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可能原因如下:
喇叭出音孔被髒污或灰塵堵塞。喇叭出音口被灰塵堵塞,可以用濕紙巾進行除塵,将出音口的灰塵除去。
設置成了耳機模式。可以插入耳機嘗試看音量是否有變大,拔掉耳機就可以取消耳機模式了。
連接上了藍牙設備。請關閉藍牙開關,讓聲音從手機聽筒發出。
系統未升級。請将手機的系統升級到最高系統,再看看是否音量變大。
手機揚聲器出音孔被遮擋。如出音口被遮擋物遮擋,請移開遮擋物,檢查音量是否恢複正常。
如果插入耳機無異常,可能是揚聲器問題,參考如下方法排查:
當音量減至最小音量時,揚聲器仍處于工作狀态,會持續輸出一定的底層噪音,這是正常現象,所以請您放心使用。
如果以上方法仍然無法解決,建議您提前備份好數據,攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
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