旅客乘火車遺失或者未攜帶身份證件，有更便捷的補救措施了。1月17日，記者從萬州北站了解到，今年春運期間，旅客未帶身份證時，“鐵路12306”手機APP能夠實現電子臨時乘車身份證明的開具功能。這是鐵路公安機關為了讓旅客能享受更為便捷的電子化、自助化服務。

有需要辦理的乘客，登錄“鐵路12306”手機APP後，依次進入“首頁”“溫馨服務”“臨時乘車身份證明”，這時候如果處于登錄狀态，會自動跳出姓名、證件号碼等相關信息，也可以自行手動修改，完成後按提示進行人臉核驗。然後等待鐵路公安機關審核，通過後生成的電子證照，可以在鐵路出行時使用，用來辦理購票、退改簽業務、上車出站檢票、中途驗票、補票等等。另外，每人每月僅可申請辦理3次臨時乘車身份證明，每次的有效期為24小時。

萬州北站提醒旅客，未能成功辦理電子臨時乘車身份證明的旅客請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

—— 電子臨時乘車身份證明熱點問題 ——

電子臨時乘車身份證明有次數限制嗎？

試點期間，每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

電子臨時乘車身份證明有有效期嗎？

有。電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功後24小時内有效。在出行過程中，如果電子臨時乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續。

電子臨時乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但為什麼無法通過閘機？

在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動更新一次，可能因為網絡原因，二維碼未能及時更新，請點擊二維碼下方“刷新”按鈕。

為什麼停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間後，提示要重新進行本人認證？

為了避免他人冒用，在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘後，需要用戶重新通過實人核驗确定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期内，該操作不占用申請次數。

申請成功後，在什麼情況下使用時還需要進行實人核驗？

申請成功後，非注冊用戶關閉二維碼使用頁面後，重新查看時需再次進行實人核驗；注冊用戶在退出登錄、緩存清理後，重新查看時需再次進行實人核驗。

購買了計次票或定期票，但是忘帶身份證，是否可以憑電子臨時乘車身份證明進站乘車？

當然可以！

憑電子臨時乘車身份證明可以辦理哪些業務？

在實行電子客票的車站，可辦理售退改、實名制核驗、進出站檢票以及車上驗票等業務。

未成年人是否可以申請電子臨時乘車身份證明？

已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時乘車身份證明。

記者 鐘偉 通訊員 楊家蘭 張人中

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