在漢騰汽車的大家庭中,有一個平凡又特殊的群體。他們平凡,像所有漢騰人一樣,擁有夢想,富有激情,緻力于為國人提供更美好的汽車生活;他們特殊,站在與消費者溝通第一線,專業建議,貼心服務,成為連接主機廠和消費者的重要橋梁。他們就是漢騰汽車的夢想合夥人——廣大經銷商夥伴。
借漢騰汽車首次經銷商大會的契機,幾位來自不同省市的優秀經銷商投資人齊聚一堂,暢談他們對漢騰汽車的理解,他們為服務消費者做出的不懈努力。
如何結緣漢騰:絕對實力 務實作風
“從開始接觸,到下定決心與漢騰合作,你們猜我用了多長時間?不到一周!”說到這裡,金華地區經銷商投資人吳錫平先生臉上滿是自豪的微笑,“現在看來,這應該是我做的最英明的決定之一。”
投身汽車行業17年,吳錫平有大量汗水和經驗的積澱,這使他具備了超乎常人的判斷力。今年5月,他帶隊來到江西上饒,實地考察漢騰汽車,一周時間,走遍了漢騰研究院九個主要的研發實驗室,四大工藝車間的每條流水線,全面了解了漢騰汽車産品規劃、研發、生産的流程标準。回到金華的第二天,吳錫平就正式向漢騰汽車提出了明确的合作意向。“别的不說,光是擁有自主研發能力這一項,漢騰就走在了自主品牌的前列。應該說,漢騰是用絕對實力征服了我!”
除了漢騰汽車的企業實力,蘇州地區經銷商投資人徐龍進先生同樣看重漢騰人身上務實的精神,“高效、專注、敬業、廉潔”是他對漢騰人的評價。漢騰汽車渠道部蘇滬區域白萬帥直接負責與徐龍進的溝通和對接。在合作初期,白經理每個月有超過20天在蘇州辦公,4S店的選址考察、人員培訓,他都沖在一線,與經銷商夥伴并肩作戰;産品上市後,不論調配車輛資源,還是協調廠家支持,白經理對經銷商有問必答、有求必應,堅持做好經銷商的服務工作。
“有一次老白跟我們下到縣裡考察衛星店的建設,幹到12點多,我說在當地酒店給他安排個房間休息。結果老白就是不同意,半夜趕回自己的住處。”談到白經理的務實和廉潔,徐龍進回憶起了很多,“說實話,主機廠這麼為我們經銷商着想的不多啊,真的是一針一線不拿,當時我就下定決心,這樣務實的品牌我跟定了!”
網絡快速拓展:一商戰略 互信合作
截至10月,漢騰汽車的經銷商網絡已經覆蓋了全國31個省市的150個地級市,而相比網絡鋪設的廣度,下沉深度無疑是與消費者更加息息相關的事情。“除了蘇州市區的核心店,我們在太倉、張家港、吳湖、昆山、常熟等轄區都已經完成了衛星店布局,未來我們還會把這張服務網絡織的更密。”當談及自己的網絡布局時,徐龍進像在講述自己骨肉的成長。事實上,在本次經銷商大會上發言的金華、蘭州、滄州、漯河等地經銷商基本上都已經完成了下轄市縣的網絡下沉,甚至已經延伸到一些富裕鄉、鎮市場。
經銷商能夠如此積極的拓展區域銷售服務網絡,與漢騰汽車推行的一地一商、多地一商戰略有着密不可分的關系。對于這這項略,漯河地區經銷商投資人劉欣有着很深刻的理解:“一地一商把我們的能動性全激起來了,隻要你能把自己的區域做好,市場就是你的,那大家肯定拼命把網點搞起來、服務搞上去。在這種機制下,大家目标一緻、方向一緻,那就不是傳統的商業合作,更像基于信任的合夥人關系。”正是源于将區域市場做精做透的積極性,他為自己制定了一個堪稱宏偉的計劃——兩年内将漢騰汽車在漯河的市場占有率做到10%,“漯河現在每年機動車上牌2.98萬輛,不多。但是我把市占率做到10%,那就是3千台,小市場也能做出大文章!”
銷售業績騰飛:産品實力多樣營銷
“這款車我給您推薦尊享型,比豪華型價格高一萬,但是多了電動座椅調節、全景天窗等十四項配置,您想想光加裝全景天窗就得多高成本,這一萬塊錢花的絕對值!”看車客戶連同周圍旁聽的十幾位銷售顧問都連連點頭,“車好壞,還得開。我給您安排一下試駕,别光聽我說,您自己親身感受一下。”次日,這位客戶喜提一台漢騰X7 1.5T尊享型,成為金華地區首批車主。
這位服務周到的銷售顧問不是别人,正是前文中的金華地區經銷商投資人吳錫平。漢騰X7上市以後,曾在銷售顧問崗位上打拼六年的吳總“老将出馬”,親自接待了店内的首批客戶。“一方面,我要讓銷售顧問們看到什麼叫好的服務。另一方面,我也想檢驗一下自己對漢騰X7的判斷,在一線看看哪些點是客戶真正關注的。” 吳錫平親自接待10批客戶,成交過半。
“定位精準、外觀大氣、配置豐富、價格實惠,我一直堅信漢騰X7是同類産品中的标杆之作。現在看來,判斷完全正确。”漢騰X7上市一個月以來,吳錫平店内訂單量輕松破百,三倍完成銷量目标,“産品實力是銷量的根本保證,再加上我們的用心服務,想不大賣都難。但是首月破百,也是意外的驚喜啊。”
産品有了保證,如何通過有效的營銷手段讓更多消費者了解漢騰品牌和産品,各地經銷商也是“八仙過海,各顯神通”。
“現在老百姓有錢了,市場結構不斷下沉是大勢所趨,我們經銷商在營銷方面一定要沉下去,城市周邊的區縣,甚至是大的鄉鎮都是咱們的藍海。”這是滄州地區經銷商總經理康民富的經驗分享。“網銷渠道一定要抓住,不能守株待兔等客戶到店詢問,更應該想在客戶前面。”漯河地區經銷商投資人劉欣提出了自己的觀點。“其實大家應該考慮到駕校這個平台,這裡的客戶剛拿到駕照,很可能即将購車,在需求産生之前就提供選擇,這是把事情做到根上。”蘇州店也有心得。正是上百家經銷商互通有無,交流分享,讓靈感的火花在碰撞中成為更好的營銷形式,更優的服務方法。
對于漢騰汽車和衆多經銷商來說,“全新品牌”是挑戰,要讓更多人了解漢騰,信賴漢騰,選擇漢騰,需要廠、商攜手,付出更多的努力;“全新品牌”也是機遇,不受存量的牽絆,大家都将目光投向增量,在征程開始之前便樹立共同的目标,打造無間的合夥人關系,共同為消費者提供更好的服務。“兄弟同心,其利斷金”,漢騰汽車與經銷商夥伴定能通過同心協力的合作,共同打造百年汽車品牌,為國人提供更美好的汽車生活。
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