文/柯銳

　　（作者柯銳，荔枝新聞特約評論員，華中科技大學新聞評論研究中心研究員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網獨家約稿，轉載請注明出處。）

　　6月10日，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室，約談新浪微博負責人，針對微博在蔣某輿論事件中幹擾網上傳播秩序，以及傳播違法違規信息等問題，責令其立即整改，暫停更新微博熱搜榜一周，時間自6月10日15時至6月17日15時；暫停更新熱門話題榜一周，時間自6月10日15時至6月17日15時，嚴肅處理相關責任人。同時，要求北京市互聯網信息辦公室對新浪微博依法從嚴予以罰款的行政處罰。

　　微博熱搜平台應該不會想到，自己一不小心也成了網民熱搜的對象。不過，這次“熱搜”事件，卻不太體面。

　　熱搜榜和熱門話題榜，能夠快速反映出用戶對熱點的關注程度和方向，已經逐漸成為微博平台的一大利器。社交媒體時代，此類熱搜榜具有較高的商業價值。這使得一些企業，特别是娛樂行業從業者為獲取關注和流量，開始有組織地“刷榜”。實際上，不光是微博熱搜，各大熱門互聯網平台都不同程度地出現了一些流量“灰産”甚至“黑産”。

　　據媒體此前調查，從購買熱門關鍵詞、廣告推薦位到修改認證、購買粉絲、轉評贊等，各項數據生意都明碼标價，甚至還有專門的課程傳授這項“技術”。這意味着，網友看到的熱點并非輿論場真正的熱點，而很可能是背後某些力量操控的結果。此次蔣某輿論事件中，微博熱搜榜更是出現了操控、幹擾網上傳播秩序的嚴重問題，觸犯了紅線。

　　被幕後操控的互聯網輿論，并不能滿足公衆知情權。相反，不實信息憑借流量優勢廣泛傳播，會加劇輿論場的混亂，甚至幹擾線下現實生活。

　　随着“直播帶貨”模式的走紅，一些機構購買粉絲、線上刷單等造假行為，更是直接與利益勾連，成為吸引消費者下單的重要手段。

　　無論是為了維護網友的合法利益，還是維護網絡正常輿論秩序，作為負責任的網絡平台，都不應該對“熱搜生意”放任自流，更不能直接或間接插手其中，為了商業利益而幹擾網上傳播秩序。

　　6月10日晚，新浪微博表示，将嚴格落實管理要求，切實履行主體責任，加強違法違規信息管控，健全完善内部審核處置流程，積極維護網上傳播秩序，構建微博社區的良好生态。

　　微博熱搜的這次停更，對所有的網絡平台都是一個提醒。流量固然重要，企業追求利潤也無可厚非，但在互聯網時代，網絡輿論深刻影響着每一個人的生活，是重要的公共産品。建立風清氣正的網上輿論環境，是每一個互聯網企業的責任，也是全社會都應該共同為之努力的目标。

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