快遞明明已經到了杭州
卻等了3個工作日都沒到手上
快遞員也始終聯系不上
杭州帥哥小李心急難耐
驅車直奔網點取件
沒想到,眼前的一幕卻讓他徹底驚呆
本該是快遞網點的地方
如今居然是一片廢墟!
快遞寄到杭州3個工作日都沒到手上
快遞員也一直聯系不上
小李表示,2月14日那天,他在淘寶上下單買了一塊手機電池,得收到貨才能預約上門安裝。按理說,就算還沒過完春節,這快遞最遲三天肯定就到了。
然而,這件由中通配送的快遞花了2天到達杭州,卻遲遲沒有送到手上。16号那天,小李就看到淘寶物流顯示訂單已經在派送中。然而等到今天上午,仍然處于派送狀态。3個工作日了,這件快遞就是沒有送過來。
物流單上有快遞員電話,小李從17号開始打電話給快遞員,但一直處于無法接通的狀态。小李說,他發現快遞員電話不通之後,就嘗試聯系該網點,查詢得知,該景芳路網店位于艮山東路128号。
網點連打3個電話都沒人接
跑過去一看,已經成了廢墟!
“我打了網點公開的三個電話。第一個關機,第二個長時間正在通話中,後來估計應該是設置了屏蔽,第三個索性就長時間忙音。”
四個電話都打不通,小李還是選擇開車到網點。但更驚人的是,這個“艮山東路128号”确實是中通官方電話以及官網提供的地址,但現場已經被拆成了廢墟!
小李說,随後他也想了其他辦法。他問了附近的彭埠配送網點,對方表示也不知道,提供景芳路網點電話也聯系不上。再打官方電話,客服同樣表示不知道網點搬到了哪裡。
“我後來發了個朋友圈,也有朋友反映,已經好幾天沒收到中通的快遞了。”
快遞到底去了哪裡?
客服:網點已拆遷搬遷至下沙
那麼問題來了,究竟這個快遞,到哪裡去了呢?
記者也去咨詢了中通快遞客服,對方說小李這單已經在查詢中,稍等就會有結果。同時,客服也提到開年不久,部分網點的快遞員還沒到位等情況。客服表示,如果顧客一直沒有收到快遞,還是盡快和店家進行聯系,以免産生不必要的麻煩。
小李說,後來客服給他回了個電話,解釋說,經過核實,城東區域因為拆遷,網點已經搬到了下沙。同時,因為網點目前缺人,配送也成了問題。目前隻能估計明天晚上10點前送到。但是,客服也留了一句“但如果屆時還沒送到,還需要麻煩您直接聯系客服。”
(記者 李維和)
(來源:杭州日報)
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