當2.6億Z世代成為消費主力軍，對大衆品牌而言，“得用戶者得天下”就變成了“得年輕用戶者得天下”。

  關于如何對話年輕用戶，家居品牌掌上明珠早在多年前就已經開始嘗試。從在人流量密集的熱終端搭建網紅裝置，吸引年輕人自拍、發圈、發抖音的“懂你研究所”，到把整家融入自然，“帶着家具去旅行”，為巨大壓力下的996年輕人帶來治愈的慰藉；從把沙發搬到沙漠裡，讓飛天在雙人床上跳一支反彈琵琶，到讓品牌化身小蜜蜂，讓Homie成為品牌最有名的代言人……這個有着33歲“高齡”的家居品牌，一直在做着年輕人喜歡的事兒。

  2022年4月，掌上明珠再次出圈——跨界插畫藝術家王雪曈，聯名共創《覺色 生活》插畫作品，并将插畫應用到了多個整屋空間。用藝術與渴望個性表達的Z世代對話，讓掌上明珠本就讨年輕人喜歡的整家設計，更具藝術吸引力。

  老品牌的跨界，更需要用“新”

  就像王雪曈提到的那樣，很多人從孩提時代就知道的“家居品牌掌上明珠”，要重塑品牌在消費者眼中的既有印象，有很長的路要走。但能精準洞察目标客群的需求，再用能與消費者同頻對話的語境，這條很長的路，也可以走得很快。

  整家設計、整體交付、年輕化、拎包入住……這些都是掌上明珠的新标簽。在成品 定制的強基礎上，再提升整合實力和實力實力，帶着消費者真整屋、拎包住、顔質家的超高體驗感。

  品牌力傳遞是為了實現以賣方的自我推介滿足買方的恰有所需，言出即意會，就是品牌想要達到的同頻對話。藝術，是品牌對話Z世代的一個有效路徑。

  對Z世代消費者的數據研究表明，這群成長于中國經濟高速發展、物質富足的時代的年輕人，在消費邏輯上貫徹的是“多艙邏輯”，即花錢很舍得，但驅動其消費的理由有很多——為社交、為悅己、為人設，既注重品質、又要求顔值，不要大衆、要自成一派……

  以作品表達個性與思想的“藝術”，是年輕人無論為社交還是為人設都可以走的一條“捷徑”。就像泡泡瑪特、盲盒、塗鴉、滑闆等等，都是年輕人常用以表達個性的“介質”。基于這樣的洞察，掌上明珠達成了與王雪曈的合作，并“新意滿滿”地與插畫師共創“覺色空間”，軟裝設計師的搭配，讓藝術品與家居空間交相輝映，為年輕人個性的藝術生活打了很多可以“一鍵複制落地”的樣。

△掌上明珠整家空間X王雪曈插畫作品

  與年輕人打交道，更要求産品為王

  用“新”的營銷，離不開用“心”的産品。掌上明珠33年的品牌發展史，也是中國家居品牌産品叠代史的一個縮影。從手工定制到成品售賣，到全屋定制，再到現在的整家設計、全屋交付，産品叠代的速度越來越快，而這個進程的推動力是——市場需求。

  Z世代消費者的需求是什麼呢？對這部分消費群的調研數據顯示，Z世代的家裝心願單裡，顔值和省心并列第一。看似簡單的兩個需求，卻要求家居品牌要在設計力、生産力、服務力等有全套系統的整體升級。

  在滿足這一需求的過程中，掌上明珠前瞻性地布局了在消費者預期之上的“整家共創模式”——把握行業趨勢，敏銳洞察到渴望轉型升級的建材、家居經銷商們的痛點，在「整家設計拎包入住」這一模式基礎上針對省會城市推出「整家共創」模式，通過全渠道運作統一化、管理信息化、營銷數字化、供應鍊集采化實現商業模式的轉變。

  據了解，相較于傳統的B2B2C模式，掌上明珠的「整家共創」模式是與一二線整家服務商共同打造的S2B2C渠道整合模式，以1 1 N為核心（1個整家服務商 1個整家服務中心 N個線上線下流量渠道），依托明珠産業數字化，為消費者提供整家體驗、整家設計、整家銷售、整家送裝的一站式服務中心。

  也就是說，掌上明珠圍繞Z世代的家居購置體驗和生活方式需求，整合開發全屋産品線，打通傳統硬裝、家居軟裝分離的服務模式，最終為消費者實現的，是「整家設計拎包入住」的一站式置家美好體驗。

  顔值，以設計做支撐；省心，以服務體系做支撐。設計與服務，都是新消費語境下，“産品”的主要構成部分之一。消費者越來越高的生活品質需求，決定了産品永遠為王。曾經無數個脫離産品本身的營銷噱頭，無不以昙花一現的結局告終。所以新時代下品牌要取得長足發展，需“德智體美”全面發展。即要懂營銷、會借勢，同時也要抓品質、抓服務，才是品牌要真正求得生存和發展的不二法則。

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