞察和對中國美妝市場的了解和投資。

除此之外，作為全球第一大的化妝品牌，歐萊雅也為3CE提供了一個更為廣闊的平台。比如在去年的上海進博會，作為快消品行業最大的展台，3CE的首次亮相就驚豔全場。另外，歐萊雅有十分強大的研發中心，我們将結合3CE本身的品牌調性，在新零售、新營銷方面，從集團層面為3CE品牌和研發提供更多支持。

Q：為什麼想到要在北京做這樣一個線下的快閃店，您希望通過這個快閃店給中國消費者傳達怎樣的信息？

馬岚：對于3CE來說，線下大型旗艦店的設立，并不完全是出于銷售的考慮。更多的是在于向消費者提供完整沉浸式的體驗。我們認為門店是一種新的媒體和渠道，是一個體驗的場所，具有獨特的作用。

此次我們将韓國明洞的網紅PINK HOTEL搬到了北京，這也是PINK HOTEL伴随着品牌正式入駐中國後的首次亮相。這是一次非常重要的品牌體驗，雖然線上的體驗也非常豐富，但線上的門店能做的事情還是有限，即便現在有AR、VR，消費者感受還是不同的。我們的快閃店能提供全方位的獨特體驗，即便它真正能觸達的人并沒有線上那麼多，但我們希望它能夠輻射到更多人，這就是線下店的意義。

接下來我們還會在不同的城市進行幾輪快閃店體驗，希望能給各地的STYLENANDA粉絲帶來更好的體驗。

3CE中國的變與不變

Q：歐萊雅在幫助3CE進入中國市場後，在品牌定位和産品上是否會進行調整？除此之外，還會有怎樣的變化？

馬岚：我們會有變與不變。首先，歐萊雅收購任何品牌，都會秉持對于品牌DNA的尊重和保護。3CE的創始人金素熙女士作為首席創意官，依舊留任在3CE。時裝靈感觸發的彩妝品牌，這是3CE的DNA，是不會改變的。

其次，我們對産品品質的要求不會發生變化。3CE的口紅産品，僅僅是一個口紅盒就涉及五個供應商。每一個3CE口紅的芯和殼顔色都是配套的，一般來說業界可以接受一定的色差，但是我們絕對不允許，所以我們的廢品率很高，這也導緻我們的成本非常高。這種對産品品質的極緻要求，我們堅決不會改變。

第三，産品策略不變。3CE中國依然是一個色彩當家的品牌，口紅、唇釉、眼影、腮紅都是我們的主打産品，比如口紅産品，占我們SKU裡50%，我們依然會堅持“色彩當家”這個策略。

不過，3CE中國也有一些變化。在韓國，大型商場的地理位置可能比較偏遠，但是他們有很多街鋪，年輕人多在街鋪裡買東西。但在中國街鋪很少，而且中國年輕人也不一定願意去。所以雖然我們形式上還是大型零售店，但是我們在找零售點的時候就需要根據中國市場做出改變。而中國的線上渠道比如天貓，這在韓國是沒有的。這導緻我們在中國做零售，跟韓國相比會有很大的變化。

Q：您提到3CE中國的線下可能會跟韓國不一樣。那麼未來3CE中國有些怎樣的線下布局？

馬岚： 時代變化非常快，中國零售格局的變化尤其是快中之快。比如歐萊雅旗下的YSL有48%的銷售額來自非線下門店覆蓋的城市。所以在今天的時代來看，“消費者在哪裡”并不僅僅是指地理意義上你把店開到哪裡。總的來說，無論何種渠道，我們的準則是，消費者在哪裡我們就去哪裡。

目前談論整個3CE的線下零售布局對我們來說為時尚早，我們還需要進行一段時間的探索。但是，3CE STYLENANDA本身是一個社交電商屬性特别強的品牌，在超大型零售店的模式上也有很多創新，我們會堅持這些。除此之外，我們會根據市場和消費者的情況再不斷調整。

更多的現實挑戰

Q：您的團隊目前面臨的挑戰有哪些？您将如何來應對這些挑戰？

馬岚：首先是我們跟韓國團隊的融合，語言是最大的問題。因為韓國團隊中會說英文和中文的很少，而中國團隊中會說韓語的也少，我們現在也在努力學習韓語，這方面的融合還将持續。

