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電商物流需要注意哪些方面

圖文 更新时间:2024-12-24 04:33:46

電商物流需要注意哪些方面(做電商怎麼選擇物流公司)1

做電商怎麼選擇物流公司?

如果你想雇傭一家物流公司,你可能會做的第一件事就是去百度谷歌。如果你幸運的話,也許朋友或同事可以給你一些建議。那麼,如何選擇合适的呢?

1.盡量選行業專門化物流

最重要的是找到合适的公司。就像每一個電子商務系統的功能有點不同一樣,每個物流公司也是如此。他們中的許多人專門從事某些行業或商業的物流。“在選擇物流公司時,企業應該考慮的最重要的事情之一是專業化。物流公司很多,每一個公司有不同的特點。

2.相似的現存客戶

試着找一家已經和你的業務類似的物流公司。對于有自己需求的電商商家來說,情況尤其如此。“對于電子商務商家來說,選擇一家有完成電子商務訂單經驗的公司至關重要。”首先,體驗運送這些類型的訂單意味着他們将能夠準确和及時地完成。其次,作為戰略合作夥伴,他們将更好地幫助你應對任何商業挑戰,并可能提供有助于推動業務向前發展的建議,因為他們總體上理解電子商務的細微差别。這種事情你能賭嗎?不能,打電話或發郵件,和别人一對一地談論你的生意。不要害怕問很多問題,包括詢問推薦人。最重要的是,你要坦誠面對自己的需求,這樣就不會有意外的事情發生。

什麼情況下不适合和物流公司合作?

事實是,沒有一個單一的解決方案适合每一個企業。有時候,使用物流公司是沒有意義的,不管你的業務有多大。

1.現金流有限的企業

不管你是不是初創公司,如果你沒有足夠的資金,你可能需要自己執行。有時你最大的資源是時間,你必須利用你所擁有的。通常,隻有少數情況可能不需要使用第三方履行服務。首先,如果一家公司是一家真正的初創企業,沒有足夠的現金流來支付第三方服務,那麼使用外包供應商可能不是最佳選擇。在這種情況下,企業主必須真正地引導企業的發展,利用自己的時間,而不是給員工或承包商發工資。

2.高度專業化的企業

你可能會對許多物流公司的大量定制化服務感到驚訝—我當然是。盡管如此,并不是每個人都能找到一家能夠做自己想做的事情的公司。如果你的企業有高度專業化的需求,那麼在内部處理可能更有意義。其次,有些公司有獨特的專業需求。比如,一家使用專門設備制造定制訂單的公司。但對大多數其他公司來說,第三方履行服務可以節省大量時間,也可以節省成本。

如果你屬于上述類别之一,在考慮第三方物流之前,請仔細考慮并進行研究。

與物流公司合作過程是什麼樣的?

一旦你的企業與物流公司合作,你的實現過程就會變得非常簡單。事實上,你真正需要做的就是确保他們有足夠的庫存。在許多情況下,你的訂單可以直接發送到你的物流公司,他們将負責包裝和運輸訂單。如果你經營一個網上商店,有幾個應用程序可以簡化你的物流。可以想象,這樣可以騰出大量時間來處理業務的其他部分。

“對于大多數電子商務企業主來說,我們通過給他們一些最寶貴的商品時間來改變訂單履行過程!”當訂單執行是内部管理時,大多數企業主會花費大量的時間來管理員工、提供客戶支持和管理整個流程。當訂單履行被外包給有能力的供應商,例如渥太華物流,企業主就不必花費不必要的時間去擔心訂單。

出現退款訂單怎麼辦呢?

許多物流公司也可以代表你解決訂單履行問題。這包括處理和發放退款。

“許多實現公司也可以處理退貨,而渥太華物流确實提供這種服務。退回的産品可以運到我們的工廠,在那裡我們檢查它是否損壞。如果産品損壞,我們隻會通知客戶,并按照他們的規格處理。如果産品處于良好的/可銷售的狀态,我們将把它退回庫存,以便在未來的訂單中使用。

你還能使用自定義包裝嗎?

大量經驗證明一個堅實的不同點。顧客對他們的購買滿意,更有可能再次購買或向他們的朋友推薦你。不幸的是,要找到一家壯大的物流公司與你合作,可能是一個挑戰。“許多物流公司,尤其是大公司,在包裝和其他客戶需求方面,都迫使客戶采用他們嚴格的标準。”好在提供這種服務的公司很多,更棒的是,由于倉儲和物流公司在這一領域有豐富的經驗,他們可能能夠提出建議并幫助你在包裝上省錢。“然而,在渥太華物流,我們允許公司使用他們自己的定制品牌包裝。我們通常通過推薦創造性的定制包裝,以及以成本的一小部分來采購包裝來幫助客戶。如果自定義打包對您很重要,請确保您詢問意向公司他們的選擇,是否願意使用自定義打包。

與物流公司合作最常見的陷阱:

最常見的陷阱是選擇一家完全基于價格的公司。盡管價格很重要,但找到一家合适的公司也同樣重要。長期來看,不滿意的客戶最終可能會花更多的錢。“我們所看到的最大的陷阱是,許多公司傾向于以價格為基礎來判斷一個履行公司。毫無疑問,從物流公司獲得一個有競争力的價格是很重要的。然而,許多公司隻根據價格來選擇供應商,結果卻發現沒有質量。這是非常痛苦的,當發貨時沒有貨了或沒有按時交貨。

第一條建議是,在尋找一家物流公司時,你應該盡自己最大的努力。花時間檢查他們,和他們交談,确保他們是有能力的,并且确定這對你們倆都是合适的。你真的不想在三個月後換公司。“對于首次使用物流服務的用戶,我們的建議是對考慮過的每個供應商進行詳細的調查。一個公司無論如何都要仔細檢查物流公司的索賠要求,并與客戶和貿易介紹人溝通,以确保它是一個合法的操作。這非常類似于嘗試選擇最好的員工——提前花點時間确保做出最好的決定,從長遠來看會帶來回報,避免任何潛在的陷阱,比如必須更換供應商,或者将整個過程重新帶回公司内部。

如果你不确定是否已經準備好轉向第三方倉儲和履行,這一點就尤為重要。作為一個潛在的客戶,在選擇一個公司之前,你可以并且應該問很多問題。如果感覺不适合,不要害怕說不。(來源:環球華品網)

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