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民宿如何管理和運營

生活 更新时间:2024-09-09 16:11:00

今天奶爸為各位房東整理了民宿高效的運營策略,讓你的民宿客源不斷。

民宿如何管理和運營(民宿創業運營運營)1

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OTA平台運營

這是房源上線後最基本的運營方式,客源較大的OTA平台主要有愛彼迎、美團、小豬、途家、木鳥等。這些平台是客人選擇民宿時的重要方式。是必須掌握的基本的運營方式,這是房源運營的第一步!

民宿如何管理和運營(民宿創業運營運營)2

ota運營的方法包括了房源題目、簡介、圖片等信息一定要做到精細化,特别是圖片的拍攝一定要做好拍攝,如果自己的拍攝技術一般,最好請專業的攝影師拍攝與處理,客人在選擇房源時房源圖片是重要篩選條件。(之前奶爸也寫過關于标題、圖片、簡介的相關文章,各位可翻開記錄,幹貨滿滿!)

民宿如何管理和運營(民宿創業運營運營)3

房源上傳到OTA平台後,一定要及時關注手機,客人在咨詢、下單過程中如果回複不及時可能造成客人退訂,奶爸作為美團超贊房東,其中有一個評定标準就是回複率! 奶爸基本上手機不離手及時回複!

民宿如何管理和運營(民宿創業運營運營)4

常規運營

好評能為你的民宿帶來更多的流量,要想讓客人給出5分好評,做好服務,保證客人有一個良好的入住體驗。這服務方面在保證硬件設施的條件下,也要做好貼心服務,客人入住後一般都會加房東的微信,當客人住過之後,可以給客人發個微信問問入住後的體驗及建議,在允許的條件下不斷改善民宿的硬件條件和服務水平,不斷提高客人的入住體驗,好評率自然也會高。

民宿如何管理和運營(民宿創業運營運營)5

經營好回頭客,客人入住後,在節假日給客人發一些祝福,不斷更新自己的微信朋友圈的民宿房源信息。通過留住回頭客可以提高民宿的口碑和影響力,提高民宿的入住率。

附加值運營

在這方面,我們要廣開思路,将民宿與其他行業結合起來可以提高民宿的附加值,例如與康養結合促進民宿的新發展,引入劇本殺提高民宿的附加值。也可以将民宿功能定位在公司團建、轟趴、活動、聚會等方面,吸引更多人群入住民宿。

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