春節,很多人家裡都備了不少年貨,
商超、集市、大街小巷也年味十足。
但不管年貨有多少種,
瓜子總會牢牢占據一席之地。
作為閑聊八卦時的神器零食,
瓜子是逢年過節最佳伴侶,
一家老小圍坐一起,
邊嗑瓜子邊唠嗑,
既解饞又解悶。
南都鑒定評測實驗室“口碑榜”,
春節期間聚焦過年必備零食——瓜子。
我們從電商平台上選取了
10個主流瓜子品牌的産品,
進行買家評論的大數據分析,
為消費者選出買家眼中的“好瓜子”。
結果搶先看
甘源六個指标均排第一
三隻松鼠總分倒數第二
本次鑒定共挑選了10個知名堅果品牌,通過對質量、顔值、延伸服務和價格四大維度進行分析,包括13項細分指标。出人意料的是,甘源在六項小指标上拔得頭籌,堪稱“大滿貫”,包括消費者關注的味道、性價比、新鮮程度、衛生程度、酥脆度、包裝等,這也使得甘源在10個瓜子品牌中總體口碑排名位列第一,消費者認可度最高。
而備受關注的大品牌三隻松鼠,因為“幹燥度”排名墊底,在用戶關注度高的味道、新鮮度、價格、物流等方面都不占優勢且排名靠後,因此總分排名倒數第二。知名品牌百草味、良品鋪子等則處于中遊,近七成評論反映良品鋪子分量少、價格偏貴、性價比低。
【味道】
近半評論關注瓜子味道
金喇叭被吐槽“油臭味”
瓜子好不好吃,味道如何,是消費者關注的焦點。評論數據顯示,254133條有效用戶評論中,近一半的評論集中在對味道的評價上。結果顯示,甘源品牌的瓜子味道口碑最好,95%以上的用戶認為該品牌瓜子好吃、味道好,其次是洽洽、良品鋪子和來伊份,九成用戶對瓜子味道給予好評:“味道不錯”、“過瘾”。
10款瓜子品牌“味道”一項平均分為8.8(滿分10分),僅兩個品牌分數低于平均分,分别為憨豆熊和金喇叭。其中,憨豆熊“味道”得分8.6,排名倒數第二,不少顧客反映“壞的苦的很多”,還有“臭油味”。排名墊底的是金喇叭,近三成買家吐槽瓜子味道不好:“一股濃濃的火柴煙熏味,還一點點澀嘴”、“像陳子,味苦”、“有些已經油臭”。
【新鮮 幹燥】
九成以上用戶吐槽
三隻松鼠潮濕發黴
瓜子等堅果類零食放久容易受潮變軟,不少人會一次性囤很多,因此新鮮度和幹燥度對于消費者來說也很重要。
評論數據顯示,甘源755條關于新鮮度的相關評論中,有六成以上反映日期新鮮,甘源牌瓜子新鮮度也名列榜首,洽洽、良品鋪子則緊随其後。同時,有近九成用戶吐槽金喇叭瓜子不新鮮,“有種臘肉加醋的感覺”,有人形容“哈喇子味、發黴”,還有顧客投訴“日期是新的,但是瓜子已經變質”。
在幹燥度方面,10個品牌的瓜子,關于幹燥度的負面評論數均大于正面,表現最好的是憨豆熊,接近一半的消費者反映幹燥不潮,老街口名列第二。出人意料的是,三隻松鼠排名墊底,幹燥度也是三隻松鼠表現最差的一項指标,九成以上相關評論吐槽三隻松鼠潮濕發黴。
南都記者了解到,作為互聯網堅果行業的“網紅”,三隻松鼠産品屢陷質量風波。2017年8月國家食藥監總局官網公布,三隻松鼠于2017年1月22日生産的開心果(225g/袋),黴菌檢出值為70CFU/g,超标1.8倍。而根據蕪湖市食品藥品監督管理局的調查結果,三隻松鼠是“未按規定對采購的食品原料進行檢驗”。這不是三隻松鼠首次上榜,2016年1月有媒體報道,一款三隻松鼠奶油味葵瓜子被檢出甜蜜素超标。2017年1月12日,中國消費者協會公布了對2016年“雙11”網絡購物商品質量測試的評價報告,144款樣品中,有34種存在問題,其中“三隻松鼠”鹽焗腰果的鈉含量均超出允許誤差範圍。南都記者試圖聯系三隻松鼠品牌,但截至發稿時未收到任何回複。
【個頭】
10個品牌瓜子個頭評價總體較高
近七成用戶吐槽金喇叭個頭小
顆粒飽滿、個頭大又圓的瓜子更受消費者喜歡。本次抓取的關于瓜子個頭大小的有效評論共有12001條,其中77%為正面評價,可見消費者對10個品牌的瓜子的個頭滿意度較高。
數據顯示,個頭滿意度較高的瓜子品牌分别為果園老農、三隻松鼠,八成以上的消費者點贊這兩個品牌的瓜子“大小均勻”、“顆粒飽滿”。消費者評論個頭最小的是金喇叭,近七成的顧客吐槽個頭小、不均勻:“癟”、“個别有空鼓”。甘源得分倒數第二,幹燥度也是甘源品牌口碑最差的一項。洽洽、良品鋪子、百草味等品牌的瓜子個頭大小得分處于中遊。
出品:南都大數據研究院
統籌:南都鑒定評測實驗室
主持:陳養凱
采寫:南都記者 楊麗雲 實習生 龔菊
數據分析:梁秀霞 林曉敏 鄭冰蓉 李潤鋒
制圖:張許君 吳懷寬
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