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唯品會犯法了嗎

生活 更新时间:2024-07-22 17:14:22

去年底的假茅台事件後,唯品會的正品保證形象頗受打擊,從一開始拒不承認售假,到7天之後發布公告承認售假并表示願意先行賠付10倍貨款,唯品會其實一直處于幫供應商背黑鍋的狀态, 因為即使供應商資質審核得再嚴格,也不能保證其每次供應的商品都為正品。

而作為與唯品會唯一正面交鋒的競争對手——聚美,2013年推出了中國化妝品真品防僞碼聯盟,使消費者對其好感度和信任度迅速提高,銷售量也有顯著增長。

正品保證 ,電商行業的良藥

聚美的真品聯盟帶給電商行業的一個重要啟示或許是——正品保證才是電商行業的一劑良藥。

首先從消費者習慣出發,我們在網上消費維權時首先追責電商平台,其次,在消費者的潛意識裡,認為電商已對商品進行了初步的鑒别。

唯品會犯法了嗎(承認售假唯品會想說)1

回顧近幾年崛起的電商,無一不是通過滿足消費者正品保證的心理預期而成功的,無論是京東成功撬動淘寶的市場份額,還是聚美挑戰唯品會。

當然,正品保證在前期需要作一定的利潤讓步,比如真品聯盟中的防僞碼成本,包括給廠商提供的價格數千到數萬元的半自動貼碼機,以及每個幾毛錢的标簽和人工成本,這些成本都是由品牌和聚美共同承擔的。然而,前期的利潤讓步對于後期的收益來說是非常值得的。

借鑒聚美的真品聯盟,電商隻需要說服品牌建立正品溯源數據鍊,使在商品入庫電商時可以掃碼查驗商品來源,就可防止經銷商供應假貨。

經過這場假茅台風波後,一碼證想要發起一個倡議:請各大品牌和電商平台都主動樹立商品的正品溯源意識,建立自己的防僞、溯源體系,讓所有的商品都具備來源可查、去向可究的數據認證信息。一碼證有信心,可以做得更好!

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