記者 李增浩 薛小東
泰安天平湖路與英才街交彙處的泰山院子小區，開發商為彙鑫妹頤實業有限公司。内分兩期地産，均達不到供熱水平，但一期房産經過協商後進行供暖，二期卻無法供暖。二期業主希望開發商一視同仁。11月3日，泰山院子二期業主撥打了齊魯晚報泰安融媒供暖熱線，求助記者幫忙協調。
據了解，此小區房型多，共設置兩套熱力設備，分别為一、二期房産供暖。通過物業提供的第一次統計信息得知，小區内共有747戶參與調研，其中一期203戶，二期544戶。意向供暖戶數共194戶，一期為62戶，用熱率為31%。二期為132戶，用熱率為24%，均達不到正常供熱标準。
泰山院子二期總體戶數多，盡管供暖人數比一期多出一倍，但統計出的用熱率卻比一期低。
物業工作人員介紹，之所以給一期業主供暖，是因為一期業主需要補的差價較少。業主們可以接受。
“最後一次統計一期業主用熱率為34%，距離正常供暖标準還剩下16%，開發商承擔補交一期房産面積10%的供暖費用，剩餘6%面積所需要補交的費用由一期業主們承擔，初步測算需要每家業主補繳600元左右，具體金額要等熱力公司決定，通過這種方法一期才得以供暖。”物業工作人員說。
“二期居民重新簽字統計後用熱率為13%，低于正常供熱标準37%，開發商同樣承擔10%二期住戶面積所交補交的費用，業主則需承擔二期剩餘27%的面積所交的費用，每戶預計需要補6000多元，因為是用熱率太低了。”物業工作人員說。
二期業主介紹，在統計用暖簽字時，物業隻給了不到三個小時的時間，很多人都不知情，最後出來的結果大家并不認同。
了解完情況，記者提出了一項建議，通過二期業主們派出業主代表，跟随每棟樓的物業管家，進行具體到戶的統計供暖，若是部分業主家裡沒人，通過電話聯系代簽進行統計，最後實際統計數據以此次為準，業主與物業表示贊同，吃過午飯後立即開始入戶統計。
下午2點30分，記者聯系業主代表詢問進度，“隻統計了一棟樓就發現想供暖的用戶确實太少，推算若統計完畢，得出的結果也會跟物業之前統計的差不多，甚至我們統計的更少，攤的錢太多了，我還是安裝空調吧！”業主代表說。
記者随即聯系物業工作人員核實情況，工作人員告訴記者，統計一棟樓後，業主代表就停止了，用熱率确實太低，需要業主攤的錢太多。
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