來源：環球網

4月18日—21日，博鳌亞洲論壇2021年年會在海南召開，這是今年全球首個以線下會議為主的大型國際會議。2020年，突如其來的“新冠”疫情沖擊了全球，改變了人類的生産和生活方式，加快了互聯網社會轉型的進程，進一步提升了人工智能（AI）在人類文明進程中起到的作用。博鳌亞洲論壇關注後疫情時代人工智能的發展趨勢，重點讨論了疫情後人工智能在人類生活、學習和工作，以及工業生産中的新應用。

為适應這一趨勢，在線教育迅速發展，廣泛影響了社會各階層的學習模式。智能學習公司網易有道厚積而薄發，不斷在核心競争上實現突破。專注精品課程、以AI為驅動、軟硬件結合、差異化的競争優勢讓網易有道逐漸獲得了更快的競技速度，也得到了越來越多家長和學生的選擇。

專注精品，每一天都在提升課程體驗

時下，在線教育市場競争日益膠着，在市場格局逐漸明朗化的當下，跻身行業前列的公司必然有着自身的核心競争壁壘。《環球時報》注意到，網易有道的在線課程業務營收不斷大幅上揚。自2018年首超廣告業務成為第一大業務闆塊後，在線課程業務2020年收入達到21.55億元，同比大幅增長207.9%，占據了公司全部營收的七成。這背後有着該公司價值體系和做事邏輯的根本支撐。

網易有道CEO周楓曾表示，有道産品策略之一是專注于精品課程，而非将投資平均分散到所有的學科和年齡組。網易有道高級副總裁劉韌磊在博鳌亞洲論壇2021年年會期間接受《環球時報》記者采訪時表示，在線教育不是一門流量生意，它的本質是口碑。“我們每天都在做同一件事情，就是提高用戶的體驗。”在劉韌磊看來，未來整個市場的競争焦點仍然是體驗。而所謂體驗就是物有所值，物有超值，為客戶帶來最大程度的價值。

進入在線教育行業至今，網易有道一直在内容上大力投入。線上教學倚賴教師質量，為此有道在教師團隊質量上做了大量投入。有道精品課2021年校招為“高中大班課主講老師”開出了起步年薪50萬，其中20%年薪可超100萬的優厚待遇。2020年，有道精品課憑借高質量的教學内容和服務，獲得中國質量認證中心頒發的5A級認證，這是國内針對在線教育企業的官方服務認證，全國僅有4家機構的部分優勢課程獲此認證。

“包括課前教研，課上老師與學生的互動，以及課後個性化輔導，方方面面我們都在提升，目的是為了讓我們的用戶實現‘高效學習’。”劉韌磊在接受《環球時報》記者采訪時表示。

以AI為驅動，智能硬件築起新護城河

在線教育企業集體殺入硬件産品市場的時候，網易有道作為先行者之一已率先完成布局。2020年，網易有道智能硬件産品營收迅猛增長，年收入達到5.4億元，同比增長達到255%。

相比在線教育市場，智能硬件或許擁有更大規模的市場潛力。在這一片正待開發的藍海中，網易有道制定了以AI為驅動、賦能智能硬件産品、打造網易有道核心競争力的策略，在即将到來的更為激烈的市場競争中進一步鞏固先機。

從2017年10月推出有道翻譯蛋開始，網易有道已先後推出了12款産品，其中，明星産品有道詞典筆開創了智能詞典筆這一品類，并受到用戶廣泛好評。

在AI技術上，網易有道獨有的神經網絡翻譯技術，其NMT準确度已達到國際領先水平；作為王牌技術之一的OCR識别技術，已經能支持26種主流語言文字，是目前國内識别語言最多的OCR識别引擎之一。劉韌磊解釋道：“智能硬件競争的核心是一家公司對AI技術的掌握度和基于技術的創新力，這非常關鍵。”

AI提供的動力正在源源不斷輸入到網易有道的所有智能産品中。劉韌磊表示，作為互聯網公司，網易有道開始對硬件供應鍊并不熟悉，但網易有道除擁有AI技術外，還擁有長期積累的對用戶需求的深刻洞察。能将兩者結合在一起是網易有道的優勢，這也為網易有道開拓硬件市場廣闊發展空間奠定了基礎。

東方證券在近期發布的研究報告表示，在線教育行業競争激烈，網易有道智能硬件與教學内容構建了長期競争力。這種差異化特征有望助力公司在競争激烈的在線教育市場獲取更高的市場份額。

行穩緻遠，做全能選手

擁有“工具 内容 硬件”的産品矩陣，且各産品之間相互賦能、相互聯動的網易有道，可以說是個全能型的在線教育企業。這個“全能型選手”承載着網易在教育市場上戰略布局的業務闆塊，又在網易這塊肥沃的土壤裡充分汲取養分。

在劉韌磊的眼中，網易是一個“聯邦制”公司，各業務闆塊相互獨立，又相互聯系，從而組成網易這個有機整體。網易有道貫徹着網易的企業文化，又關聯着其他業務闆塊的相互提振，在網易這個大版圖上成長壯大。

丁磊經常關注和審視着有道在線課程和智能硬件的每一個産品。劉韌磊透露了丁磊對網易有道點點滴滴的關切。“其實丁磊是有道最大的産品經理。他很少跟我們聊戰略，我們交流的層面一般都是産品具體參數和性能指标。”劉韌磊透露說，丁磊會非常頻繁地為網易有道的各種産品提出他随時迸發出來的想法。

為強化網易有道在AI技術上的優勢， 網易有道CEO周楓引入了有美國加州大學伯克利分校博士學曆背景的段亦濤，來擔任公司的首席科學家。劉韌磊說，“要讓AI技術形成核心競争力，最關鍵的要素就是人才。網易有道視人才為最大财富。”

核心技術能緻遠，但在劉韌磊眼中，行穩同樣重要。“對于互聯網公司，技術很重要，但不是全部。企業對用戶需求的洞察也很重要，再好的技術也需要好的産品經理将之産品化并推向市場才行。”

既注重技術，又注重把技術與市場結合起來，網易有道的軟實力與其硬實力的布局一樣，講究團隊做戰，協同向前。在激烈的市場競争中締結為穩固的戰鬥力。

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