圖片來源@視覺中國
文|偲睿洞察,作者|孫越,編輯|Emma
8月23日,快手如期交出了一份不錯的成績單:
上半年總營收427.62億元,同比增長18.26%;淨虧損94.30億,同比減少85.44%。其中,二季度實現收入216.95億,同比 13.4%(彭博一緻預期為 8.3%),調整後淨虧損13.12億(彭博一緻預期為29.08億)。
最亮眼的是國内經營利潤指标,Q2首次轉正為0.94億元,同期海外虧損16.06億元。
這得益于收入端和費用端的超預期表現。
收入端,二季度廣告收入110.06億元,同比增速10.5%,電商收入21.24億元,同比增加7.1%,直播收入85.65億,同比增加19.1%;
費用端,銷售費用87.62億元,銷售費用率大幅減少至40.4%。與此同時,DAU 3.47億,MAU 5.7億,同比上升,沒有崩盤。
不得不說,在一片哀嚎的中概股行情中,快手的表現已經算是不錯了。
那麼問題來了,經營利潤首度轉正,快手到了估值轉折點了嗎?
01估值換擋期
上半年,肉眼可見的,短視頻競争格局趨緩。
先是2022年春晚,抖音、快手休戰,不再争搶着撒下十幾億元“紅包費”,而後又是字節跳動“降本增效”動作頻出:一面降低招聘計劃,對組織“去肥增瘦”,一面加速商業化,在抖音主站中,電商入口被加入到首頁位置。
在二季度電話會上,快手也提到,自己正通過内部各方共同的努力“減虧”,堅持“開源節流”,為中長期價值釋放做準備。
這正反映,短視頻行業進入了關鍵的“估值換擋期”。
按照滲透率增速劃分,平台型互聯網一般可分為四個發展階段:
1)導入-爆發期,收入加速增長,尚未實現盈利,估值采用PS,甚至是用戶數、DAU、訂閱數等;
2)加速成長期,收入持續增長但增速放緩,PS估值開始均值回歸;
3)成熟成長期,行業增速明顯放緩,平台普遍開始盈利,估值面臨從PS向PE以及DCF轉換,市場關注供給側格局與龍頭競争優勢;
4)成熟-衰退期,收入放緩甚至負增長,平台亟需第二增長曲線。
複盤快手曆年營收,其增速從2021年開始,跌入40%以下區間,結合QuestMobile數據,短視頻行業滲透率超過70%,不難判斷,當前短視頻正從“加速成長期”,切換到“成熟成長期”,由此,玩家們估值面臨“從PS到PE”的驚險一躍。
快手估值也能反映這一點:21年2月至9月,PS均值回歸,急劇下滑;去年9月至今,估值進入相對平穩期。
(快手PS估值走向 圖源:同花順)
而要守住估值,“降本增效”是第一要務。快手的财報中,我們随處能找到其在這方面的努力:
銷售費用端,2022上半年銷售費用87.62億元,同比減少25.64%,快手表示是由于有效節制和控制用戶獲取與留存成本導緻;
銷售成本242.1億元,較2021年上半年同比增長16.47%,但拆分結構不難發現,成本花在了更有效率的地方——包含寬帶、服務器、折舊攤銷、支付渠道、雇員福利等其他銷售成本,H1同比減少7.2%,包含内容的其他成本H1同比增加95.6%;包含對各業務夥伴(直播工會&主播、廣告聯盟、電商服務商等)扶持成本的收入分成成本及相關稅項同比增長31.2%。
這表明,快手将更多錢花在了内容運營和扶持生态夥伴上。
内容投入效率如何?我們通過LTV和CAC指标來衡量。
LTV=ARPU*1/流失率,用于衡量單個“老鐵”給快手帶來的經濟貢獻。我們用月均收入/MAU替代APRU,那麼,從2020年至今,LTV總體呈現上升趨勢,二季度達到曆史高位;
CAC=市場總花費/同時期新增用戶數,用于衡量獲客成本。分季度波動很大,綜合上半年數據顯示,快手用戶獲取成本在顯著增大。
除此之外,快手強化了“社交屬性”。
通過對用戶行為分析,快手發現,社交關注關系和用戶長期留存之前有着明顯的正相關關系,故快手強化自己的社交屬性——快手通過設立評論區互動、直播互動、說說功能、群聊功能等互動模塊,促進新老用戶之間的互動,從而提升自己的用戶粘性。
目前看來,“社交屬性”還在加強——截止2022Q2,快手應用的互聯用戶對數累計超過200億對,同比增長58.7%。
但很明顯,要穩住估值,光靠“節流”還不夠,“開源”才是更關鍵因素。
02現在的廣告,将來的電商,帶着鐐铐跳舞
分業務來看,2022年上半年,快手直播打賞創收164.07億元,占比38.37%;以廣告費為主的線上營銷,收入223.58億元,占比52.28%;直播電商上半年收入9.35億元。
市場共識是,“短期看廣告,長期看電商,直播打賞成過去式”——由于政策監管、流量獲取效率邊際遞減等原因,包括華泰、浙商、光大在内的主流券商,都給了直播打賞以每年約10%且遞減的預期增長速度。
