我是老何，國家一級驗光師。12年實體店經驗，10年網店經營經驗。

很多人把配鏡當做購買商品的一個過程，但是老何并是這麼理解的。

眼鏡的消費過程中是有服務消費在裡面的，并不是錢與物的交換。

這篇文章主要講的是關于眼鏡的售後問題。

這篇文章會比較長，會分幾個部分來給大家講，可以挑選感興趣的分段閱讀

《驗光配鏡指南》目錄：

一、專業驗光步驟有哪些？

二、驗光選的不是場所，而是驗光師

三、什麼是驗光時你必須要告訴驗光師的

四、配鏡時你經常忘記拿的東西

五、取走眼鏡并不代表配鏡這項服務結束（此篇）

眼鏡行業的水很深，大多數人都是在問怎麼配鏡，要用什麼鏡片，依視路還是蔡司，

用什麼鏡框更好看，怎麼驗光等問題....

而對于售後的問題卻非常少！

這篇文章老何幫大家總結一些眼鏡的售後技巧，方便更好的幫助大家進行售後。

這個問題應該是在各大問答平台上僅有的售後問題了。

對于配鏡不舒服咱們首先要做的就是找問題，然後才是去售後。

這個方法适用于網上配鏡和實體店配鏡。

1、當發發現配鏡不舒服時，首先要做的是查看配鏡度數是不是準确。

可以去别的眼鏡店去檢查，多去幾家。不要怕他們不給測，你隻要說之前配的不舒服不知道是不是度數錯了，一般都會給你測的（因為配錯了他們認為你會在他們那裡配鏡）

但是一定不要他們提供度數（防止他們故意測錯）

關于度數

網上是提供處方的咱們不說了，

要說的就是實體店的消費小票的問題了。

上一篇文章也就是第四批《驗光配鏡指南4：配鏡時你經常忘記拿的東西》中有着重提到。

咱們配鏡以後一定要店家開具準确的配鏡和驗光處方。

因為這上面是有店家驗光的數據的。如果沒有這個單子你怎麼去證明人家給你配錯了呢？

很多眼鏡店提供的處方是沒有寫重要數據的。

試想一下，如果配鏡數據出現偏差，你怎麼去售後？

就像這個朋友在前幾天剛配的眼鏡找我，當我和他要數據的時候得到的回複是這樣的。

如果店家給他做一個160的軸位不舒服，然後怎麼去找人家解決？

還有記得一定要有章，遇上不要臉的店鋪說不是他們提供的單據也麻煩。

度數是不是錯可以參照國家配鏡标準

球鏡（近視度數）允差

散光軸位允差

瞳距允差

如果超過允差你有權利要求從新配鏡或者要求退貨退款。

這個很少有人知道，如果你在這個店鋪配了眼鏡，其實你可以半年一年去從新驗光的。

而且是免費的，眼鏡店應該也是比較歡迎這種情況出現的。（正常的眼鏡店）

這樣您可以時刻掌握自己的度數變化

而眼鏡店其實也是希望你們能去驗光的（反正我們是很希望能來檢查視力的）

因為您來的多了就和我們熟悉了，下次配鏡能想起我們呀。

清洗其實沒啥說的

調試要說一下，眼鏡帶時間長了都會松，下滑。

别自己調整，我見過很多人的眼鏡吧中間往裡掰為了能讓眼鏡緊一點

卻不知道這樣會産生棱鏡效應的，對眼睛很不好。

好像這篇沒啥内容，算是前面的文章一個總結了。

配鏡驗光最重要，一定要找一個認真負責的驗光師。

其次配鏡不要什麼都相信人家，自己稍微董一點。

這樣就不會被坑被騙的太慘了。

最後單據是您唯一消費的憑證，一定要拿。

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