作者 : 跨歌

來源：跨越式企業公号

8月1日，三亞出現第一例新冠确診者，才過5天，就發生了重大轉折。1日0時至6日24時，三亞市累計發現确診病例615例、無症狀感染者213例。。

據以前上觀新聞報道，上海疫情始于2月底，至3月中旬累計超過1000例，大概差不多用了半個多月的時間。

由此看今天三亞這個增長速度，是比較快的。

所以，三亞的決策反應也快。

8月6日0時至14時，三亞鳳凰國際機場共有40架航班出港，14時以後再無出港航班。

記者向多家航司求證得知，三亞機場已通知昨日所有航班取消，或者不載客空機飛離三亞，已上客還沒有起飛的航班也要求下客。

至昨日下午16時，鐵路部門宣布對三亞地區全面禁售，三亞站、亞龍灣站、鳳凰機場、崖州站均隻進不出，恢複時間另行通知。

八萬多名沒能趕在全域靜态管理前離開的遊客，被困在了三亞。

其中，就有不少上海人。

他們經曆了上半年幾個月上海封控的煎熬，本想到海南三亞放飛一下身心，沒想到時運不濟，下半年再一次被困住在幾千裡外的海南。

01

來自上海的遊客張女士感到非常懊惱。

前天，即8月5日，遊客隻需提供機票證明和48小時内核酸陰性報告，就可以離開海棠灣。

但過了一日，到昨天即6日上午，她開車前往機場時被攔下，不得不返回酒店。

她帶一家人回到住過的三亞海棠灣君悅酒店，告訴界面新聞記者:

“早上6點我就看到了封控的政策，但孩子還在睡覺，我們就說8點再走，沒想到走不了了。”張女士說，她昨天一夜沒睡，做好了各種準備，但還是晚了一步。

這個上海人還上了熱搜榜。

這個暑期，王女士選擇帶孩子在三亞度假。

原本昨天下午（6日）就是他們從三亞飛回上海的計劃時間，但突如其來的疫情和三亞臨時升級的封控措施，讓她決定要早一點飛離三亞。

最終，王女士退掉之前的航班，重新購買了6日上午11點的三亞回上海的航班，雖然是寬體大飛機執飛，但這一航班已經隻剩公務艙在售，一張票要12000元。雖然這樣的票價比王女士疫情前去日韓出差的公務艙票價都要貴了，但着急離開的王女士還是下單了兩張12000元的公務艙機票，買完後還“幸運地”發現，這趟航班的所有艙位已經售罄。

王女士自認為幸運。

她和家人是在三亞航班全取消通知下發前到達了機場，并且成功值機過安檢登上了飛機。

原本以為可以在下午就離開三亞回到上海了，沒想到剛落座不久，就被機上通知全體旅客下飛機——按照三亞方面的通知要求，王女士所在的航班無法載客飛離上海。

被趕下飛機的王女士，并沒有等到市裡統計安排的車輛和酒店，而是自己重新在離機場最近的三亞灣定了酒店入住，等待後續進展。

02

上海人嶽先生，原定計劃8月第一周在三亞休年假。

8月4日，他得知三亞暴發疫情後，随即着手改簽機票。

但考慮到出港旅客需要持48小時内2次核酸報告乘機，且兩次核酸之間需要間隔24小時，嶽先生在計算之後選擇了6日中午的航班。

“遊客本來對三亞核酸的地點就不熟悉，我4号一大早就出門找核酸點，起初在一個核酸點排了一個多小時才知道結果要20小時之後才能出，這就會影響坐飛機，所以後來又輾轉找到了哈爾濱醫科大學三亞鴻森醫院。5号早晚做了兩次核酸，甚至今天早上為了以防萬一我又做了一次，但還是很遺憾，臨門一腳還是沒能回去。”

他選擇的航班是從三亞起飛返回上海的上航FM9538，原本計劃在6日中午11:15分起飛。

就在所有乘客已經登機完畢等待起飛的時候，傳來了三亞機場所有航班暫停進出港的消息，航班取消。

得知飛機不能起飛時，機上乘客都表示很難接受，一直協調希望能夠起飛，協商過程中機艙内還分發了一次機餐。

“畢竟就是臨門一腳了，艙門都關了眼看着就要起飛突然被叫停，确實是非常遺憾的。”

