時下無論是實體店、電商、微商、社交電商和播商，流量争奪都非常激烈，很多商家都在這幾個渠道找突破口，說一個大家都熟知的銷售業績公式：

GMV=流量x轉化率x客單價x複購x裂變

這個業績公式大家都非常熟悉了，銷售最大化由五個銷量因素控制，但就每個單一的變量我們該注意什麼呢？

無論線上還是線下，每個渠道的業績拉動最佳方案是，同時讓上五個變量一起發力，才能取得價值最大化，當然這是最理性化的結果。但對于有實體店、電商、微商、社交電商和播商這些營銷渠道，并不是每個品牌都全部擁有，即使有其中的幾個渠道，那麼每個渠道大都具備了其中三四個元素點，能同時具備五個要素的很少。

所以商家應在自己現有渠道的基礎上，盡可能完善要素點，能打通五個要素點最好，這樣就真正形成閉環了，這是第一步。

當打通五個要素點之後，我們該怎樣提升各個要素點的價值最大化呢？

流量：從線上和線下同時入手，資金雄厚就飽和營銷，資金有限就單一平台單點突破，推廣策略一般從品牌廣告推廣、産品矩陣種草、事件營銷、活動吸粉幾個方面入手，做流量就是做品牌曝光和産品認知的過程，對消費者來說，産品的獨特功能和價值感傳遞很重要，在客戶沒有體驗到産品之前，視覺營銷和内容營銷是破點利器。

轉化率：分為兩個場景，一種是平台的直接轉化，像快抖紅的直播帶貨，直接購物車購買，主播的成交話術和活動力度很重要，決定了成交轉化率。另外一個就是将公域流量導入私域，這個環節是需要一個導流活動設計，需要給粉絲入群或加公衆号一個價值理由，當然有的品牌方為了粉絲精準，還會設計一個篩選門檻。那麼在線下實體店渠道，多以沙龍形式來做産品免費體驗，來增加入店和進群的轉化率。所以在轉化率這個環節銷售策略的設計很重要。

客單價：客單價的高低一般受品牌力、産品力、銷售力三個因素影響。品牌的知名度和美譽度決定了産品的溢價值大小，好品牌溢價值大，好品牌讓産品“好賣”。

産品力，就是産品具有競争力的功效性和給消費者的高價值感，有效顔值高，既能解決客戶痛點需求，又讓客戶有品牌價值認同的産品，具有價格話語權。

客服銷售力也是影響着客單價高低的一個因素，包含産品銷售策略和銷售話術技巧，強大的銷售力是讓産品“賣好”的保證。

複購：除了好産品能讓客戶産生複購之外，售後服務和客情互動也是同等重要，售後要專業化和效率化，售後服務需要專業化強的，一定要有專業售後團隊，而不是由銷售人員來兼職售後，比如化妝品品類，客戶使用後可能會出現代謝、過敏、紅腫等肌膚問題，需要專業的診斷和解決方案。另外我們對忠粉客戶，要分群管理，提供差異化的服務，通過更優質的服務和級别待遇，如優惠券、積分返利、搶先體驗、抽獎等形式的價值給到忠粉，由此達成客戶存留複購。

裂變：這是一個最有可能做成體量倍增的環節，要想實現裂變，就要從流量導入源頭開始設計模式。平台分銷是會員制模式，微商是代理制模式。每種模式各有不同，要做好層級、差價、傭金、提成等機制設計。

綜上所述，每個品牌要根據自己所用的渠道不同，來優化自己的營銷策略。過去是以物流和經銷商為産品的流通管道為主，現在又借助新媒體的力量直接面向消費者，使整個營銷閉環運轉效率大大增加，從而拉動業績增長。新媒體營銷最大化利用，不僅是實現一個簡單的2C産品銷售動作，更重要的是深入布局跨平台新媒體傳播矩陣，過去是商家與代理商形成營銷傳播矩陣，現在是商家與衆多個人IP廣告主結合成了營銷集群，更加快速地接觸到終端消費者，這是營銷傳播的一次效率進化。

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