11月22号，苗女士在杭州大廈買了兩塊浪琴手表。她說當時問了店員最近會不會有優惠活動，店員很确定的說沒有，結果半個月後介紹朋友去買，朋友卻享受到了優惠，這讓她有些郁悶。

苗女士買了一塊男表和一塊女表，花了大概29000，她說當天自己過生日，工作的地方離杭州大廈不遠，就來逛了逛。

苗女士：“我說你們有沒有活動，我說我不着急買，因為我離得也近，有活動的話，我暫時不買，什麼時候有活動什麼時候來，因為我問了四遍，他們說百分之百沒有活動，常年都是這個折扣的（什麼折扣）9.2折，當時我也相信他們了，我心裡想這麼大的杭州大廈嘛，買東西肯定，說話肯定是我放心的，我就買了嘛。”

苗女士告訴記者，自己平時購物不太關注優惠活動，這次買手表因為價格比較高，想着能優惠便宜一些，不過當天聽到店員這麼說，再加上過生日，就給自己和丈夫都買了一塊。大概半個月後，朋友看到了自己的手表，覺得不錯。她就推薦朋友也來杭州大廈買。

苗女士：“她來買的時候，她說有折扣啊，哪裡沒有折扣，我說我問了她好幾遍，沒有折扣，我買了沒有半個月就有折扣了，什麼折扣，就是8.6折。”

苗女士這兩塊表原價一共31400塊錢，她算了一下，打8.6折能比打9.2折便宜1884塊錢，希望專櫃退這部分差價。浪琴專櫃在杭州大廈一樓，手表區域的吳主管說，12月9号到12月10号商場有内購節，專櫃也參加了，還延長了一天時間，期間部分手表有8.6折的優惠，包括苗女士買的這兩款。

杭州大廈手表區域 吳主管：“那這個确實店員是不知道，沒有接到通知，那是确确實實沒有活動的呀（這個内購節是今年第一次有還是每年都會有）那杭州大廈内購節，應該是已經做了好幾次了，但是我們這個品牌，不是每一個品牌都要參加内購節活動的，這個是要經過品牌和商場之間的協商，那麼通過了，我們才能參加的。”

苗女士：“那你們店員也不能跟我說，我們沒有折扣（杭州大廈手表區域 吳主管：我們浪琴從來沒有活動）哪怕你跟我說我暫時不知道有沒有活動，但是我們今天是沒有活動，我肯定不會來找你的，我就是說，不管是雙十二或者是元旦，近期有沒有活動，他跟我斬釘截鐵的說沒有（杭州大廈手表區域 吳主管：她沒有收到通知，隻能說沒有呀 ）我還好心幫你們介紹我兩個老鄉來，你知道我朋友怎麼說我的嗎，她說看你有錢一點，所以說宰你一點，别人都這樣嘲笑我的，我還好心給你們介紹生意，你看。”

苗女士說，朋友來買手表，不僅價格上優惠了， 店員還跟她說了這麼一句。

苗女士：“買了之後假如說半個月到一個月之内，假如說這個手表有折扣的話，比她買的折扣要低的話，給她補過來，她這樣說的。”

杭州大廈手表區域 吳主管：“那我相信沒有店員敢說這個話的，怎麼保價，店員沒有任何權限的。”

苗女士覺得，自己當初反複确認最近有沒有優惠，結果這手表還買貴了，心裡很不舒服 。

苗女士：“我昨天我跟你說郁悶了一夜，我長這麼大從來沒有這麼郁悶過，不是錢的問題。”

杭州大廈手表區域 吳主管：“從折扣方面，我們是如實按照我們的品牌來操作的，我們沒有存在欺詐，第二你對我的服務不認可，不好意思我覺得在溝通中，你可能也發生什麼不舒服的，但是我相信，我的服務是沒問題的。”

來源：1818黃金眼

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