其次我們希望進一步縮短中韓新産品上市的時間差。目前中韓市場産品的時間差大概是6個月，我們的目标是最好中韓同時上市。所以未來我們會在登記注冊和物流等等各方面的環節做到更好的配合，以此來縮短時間差，讓中國消費者第一時間感受到3CE最新的産品。

而且中韓是兩個不同的市場，市場容量、市場渠道的複雜程度，以及消費者偏好都不一樣。我們需要根據中國消費者和市場情況随時進行調整和改變。

3CE品牌在亞洲都非常受歡迎，很多中國人甚至韓國人都在亞洲各地購買3CE的産品。我希望未來無論在任何地方，在3CE直營門店購買的消費者，都能夠在中國享受到服務。希望我們能打通國界的壁壘，讓中國團隊能夠服務他們，這是我想攻克的難題，我們也會不斷研究。

Q：韓妝化妝品在中國的熱度不如前幾年，這有大環境當然也有品牌自己的問題。3CE在這樣一個時間進入中國，将如何應對消費者對韓妝品牌的質疑？3CE在中國的機會點又有哪些？

馬岚：雖然3CE發源自韓國，創始人金素熙女士是韓國人，我們但是整個品牌既不是韓流也不是歐美範兒，3CE就是它自己，是 “A brand, Like no others”的品牌。

其實無論這個品牌來自哪個國家，關鍵是這個品牌本身的DNA是否符合當下消費者的需求。例如蘭蔻講的是快樂、優雅、源自法蘭西，但蘭蔻不會刻意去講我是法國品牌。3CE也是一樣，我們堅持的是自己“時裝 彩妝”的DNA、體驗式零售的DNA、社交的DNA，而不會過多的強調它來自哪裡。

對3CE STYLENANDA來說，大的機會點在于彩妝，而不是所謂韓妝或者日妝的定位。現在的消費者在彩妝品類的使用習慣上有一個其他品類不具備的趨勢，叫做 “混搭”，我們有一個調研顯示，接近一半的消費者可能有高端的化妝品也可能有親民平價的，這就是混搭。對我們來講，隻要品牌DNA足夠強足夠吸引人，彩妝産品足夠優異，這就是我們的機會點。

Q：如今業内廣泛流傳的“韓國版3CE”和“中國版3CE”商标之争，您将如何來處理？如何讓消費者清楚地判斷并存于市場上的3CE品牌究竟屬于哪一家？是否有時間表？

馬岚：我們希望厘清一件事情，歐萊雅是唯一擁有3CE母公司STYLENANDA及其創始人官方授權，在中國于化妝品類别合法使用STYLENANDA 3CE（三熹玉）商标的公司，商标為一個正三角裡面寫了3CE，三角形下面标注了STYLENANDA。

3CE STYLENANDA百分之百韓國進口，在中國我們通過線上渠道銷售，暫時還沒有線下門店。

因為歐萊雅剛剛收購3CE，所以接下來，3CE會逐漸開始跟我們的零售商進行更多的溝通，向他們展示從韓國原裝進口的歐萊雅經營的3CE STYLENANDA，相信這樣全中國的零售商能夠更清楚的了解，應該要帶給中國的消費者什麼樣的産品。

但是消費者和零售商的教育和滲透工作，是持續性的，比如即便到今天，依然有人不知道巴黎歐萊雅，也有人不知道蘭蔻是歐萊雅旗下的産品。這個工作的持續性不需要特意來設定時間表。

Q：對于3CE中國今年的業績您是否有預期？

馬岚：公司對于每一位職業經理人都會有業績的要求，具體數字我們不方便透露，單獨品牌不能單獨披露業績。但是可以透露的是，在2月24日天貓超級粉絲日上，3CE取得單日1400多萬銷售額，斬獲了60萬店鋪粉絲，售出網紅爆款細管唇釉10萬件，創下天貓美妝品牌多項紀錄。

數據顯示，過去30天内，3CE在社交媒體上的搜索人氣不斷走高，搜索度已經達到美寶蓮的92%。我們的目标是成為亞洲第一大彩妝品牌。

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