本人一張辦了有三年的河南農村信用社的銀行卡,中間用過幾次,最近有快一年沒有用,卡上邊也有錢,最近用錢,讓家裡去櫃台轉賬了,轉上後我在支付寶使用失敗,又到河南農村信用社APP上邊轉賬,提示賬戶異常,隻能櫃面交易,打河南農村信用社客服電話打了三個小時才打通,打通後問客服為什麼我原來正常使用的卡現在賬戶異常了?客服說我的卡超過六個月沒有使用就被鎖定非櫃面交易了,現在要到開戶行去解除。
我就想問:
第一,國家有這個政策嗎?國家的政策好像是新開戶的卡180天内沒有使用會被鎖定,為什麼我的都用三年了還會被鎖定?
第二,我的卡既然異常了,為什麼到河南農村信用社櫃台轉賬的時候沒有提示說賬戶異常?為什麼我往卡上存錢的時候沒有提示賬戶異常?
第三,我打工商銀行客服電話,一分鐘打通,問了相關的情況,說的是使用中的活期儲蓄卡,餘額在10元以下,超過三年沒有使用的會被鎖卡,那麼河南農村信用社是根據什麼鎖我的卡的?
第四,我現在在外省,急着用錢,現在取不出來,告訴我隻有到開戶行櫃面交易,我想問怎麼到開戶行?我到了開戶行了還需要轉賬嗎?
現在我就想知道國家到底有沒有這個規定?到底有沒有這個政策?我正常使用的銀行卡,卡上邊存的還有錢,半年沒用就給我鎖卡,這樣合理嗎?
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