圓通開展團購“副業”

快遞站點做生鮮生意，你聽說過嗎？雖然新奇，但這确實是真事兒。前段時間上海疫情結束後，圓通旗下的媽媽遞驿站抓住社區團購供需關系變化的機會，将站點按“快遞 生鮮”的模式來經營，除了存放快遞的貨架區外，另設有生鮮區，水果蔬菜均有陳列。

除了“快遞 生鮮”模式外，還根據所處地段及周邊情況按需選擇了“快遞 便利店”等模式。加上對地方情況的了解，往往能夠精确選品，獲得區域性優勢。

社區團購至今已有三年曆史，直到現在，社區資源依然是各行業競相争奪的戰略高地，互聯網巨頭們也不願放棄這塊蛋糕，紛紛入場。之前專心于做快遞生意的圓通，也盯上了這塊蛋糕。

之所以社區團購的熱度居高不下，是因為它能和末端用戶直接接觸，手握流量與場景，說到與末端用戶直接接觸，各快遞企業可謂是“專業對口”。

行業巨頭的收縮發展，意味着有更多的席位和流量空了出來，圓通便盯上了這些流量。

但圓通并不是快遞企業跨界社區團購“第一人”，早在2019年，有着申通快遞等背景的“快寶驿站”，就以“前置倉 産地直采 驿站門店”入局社區團購；中通快遞牽頭打造的零售平台“有蜜團購”也正式發布；而順豐也推出了社區拼團的“順豐優選團”“豐夥台”等産品。

雖然快遞企業前仆後繼地撲上這條賽道，但業内人士普遍認為，快遞業本身不具備電商基因，先天不足卻貿然進入，或許會适得其反。

事實證明，這樣的擔心不是多餘的，彼時所有快遞行業開發的項目，在不久後都徹底銷聲匿迹，無一例外。

雖名聲不顯，但已展露鋒芒。就事論事，快遞企業搞社區團購并非毫無優勢。

首先，快遞鍊條與社區團購鍊條最相似的一點就是，二者都能直接連接到消費者，而與消費者之間的連接關系，是社區團購中的重要一環，這種天然的優勢，是别的企業難以短時間達到的。

其次，相比房地産等别的行業，快遞企業的履約能力更是毋庸置疑，而社區團購，特别是生鮮類品，對履約能力的要求更高。

這樣看來，圓通跨界做社區生鮮生意，似乎沒那麼難。但申通、中通甚至順豐都吃不透的社區團購，也沒有那麼簡單。

生鮮團購，沒那麼容易拿下

在社區團購崛起的近兩年裡，除快遞業以外，互聯網行業、寶能房地産行業、哈啰滴滴等出行服務業......衆多巨頭同樣躍躍欲試。

這些行業有的是自身主業務天然足夠靠近生鮮零售，有的是看好市場規模，試圖為公司尋找第二增長曲線。即使在此過程中不少企業慘遭淘汰，但社區團購依舊火熱，不管是已經上桌的，還是沒來得及上桌的，都希望能夠在社區團購市場中分到一塊蛋糕。

說回圓通，這也不是它第一次嘗試社區團購了。

2021年4月，圓通衡水分公司的媽媽驿站進行社區團購試運營，自創平台“小雞優選”。主要以水果、蔬菜、生鮮及廚房消耗品等為主，團長數約160個，日訂單量峰值在500單左右，媽媽驿站站長身兼快遞業務負責人以及社區團購的團長身份。

直至今天，圓通再次試水社區團購，業内人士對圓通此舉表示，生鮮新零售的商品從選品采購到物流營銷，往往會涉及多個環節，相比之前快遞業較為簡單的環節流程，在生鮮團購中的操作複雜度以及成本投入，都會有明顯的不同，不知道新入場的圓通能不能适應過來。

無論是生鮮零售還是社區團購，想要跑通這一商業模式，解決好這三點問題，是前提，也是必須項。

一是商品供應鍊。社區團購的興起與其商品的高性價比密切相關。随着社區團購市場的發展與市場的規範調整，物流供應鍊扮演着愈發重要的角色，但對于快遞企業來說，在生鮮商品的前端和商家資源方面是不占優勢的。對于當前整個社區團購市場而言，想要在競争激烈的市場中迅速拉開差距，需要深入産地建設，形成價格優勢。

二是倉儲配送。這裡的配送指的是“最後一公裡”的短距配送，對于快遞業跨行玩家而言，這是他們的“老本行“，在這塊基本上是手拿把掐的，物流、運輸、分揀、倉儲、配送，都無需操心。但生鮮所必需的冷鍊物流在我國起步較晚，這也是所有希望在生鮮行業做出成績的企業所共同面臨的問題。

三是協調團長。圓通做團購，雖然在與用戶之間的距離方面，相較其他跨界者而言，有着極為可觀的優勢，但要做好團購工作，不是距離近就夠的。它需要拓展用戶、運營社群、協助交付，但快遞網點有自己的主營業務，投入團購的精力自然就有限，而且大多團長也是身兼數職。想要在團購這一塊做出亮眼成績的話，這是需要協調的一個問題。

總結下來，隻要協調好團長、倉促配送、産品供應鍊等問題，生鮮團購對圓通而言并不是難事。

生鮮市場廣闊，未來可期

2019年，生鮮電商問世。随着生鮮電商的發展，以及用戶網購生鮮習慣的養成，生鮮電商所覆蓋的用戶愈發廣泛。預計未來一段時間生鮮電商仍舊保持高速增長，到2023年生鮮電商行業規模将超萬億元。

近年來，生鮮電商也一直頗受大家青睐，現如今的團購已經成了紅海，已經到了考驗着玩家們産品的豐富度、供應鍊的響應能力、營銷能力、支撐能力等方面的時候了。

物流供應鍊專家黃剛指出，“快遞幹商業，基因還是缺乏的。”

快遞企業擁有完善的體系和穩定供應鍊是基礎，但本質上快遞末端依舊是以收寄件業務為主，對于用戶而言，送快遞和賣東西，是兩種不同的消費結構。

但黃剛同樣指出，“快遞末端涉足團購優勢在于，一方面快遞末端有與用戶接觸的機會，這是獲取用戶的有效途徑；另一方面，在日常送快遞過程當中，也可以摸清用戶是不是互聯網消費人群。”

社區團購的本質就是區域末端的生活服務，對于快遞企業而言，本地區域是一個機會。摸清本地區域人們的喜好，這也是“快遞 生鮮”和“快遞 便利店”為何能夠取得區域性優勢的主要原因。

近年來，快遞市場的格局已經基本形成，他們紅利見頂，急需新的增長曲線，而社區團購對他們來說，依然具有極大的吸引力，此時進軍社區團購市場，值得一試。

隻有瞄準發展方向，并不斷修築自己護城河的玩家才能走下去。生鮮市場格局未定，之後要考驗的，是圓通如何調整姿态，迎接挑戰。

作者 | 趙雲合

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