很多朋友都有「被表揚綜合症」。
在現實中,如果被别人贊美,就會覺得很尴尬,面紅耳赤地擺手說“不”。
要是被領導表揚,症狀更加明顯,完全不知道怎麼回應,甚至覺得受之有愧。
光說“謝謝”當然是不夠的,那麼高情商的回答又是怎樣的呢?
1
你怎麼表達感謝
就有怎樣的前程
後台有個讀者問我,說她實在不知道該如何跟領導打交道,每次都怕說錯話。
我問她怎麼回事,她就跟我說了最近發生的一件事。
最近她公司接了一個很大的項目,因為難度十分大,沒有人敢接手。
老闆看她有類似的經驗,就把項目給了她,她咬咬牙接下了,熬了好幾個星期才把事情做好。
月末大會上,老闆着重表揚了她,說公司最需要像她這樣的人才。
她很不好意思,又怕别人覺得她張揚,于是就說:哪裡哪裡,還是領導栽培得好,要是沒有您的指點,恐怕我現在還沒做好呢!
沒想到話音剛落,全場突然安靜下來,大家都用奇怪的目光看着她。
老闆更是頓了幾秒,才若無其事地轉移話題,但對她卻不如以往的熱絡了。
她問我,究竟是哪裡出了問題?
我告訴她,你揣摩錯了領導的意圖。
一個領導在不同的場合表揚下屬,就有不同的目的。
私下表揚,是表示認可,同時也是鼓勵,覺得你還能做得更好,現在還不值得當衆表揚。
當衆表揚,是透露很賞識你、要重用你的信号,也是給其他下屬樹立一個榜樣。
通過你去敲打那些不積極的下屬,老闆暗示大家要向你學習,才能得到表揚。
然而你卻拍錯了馬屁,自己貶低自己,表示這份成績不靠自己而靠領導的提攜。
領導被打臉了,心裡自然不痛快。
其他同事也隻會覺得,你是靠阿谀奉承上位的。
好不容易掙到的功勞,很有可能因為一句說錯的話而前功盡棄,可想而知“被領導表揚”背後的套路有多深。
2
領導的表揚
或許暗藏套路
一個硬币有正反兩面,任何事物也有兩面性。
就拿“被領導表揚”這件事來說,它也有好壞兩面,不同的領導表揚下屬的目的完全不同。
好的領導,真心賞識你。
領導的表揚若是真心的,你能感覺得到,知道他是想把你推薦給更多人,讓你得到更多的賞識和機會。
另外,他會給你更具實質性的“表揚”,如把你放在更重要的位置,給你分配更重要的任務,讓你升職、加薪等等。
遇到這樣的好領導,請好好追随,好領導比好平台更重要。
而差的領導,隻想利用你。
知乎上一位匿名答主,總結了領導表揚下屬的隐藏陷阱。
其一,他覺得你是一個非常“容易搞定”的下屬。
換句話說,你太便宜了,隻要誇你幾句,就能讓你頭暈目眩,死心塌地為他賣命。
那他就隻會拿好聽的話來哄你,但從來不給你升職加薪。
其二,他把你當作一個“擋箭牌”。
陳丹青在《笑談大先生》中寫道:“魯迅很早就說過,你要滅一個人,一是罵殺,一是捧殺。”
捧得越高,可能摔得越慘。領導過度吹捧你,有可能就是把你當靶子。
若你因被吹捧而膨脹,成為他人的眼中釘,領導就會拿你當擋箭牌,不管什麼不好的都往你身上甩。
其三,他利用你來“離間”下屬。
城府深的領導,并不希望看到下屬們相親相愛,反而會讓下屬互相戒備猜忌。
有了戒備心,下屬們就會互相牽制,為了利益而競争,那麼領導就成了得利的漁翁。
面對領導慣用的權術,我們一定要多長一個心眼,即使被利用了也要保護好自己。
3
學會高情商回應
一個公式就能搞定
被領導表揚了,該怎麼回應确實是一門很深的學問。
光說“謝謝”,體現不出你的謝意;随便客套兩句,表現不了你的情商;一味吹捧領導,有可能拍錯了馬屁……
話又說回來,如果你确實把事情做好了,被表揚也是應該的。
所以更加要坦然面對,你隻需要想清楚該怎麼回應。
真正高情商的“感謝”,往往遵循一套完整的公式:
表示感謝 反饋感受 展示不足=高情商回答。
先表示感謝:
最重要的就是表示感謝,這是對對方的尊重,也表明你領了領導的情。
“謝謝”兩字略顯生硬,最好還是說“謝謝領導的肯定”、“感謝領導的認可”等等。
再反饋感受:
為了表達你的真情實感,最好當即說出你的感受,顯得更真實,不做作。
如“領導您過獎了”、“您說得我都有點不好意思了”等等。
然後展示不足:
功勞可以認下,但要适當展示不足,表現謙虛,不要讓人覺得你自負不凡。
可以說說自己哪方面仍存在不足,之後打算怎麼改進,争取下次做得更好。
給大家提供兩個參考模闆:
“非常感謝領導的認可,領導您真的過獎了,在這次工作中多虧得到了許多同事的幫忙,才能取得不錯的成績,我會繼續提升自己,多向大家學習。”
“謝謝領導的肯定,您說得我都有點不好意思了,其實這次有機會做得更好的,我也發現了自己還是經驗不夠,我會努力積累經驗,争取下次創造更好的成績。”
「回應領導表揚」這件事,其實是一種自我表現,也是一種職場思考。
作為一個成熟的職場人,就應該理性地、周全地回應,給出高情商的回答。
既要照顧到領導、團隊成員,也要照顧到自己,讓大家舒服了,自己才舒服。
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