【案例】

業主群炸了鍋，究其原因，先是一位業主在群内抱怨“晚上十點多了，樓下大人孩子喊着玩了半天，也不怕影響别人！”這位業主起了頭兒，其他業主也紛紛出來訴苦，有樓上孩子跳繩的，有樓下不分時間彈鋼琴的，還有隔壁狗狗叫喚不停的，怨聲四起，苦不堪言。

面對左鄰右舍的噪聲，普通居民又該如何維護自己的安甯生活呢？

【律師解析】

遇到噪聲，居民可以向居委會、小區業委會等組織投訴，也可以向當地派出所報案并予以調解，情節嚴重的可依據《治安管理處罰法》予以處罰。如果噪聲達到國家法定标準的，要積極向環保部門舉報，撥打12369環保舉報熱線。如果上述措施都不管用，居民還可以通過法院訴訟途徑解決。

《民法典》實施後，居民可以直接依據生活安甯權來維權，要求法院判決侵權方停止侵害、排除妨害等法律責任。

所謂私人生活安甯權，就是自然人享有的維持安穩甯靜的私生活狀态并排除他人不發侵擾、侵害的權利。《民法典》第一千零三十二條，明确将生活安甯權納入了民法的保護。

需要提醒居民，走到訴訟階段，法院更注重證據對案件事實的證明力，因此，居民一定要注意固定和收集證據，比如可以通過錄音、錄像的方式保存噪聲産生的過程，這其中需要注重時間、地點及雙方的身份信息等，但是，切記不得侵犯他人的隐私權；也可以通過證人證言來證明噪聲的産生及後果，通常證人需要出庭作證，否則，未經質證的證人證言，法院不予采納。

另外，因噪聲給當事人造成了嚴重後果，當事人又主張精神損害賠償的，需要更充分的證據予以證明。

【物業管不管】

《民法典》第二百八十六條規定，業主應當遵守法律、法規以及管理規約，相關行為應當符合節約資源、保護生态環境的要求。對于物業服務企業或者其他管理人執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，業主應當依法予以配合。

因此，物業同樣具有維護小區秩序的義務。按照《民法典》的規定，小區中出現聲、光污染，權益被損害者可以請求業主大會、業主委員會進行管制，也可以請求小區物業進行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，權益被損害者同樣可以向有關行政主管部門報告或者投訴，由有關行政主管部門介入進行管制。

【物業關于避免噪音擾民的溫馨提示】

住在城市，噪音不可避免，但假如噪音源自于左鄰右舍、樓上樓下，那就意味着你的生活将充斥着各種鬧心，有調查顯示，居民樓内的噪音污染已經成為鄰裡矛盾的新根源。

尊敬的業戶：

您好！近期物業服務中心多次接到小區業戶的反映，鄰裡在家裡整理物品、穿硬底鞋行走、敲打東西等日常生活行為發出的生活噪音，特别是在夜深人靜的時候，嚴重影響了鄰裡住戶的生活和休息。

為創建一個舒适、文明、和諧、幸福的小區，構建和諧鄰裡關系，物業服務中心發出以下特别提示，敬請廣大業戶支持、理解與配合：

一、建議在家中休息時更換膠質或棉拖鞋，盡量不要穿硬底或高跟鞋行走，以免因傳音敏感産生所謂的“噪音”而影響周邊鄰居休息；

二、加強小孩教導與管控，關注小朋友抛、丢物品玩耍，以及跑、跳、抛等過激動作，避免因此而形成噪音或高空抛物；

三、文明養寵，飼養寵物是您的愛好，敬請看管好您的寵物（建議給寵物帶止吠器），避免因您寵物的過度興奮發出聲音而影響周邊鄰居的休息；

四、和諧鄰裡，無特殊情況盡量不要在晚上22時後搬移大件物品或敲打牆面、地面等行為，鄰裡和諧在于您的一言一行；

五、調整生活習慣，由于洗衣機的運行會産生一定噪音與振動，敬請調整衣服洗滌的時間，晚上22時後盡量避免洗衣機啟動産生的噪音；

六、尊重他人，敬您觀看電視、電影、K歌、聽音樂、彈奏樂器盡量調低音量；

七、居家娛樂（打麻将、紙牌、聚會）時，敬請您控制說話音量與娛樂時的情緒，避免因興奮而打擾到周邊其他鄰裡；

八、清晨及晚上鍛煉的業主朋友請将樂曲音量調小，盡量避免打擾正在休息的業主。别墅區有魚池或噴水池的業主，要注意水聲是否影響了鄰居的休息；

九、正在裝修的業戶請嚴格遵守裝修管理規定，在規定的裝修時間内進行施工作業（可施工時間：周一至周五上午8:00-12:00；下午：14:00-18:00），如劇烈噪音，請間斷施工，不宜持續，以免擾民；

創建和諧、安靜的小區與我們的生活息息相關，優質的生活環境需要物業服務中心及廣大的業主共同來打造，感謝廣大業主/住戶的支持、信任、理解與配合。如有疑問，敬請垂詢物業服務中心： 。

物業服務中心

2022年2月9日

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!