但鑒于防疫安排，乘客最終還是無奈接受了這個結果，在下午一點半左右陸續下機。

下午四點半，滞留的乘客們搭乘大巴至統一安排的酒店辦理入住，嶽先生被分配到的是位于三亞吉陽區的銀泰陽光度假酒店。

嶽先生說幸好自己随身帶着電腦，可以完成一部分遠程工作，但必然會有部分工作将受影響。“我這次原本計劃用掉一半的年假，現在看來隻好全休掉了，希望年假用完的時候能回到上海。

03

來自上海的蔡女士一家5口人，其中兩個老人兩個小孩。她講，其所乘航班艙門都關了，身體明顯感覺到飛機正在發動。

但忽然一切停止，廣播裡喊着讓大家下飛機。

飛機上大概200多名乘客，幾乎滿員，但大家都不願意下去，因為沒有地方去，酒店已經退掉，沒人告訴我們該去哪，集中隔離還是自己找住處。下一步什麼安排尚是未知。

蔡女士對記者說:

前兩天，我們已經遭遇過一次因疫情政策變動無法返滬的情況。

8月3日晚上十點多，三亞發布新的政策，要求進入機場需提供四十八小時兩次核酸陰性證明。我們是4日早上7點多的飛機，根本來不及再做核酸。

當時隻有一次核酸的我們，淩晨四五點到的機場，結果連門都沒進去。

沒辦法，我們隻能在三亞多待兩天。

其間，我們哪也不敢去，每天每天排隊兩小時做核酸。

頭一天還感覺一切正常，但第二天就都變了。酒店遊池、健身房、堂食悉數關閉，外賣也都沒了，我們隻好叫酒店客房服務。現在看來，等待返滬的這兩天，三亞的疫情形勢變得更加嚴峻。

好不容易今天符合要求，但坐上飛機卻不讓走。

兩次政策變動都是發生在晚上，不給人留有緩沖的餘地。

我是在7月27日帶着兩個老人、兩個小孩來三亞度假，前幾個月在上海封控那麼久，正好趕上孩子暑假就一起過來玩玩。剛來三亞的幾天，我們玩得很開心，遊泳、潛水、沖浪，還去隔壁陵水玩了一圈。

