QQ是騰訊旗下的一個産品,就在今早,它卻出了個大問題,有用戶反應自己的QQ号莫名其妙的被封了,而且不是個例,人數高達上萬。這一消息也迅速攀升至微博和知乎的熱搜榜頭名,這也是騰訊繼和老幹媽的鬧劇後,一個月内第二次登上熱搜榜。看來騰訊最近是麻煩事不斷啊。這到底是怎麼一回事呢,騰訊發生了什麼?小編帶大家一起去一探究竟。
在微信誕生之前,全中國的QQ使用率是極其高的,在微信推出後,QQ的使用率雖然沒有那麼高了,但也是必不可少的工具之一,此次被封,肯定影響了一大批人的生活和工作。就目前的情況來看,小編給大家總結了一下
1;大部分人都是在11;55左右被封,并且投訴無果,打人工也沒人回應。
2;被封的原因如出一轍,基本上全是業務違規,也有一小部分是其他。
3;多數人有一段時間沒有上過QQ,但是距離騰訊規定的的不上号一年自動回收的期限還是有很長的一段時間。
4;申訴時間延長到7.18,大部分用戶正常的生活和工作無法進行,造成了損失。
目前,騰訊已經修複了這個bug,但是并沒有出來道歉,這一操作也使得不少人不滿。小編認為這個可能就是程序員操作失誤,導緻的一次事故,要不就是調試設備,更換設備等原因,但是具體的騰訊方并沒有透露,此次做法還是有點欠妥的。
事情發生後,微博大神也是各種支招,比如取消關聯QQ号,重新設置密碼等,但是對于人工客服無人回應這個問題,小編還是很氣憤的,畢竟作為一家大企業,售後得不到保證,這是很傷民心的一件事。回顧qq的“事故史”,我們還是不難看出,騰訊對于QQ的管理存在很大的漏洞,希望經曆這件事後,騰訊能長長記性!
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