壓力來到了廣告和電商這邊。
先看線上營銷業務。
通用計算公式是,營銷業務收入=DAU*人均feed(人均觀看短視頻數量)*Ad load(廣告數/短視頻總數)*CPM(千人展示次數計費)
2022年Q2,快手Q2總用戶時長約652.23億小時(yoy 38.69%),受疫情影響廣告主預算受限,廣告增量主要由内循環貢獻。
我們逐條審視一下基本面:
首先是Ad load,商業化加載率,天然存在天花闆。
根據去年年底抖音的AB測試結果,18%的商業化加載率會嚴重負面影響用戶數據,今年已将加載率重新降回14-15%甚至更低。而根據财通證券測算,快手當前廣告加載率在7%-8%。
在内容、用戶沒有明顯提升的情況下,可以預見,快手不會貿然擡高該項指标。
DAU方面,2022年上半年,快手DAU 3.47億,有了明顯提高。這并非沒有代價——根據我們測算,快手上半年CAC(單位獲取用戶成本)達到253.86元。
QuestMobile的數據顯示,2021年初至2022年初,中國短視頻行業行業的月活規模一直徘徊在9億左右,并沒有明顯的增長,這表明短視頻行業的用戶已經觸頂。
快手的流量增量主要靠主打下沉市場的極速版獲得,數據顯示,2022年3月,快手極速版的月活達到了2.05億,同比增長21.2%。
據此不難推測,老鐵扛起了大部分DAU增量。要持續增長,破圈,依然是最關鍵難題。
(短視頻行業 月活躍用戶規模趨勢 圖源:中國移動互聯網數據庫)
人均feed和CPM,考驗的則是平台内容運營能力。
這方面,快手先天優勢不明顯。
快手做的是純效果廣告,直接把産品擺到你面前,把價格打在屏幕上。
我們随手點開DR鑽戒内容闆塊左上角第一個視頻,全程是帶一個鑽戒,标一個價格,并沒有解說,而排在最前面的50個視頻,有20個視頻是類似的播法。
相比之下,打開抖音去搜索時,有10個視頻是視頻博主通過講述自己的戀愛經曆,将DR鑽戒不漏痕迹地穿插在内容裡,該條視頻的反響是獲得35.5萬的點贊,2.2萬的轉發,4.7萬的評論,而在評論裡不乏被廣告内容吸引的用戶。而這樣的視頻在抖音的點贊上限是100.1萬,而快手效果廣告的點贊上限是52.7萬。
總結來說,Ad load本身有上限;DAU在沒有持續出圈的内容品類前,隻能靠“老鐵”;人均feed和CPM,需靠内容逐漸培育。也就是說,快手在線營銷業務短期有增長,但長期發展“質變”,還得依靠上述因素的改變。
再來解析作為“全村希望”的直播電商。
通用計算公式是,電商收入=GMV × 貨币化率=買家數 × 購買頻次 × 客單價 × 貨币化率。
其他服務收入(主要是電商)上半年收入21億元,同比增加7.1%。這表明,快手從“大品牌”到着力扶持“快品牌”的“農村包圍城市”策略取得了一定的效果。
在種種限制條件下,這頗有些“帶着鐐铐跳舞”的味道。
一是行業有發展上限。
根據招商證券的測算,直播電商GMV=(DAU *時長/平均訪客播放時長*電商訪客占比)*點擊率*點擊轉化率*平均客單價,參考當前行業各項指标表現情況,可以預見,2025年直播電商的整體規模将達到3~4.2萬億元,分攤到單個頭部直播電商平台的規模,約為1.1萬億元。
而據晚點latepost報道,快手電商今年GMV最高目标定在9700億元,已經頗為激進。
(單個直播電商平台2025年電商GMV規模的測算 資料來源:QM、渠道調研、招商證券)
二是來自快手本身的限制。
參考東吳證券的分析,抖音電商公域流量占比重,快手電商私域流量占比大,這決定了兩種不同的成交鍊路:
• 抖音公域成交鍊路:用戶→直播間→商品→成交
• 快手私域成交鍊路:用戶→主播→直播間→商品→成交
很明顯,快手多了“主播”這一環節,相比于“人和貨”匹配,額外增加“人和主播”匹配環節,增大了流量損耗,降低了效率,這也能解釋為何快手貨币化率遲遲難以提升。
此外,白牌為主的電商,客單價不會太高。
回到公式,電商收入=GMV × 貨币化率=買家數 × 購買頻次 × 客單價 × 貨币化率,短期内,幾項變化可以持續追蹤:
2021年,快手資本化開支達到77億,“大搞服務商”如火如荼,反映到貨币化率提升和服務費用提升,仍需要時間;
大搞“快品牌”,需關注高利潤品類商品比例能否持續提高、“客單價”能否持續提升;
大搞“信任電商”,需持續關注複購率和新客轉化指标,能否維持增長。
03本地生活,種子還沒萌芽