8月1日，三亞開始有新冠确診病例出現，但好像對遊客沒影響，該玩的還都在玩，但從3日開始，路上戴口罩的人越來越多，各項遊玩也受到限制，疫情明顯嚴重。

我現在心情挺平靜的，畢竟是在上海被封控兩個多月的人。老人有點擔心回不去，孩子目前情況良好，機組發了午餐，正在吃飯。

不過，經曆今年的疫情，兩個小朋友也覺得疫情特别讨厭。不斷變化的防疫政策，也讓小朋友在旅程中有自己的想法，直言留下心理陰影。

下午，機組人員再次要求乘客下飛機，大家現在都在分批到候機樓等候。有人重新訂了酒店自行離開，更多人還滞留在機場等後續安排，太折騰了。

目前，我們已接受相關部門安排前往隔離酒店，暫定集中隔離七日。關于未來7天食宿的費用會如何解決，目前大家還未得到确切的消息。

04

上海遊客許堇（化名）和家人，此刻就住在三亞海棠灣的一家酒店。今天是他們抵達三亞的第三天，以下是她的自述。

6月底7月初，身邊有很多人都去三亞度假，我也很想和家人出去走走。看到航空公司有個裡程兌換的活動挺劃算，但需要提前一個月預約，我就訂好了8月初出發的機票。

8月1日，看到三亞有出現确診病例，我也猶豫過要不要取消行程。可是孩子們對去海邊沖浪、挖沙期待很久了。我想再觀察一下。

8月4日，我和先生帶着兩個孩子早早來到浦東機場，準備乘10點的航班前往三亞。

航班起飛前幾分鐘，我就感到不妙，刷到了4日零時起“三亞（除海棠灣區域、亞龍灣區域、育才生态區外）進入區域管控狀态”的消息。

但航班如期起飛，即将入住的海棠灣區域的酒店也不在管控範圍内，我們也就既來之、則安之了。

抵達三亞後，除了機場落地核酸、查驗健康碼、行程碼等必要程序外，一切都非常順利。

辦理入住後，我帶着孩子們去海邊玩了一會兒。直到晚上，海邊休閑的人都不少。

8月5日上午，我叫了網約車送我們去前往蜈支洲島的碼頭。抵達碼頭，順利地掃了船票上船。可是，明明開航時間已經到了，船卻遲遲沒有開。沒多久，船員告訴我們，他們接到臨時通知，蜈支洲島暫停接待遊客了，船不開了，我們隻能失望地下了船。

三亞實行全域靜默後，情況每天都會有些變化。

昨天中午我和家人還準備去餐廳吃飯，走過去才發現餐廳不接受堂食了，但外賣還正常。我就叫了些肯德基外賣的漢堡、薯條和可樂，很快就送到了酒店。

05

還有部分遊客，則因為密接被就地隔離。

小紅書用戶“小男孩李xx”告訴記者，他7月初從上海來到三亞旅居，住在三亞灣一家民宿。

就在昨天，他住的樓出現确診，整棟樓被封控。

他原計劃今天前往新疆，隻好退票了。

昨天下午，他收到了酒店發的隔離物資：四包泡面，四根火腿腸，兩盒牛奶，兩個面包。“在上海隔離三個月後，對這種隔離也習慣了。”他寫道。

06

據張女士介紹，目前海棠灣君悅有十幾位像她一樣被迫滞留的遊客。酒店告知他們，在未來7天風險排查期内，可按半價支付房費。

但是，遊客們對這一政策并不滿意。張女士表示，他們入住酒店時大多訂了優惠套餐，低于酒店門市價，而酒店的半價優惠是在門市價基礎上打折，且健身房、泳池等設施現在均停止開放，服務低于正常标準，房費也應該降低。

同時，因為三亞市内購物場所、餐廳幾乎全部關閉，滞留遊客隻能在酒店用餐。而君悅作為五星級酒店，餐費高昂，一份意面就要155元。張女士認為，這是強制消費。

“我們在上海被封了三個月，這些（封控）都經曆過，我相信三亞政府很快就能把疫情控制住。”她對記者表示，

“但酒店得有個态度，不能讓我們這8萬遊客來為三亞的旺季買單。”

記者以消費者身份緻電亞龍灣另一家五星級酒店，酒店也表示，持48小時内兩次核酸陰性證明可以入住，房費為門市價的50%，但入住後不能離開，直至下一步通知。

對此，三亞市旅遊和文化廣電體育局工作人員回應稱，半價應該是在原預定價格的基礎上進行打折，不能變相提價或者拒絕續住，如果酒店存在上述行為，遊客可撥打12345熱線進行投訴。

據8月6日下午海南省新冠疫情防控新聞發布會最新通報，目前三亞市内約有3.2萬人滞留在酒店，按照國務院聯防聯控機制的相關要求，滞留遊客在完成7天風險排查後，即7天内的第1、2、3、5、7天核酸檢測呈陰性，經評估後可離島。

昨天許堇說:

“我剛收到消息，我8月9日的回程航班被取消了，最早的回程航班是8月13日的，我改簽了13日的機票。但到時是不是能順利成行，還是未知數。

兩個孩子都還小，隻要有水、有沙子玩就很開心，對我們正在經曆的這些變化還沒太多感覺。

我和先生心态也還好，經曆過上海疫情，三亞這些目前都能接受。也希望這次三亞的疫情能盡快控制住，讓所有滞留的遊客可以早點回家。”

我看許堇這些上海人既堅忍，又始終保持認真追求生活的一股勁。

我記得有作家說過:時代洪流的一粒灰，落在一個人頭上，就是一座山。

這些上海人一年之内經曆了兩次時代洪流的“灰粒”，真是不容易。

本刊首席作者簡介: 東方赢，真業心學創始人，企業跨越式發展理論之父，曾擔任大型實業公司總裁，出版著作《企業超速成長》《跨越式戰略》，第四屆中國經濟十大新聞人物。

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