湖南郴電國際發展股份有限公司
關于啟用96595供電供水統一服務熱線的公告
尊敬的用戶:
為進一步整合優化郴電國際供電、供水熱線資源,暢通用戶訴求渠道,提高我公司綜合服務水平,現就96595服務熱線整合相關事宜公告如下:
一、自2022年6月1日零時起,我公司所屬的服務熱線(宜章分公司3722110、臨武分公司6322187、6389110、汝城分公司8180110、永興分公司5678110和郴州市自來水有限責任公司2363333)将停止人工受話服務,統一轉接96595服務熱線受理。
二、以上服務熱線電話号碼保留至2022年12月31日(暫定),在此期間用戶撥打以上固話熱線将自動轉接至96595客戶服務中心,并配合語音提示:“您所撥打的電話已升級為96595,歡迎撥打郴電國際96595客戶服務熱線反映您的訴求。”
三、過渡期後将取消各分子公司固話熱線号碼,自2023年1月1日零時起,郴電國際全網供電用戶、郴州市城區供水用戶的服務電話統一由96595服務熱線承擔,我們将竭誠為廣大客戶提供優質、便捷、高效的服務。
特此公告,給您帶來的不便,敬請諒解!
郴電國際
2022年5月31日
來源:郴電國際
編輯:王園靓
二審:袁俊傑 李彥潔
終審:王首棟
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