近期,抖音和餓了麼的結合,又掀起了關于短視頻平台進軍本地生活一場熱議——大家紛紛猜測是哪一組“CP”能更勝一籌,而目前看來,快手和美團的合作貌似還停留在戰略層面。
2021.12,快手和美團“互通互聯”:快手平台上線美團小程序,為美團商家提供套餐、預訂等商品展示、線上交易和售後服務等,快手用戶将能夠通過美團小程序直達。
快手有流量,有高粘性的用戶,但缺龐大的線下商家以及高效的履約體系,缺的這部分,美團能補上——截止到2022Q1美團有900萬商家,美團的履約體系包括但不限于餐飲POS系統、供應鍊管理等服務,而有3.46億MAU的美團顯然會被用戶粘性極強的、坐擁5.98億MAU的快手吸引。
但種種迹象表明,快手并沒有“認真”對待美團。
首先是美團在快手“心裡”的位置一般。
打開快手APP,一級入口是關注、發現、同城、找工作;點進同城,出現本地生活、附近招聘、同城地圖等二級入口;點進本地生活,看到美團帶來的各個商家;點進商家并進行搶購,才終于看到了美團的身影,也就是說,美團在四級入口的購物車裡,充當着支付工具,而其他地方沒有任何美團的身影。
其次是快手兌現流量的行動過于敷衍。
一是能夠帶來大量流量的直播做得“漫不經心”——偲睿洞察記者在某天下午及晚上累計觀看了50個有關餐飲的快手直播,沒有看到商家在快手進行直播的身影,都是個體戶們在單打獨鬥。在50個個體戶中,隻有兩個個體戶在進行奶茶的講解,除此之外的個體戶,購物車裡确實放着美團的套餐,但他們在打牌,玩流量PK,沒有人講解。
二是在商家頁面,視頻投放“驢頭不對馬嘴”——在一家藝術谷倉手工吐司餐飲店下面的視頻,有“自制翻蓋糧倉”、“《天下糧倉》電視劇”、“糧倉改造民宿”等等和“倉”相關的視頻,而這些視頻都帶上了該商鋪的地點,結果是,無人搶購。
與此同時,記者僅僅是點進了快手的美團套餐看一看,快手就顯示了工作人員“剛剛種草”,并且店鋪名稱下面的“5783人想去”卻隻有3個人去買,可以看出,快手并沒有幫助美團進行流量的精細轉化,即流量并沒有轉化成訂單。
(華萊士在快手團購情況 圖源:快手APP)
(華萊士在抖音團購情況 圖源:抖音APP)
快手這樣消極的态度,或許是因為在這段看似合拍的“感情”裡,沒有話語權——團購的價格是美團定的,評價體系,支付體系等一整套服務是美團做的,快手僅僅能拿個賣流量的錢。
而這樣表面雙赢的合作,抖音和美團也有過。
抖音原先的團購信息是與美團鍊接的,而自從抖音在2020年成立了本地直營業務中心之後,美團慢慢被抖音請出了自己的生态圈。
抖音與美團當初合作結果如何?官方沒有表示,不過我們可以從細節來看——在抖音團購套餐的用戶,常常還會跑去大衆點評、美團上評論商家的菜品,也就是說,用戶在潛意識裡還是認為美團才是那個真正服務自己的那一方。
抖音自己不願“為他人做嫁衣”,快手也不想,所以看起來态度消極,和美團的合作或許僅僅是想豐富生态,提高用戶粘性和增長——當“老鐵們”有了一定的流量,直播打牌,放任美團套餐放置在購物車裡不管,也能賺新進用戶消費團購套餐的抽成。
畢竟,相比怎麼做本地生活業務,用戶的流失更讓快手焦慮和在意。
再看看快手在本地生活的另一個高開低走的布局——外賣。
2022年1月,順豐同城與快手本地生活服務“同城巨拼”達成了業務合作,順豐同城将為其外賣業務提供即時配送服務。此外,目前快手開展的“同城巨拼”業務已經成立公司,并陸續在濟南、大連、重慶等地啟動。
但現在,快手外賣的影子還沒出現,原因也不難推測,短視頻做外賣和團購都有着同樣天生的缺陷——用戶用好了,隻會記得美團的好,卻忘了快手這位“牽線人”,結果隻增加了對美團的粘性。同樣的,如果餓了麼給抖音提供了商家、騎手、配送網絡等核心東西之後,抖音也隻能賣個流量錢。
也或許,快手和順豐的合作是為了“同城零售”。
順豐同城CEO孫海金今年年初曾表示,目前順豐同城的服務範圍不僅覆蓋了餐飲外賣等成熟場景,也涵蓋了同城零售、近場電商、近場服務等增量場景。未來本地餐飲将貢獻底盤需求,非餐飲訂單将會為行業帶來巨大潛力。
基于此,快手很有可能借助順豐即時配送,從外賣出發,往同城零售、近場電商等方向延伸。
不過,這些還都是猜測,快手本地生活的這顆種子,還在找破土的方向。
總結來說,快手“估值換擋期”,第一步“降本增效”走得較為平穩,而能否漂亮完成從“PS”到“PE”的驚險一躍,關鍵要看電商業務的持續表現力。這其中,本地生活與快招工等新業務,或許能錦上添花,前提是,它們不能占用過多成本。
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