問1: 新媒體運營需要具備哪些能力?

答: 我認為，新媒體運營需要具備以下6大能力：用戶洞察能力、選題策劃能力、文案寫作能力、審美設計能力、數據分析能力、溝通合作能力。

在這些能力中，我覺得自己數據分析能力比較好，之前在工作時，我都會及時将數據記錄下來，并對數據内容進行分析，用數據來指導内容。我的文案寫作能力也不錯，寫的文章雖然閱讀量不是很高，但轉發和收藏量都比較高，說明文章還是很受讀者喜愛的。不過我的設計能力還有待提高，對PS軟件還不是很熟練，不過現在已經能做出及格分以上的海報了，以後會争取做到更好。——根據自身經驗靈活作答

注: 這個問題看起來是在考察你對新媒體運營的理解程度，但面試官更想知道的其實是：你具備哪些新媒體運營能力。所以回答時，要先總結概括一下新媒體運營需要的能力，再把自己的能力和新媒體必備能力進行匹配，證明你是有能力勝任這份工作的。

問2：如果公司将賬号交給你，你會怎麼運營？

答：如果由我來運營公司的賬号，我打算分為以下五步來運營：

第一步，根據後台數據、第三方工具及之前的用戶調研，分析公衆号的用戶畫像，了解公衆号的用戶有什麼特征，興趣偏好是什麼；

第二步，分析現在的推文情況，根據選題内容、閱讀量、轉發量等數據情況，有針對性地制作用戶喜歡的内容，調整用戶不喜歡的内容，嘗試性探索新的内容形式；

第三步，根據用戶活躍平台和平台現狀，考慮要不要選擇其他渠道來多平台推廣内容；

第四步，策劃一些适合平台用戶參與的線上和線下活動，活躍現有用戶，帶來新用戶；

第五步，根據數據反饋情況再不斷進行内容、渠道、活動等方面的優化。

注：不僅要對新媒體運營策略有一定了解，還要很熟悉公司賬号，将兩者結合起來回答，才能讓面試官滿意。所以，面試前你要做好充分的準備，新媒體的運營策略、公衆号推廣方案、漲粉技巧……相關的知識都要做到心中有數。時間充足的話，最好再做一下公衆号的競品分析報告，分析哪些地方做的比較好，哪些地方還有優化空間，競品表現如何，以便對公衆号的内容有一個比較深入的了解。

問3：說說近期的熱點，并談談你的看法？

答：我最近關注了xxx品牌的營銷事件，這個事件之所以會成為熱點，我覺得是有以下原因：xxxx（分點答）。看到很多公衆号從xxxx角度追了熱點，如果是公司來追這個熱點，我覺得可以從xxxx角度來寫。或者跟公司最近的xxxx産品結合，策劃一個xxxx活動，滿足用戶的xxxx需求。

注：回答的重點不在于你關注了什麼，而在于你為什麼要關注這些熱點。一個優秀的新媒體運營，一定要對熱點敏感，并能快速地将熱點變成自己的選題，能第一時間在熱點中找到适合自己賬号的切入角度，形成推文。所以，回答這個問題時，不要什麼熱點都說，最好選擇與公司公衆号所在領域相關的熱點，一些比較通用的品牌活動類、營銷事件類熱點也可以。

問4：公衆号如何快速增粉？你知道有哪些漲粉的方式？

答：關于快速增粉，我覺得可以從下面這些方面來展開

内容增長：依靠優質内容吸引、留住、轉化用戶，這是最有質量的漲粉方式。活動增長：通過不同形式的活動有策略吸引用戶，它是有效的漲粉方式，對策劃和執行要求高。

付費增長：線上：搜索引擎、微信、廣點通等各種廣告渠道，線下：場景廣告（地鐵商場）、紙媒等等，一般賬号有成熟内容體系之後更适合做付費增長。

線下增長：常見方式有地推，會展，共享産品等等，特點是增長的不确定性和留存率低。

（可以根據公司的具體情況，先進行某一方面的漲粉計劃或者多方面同時進行，如果實操到位，漲粉效果應該是不錯的。）

注：回答的重點不在“快速”，而在“增粉”，也就是說，面試官隻是想問你知道哪些漲粉渠道和方法，屬于基礎知識考察。所以，這種問題，你可以分方向、分渠道、分形式來回答，答案充實、可行性強就可以了。

問5：談談你經常關注的公衆号？

答：我整理了一下置頂的公衆号約有一百個左右，大緻分為3類。

第一類是頭部大号，比如咪蒙，新世相，有書，占豪，視覺志等，關注此類公号是向行業标杆看起，能夠汲取頭部公号運營的諸多手段。（你也可以拿一個公号舉例，說說他的排版/内容，如何吸引到你，支付寶官方公号給我印象深刻，被用戶戲稱狗子，大品牌IP的一股清流）

第二類是互聯網運營相關公号，包括了運營，産品，文案，自媒體各個方面，有企業型自媒體，也有個人KOL，關注他們能夠學習到運營相關知識，了解新媒體行業發展新的規則和趨勢。

最後一類是競品公司公号，便于及時了解競品公司動向，甚至是他們的内容結構，活動案例，為自家産品提供運營方向借鑒。

注：一個新媒體人對關注的公号一定有自我研究，可以按照自己的關注習慣來談，也可以根據上面的回答進行靈活變通

問6：說一說你的職業規劃？

答：在未來2-3年裡争取做到一個全棧型新媒體人，并且有專精的1到2個領域，不管是内容、品牌、渠道還是用戶，我會熱衷于提升自己行業的軟硬實力。

熟悉多個自媒體平台的運營法則，掌握核心的營銷手段。

掌握各個方面的新媒體技能（平面設計，懂SEO，懂廣告投放，建站，攝影，視頻剪輯都算）

運營能力：對于剛入行的新人來說，缺少項目經驗是必然，但你至少可以自己運營某個新媒體平台，鍛煉自己的運營能力，首推微信。

注：對于新人，清晰的職業規劃是必備的，這也是hr非常看重的一個點，在回答這一問題時，要注意規劃明确、條例清晰，這樣才能讓hr眼前一亮。

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